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Startseite > Haus und Wohnen > Netzbetreiber > Deutsche GigaNetz > gelöste Beschwerde-Nr.: 246329
Durch Deutsche GigaNetz gelöste Beschwerde. | 184 Views | 20.11.2023 | 17:21 Uhr
geschrieben von Jasmin Rätzel

Deutsche GigaNetz GmbH (Hamburg)

Unseriöse Praktiken

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 856937583

Zur Unterschrift genötigt und keine Möglichkeit des Widerspruchs. Der umgehende Widerruf per Fax und E-Mail wurde bislang nicht angenommen.

Die Unterschrift wurde mir - trotz ausdrücklichem Wunsch, mich erst vorab zu informieren - abgerungen.

Die sogenannte "Bestätigungs-E-Mail" ist ebenso darauf ausgelegt, sich einen Auftrag zu erschleichen, denn dort gibt es nur einen automatischen Link zur Auftragserteilung, ohne Auswahlmöglichkeit, im Zweifel davon zurückzutreten.

Es fehlte der Hinweis auf das Widerrufsrecht, sowie in der "Vertragszusammenfassung" per E-Mail folgenden Inhalte:

  • Name, Anschrift und Kontaktdaten des Auftragnehmers und Auftraggebers,
  • Lieferdatum und/oder Leistungsdatum,
  • Die AGB des Anbieters

Der erklärte Widerruf vom 14.11.2023 wurde bisher, Stand heute, 20.11.2023, nicht angenommen.

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Meine Forderung an Deutsche GigaNetz GmbH: Anerkennung des Widerrufes und Stornierung des Auftrags, sowie Löschung aller persönlichen Daten.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


27.11.2023 | 19:11
von Jasmin Rätzel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Vorgang ist bislang nur teilweise gelöst. Zwar würde der Widerruf inzwischen bestätigt, aber eine Löschungsbestätigung der persönlichen Daten ist noch nicht erfolgt.


12.12.2023 | 09:11
von Jasmin Rätzel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde zwar der Widerruf bestätigt, allerdings folgte eine erneute Auftragsbestätigung (?).
Desweitern steht die Löschungsbestätigung meiner persönlichen Daten aus.


09.01.2024 | 18:32
von Jasmin Rätzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mit Schreiben vom 18.12.2023 ist nun endlich die Löschung der persönlichen Daten bestätigt worden.




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