Von Wunschgutschein beantwortete Beschwerde. | 7 Views | 03.01.2024 | 10:44 Uhr
geschrieben von Natascha Giese-Bruns

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Fehlermeldung (VCRx4) bei Gutscheineinlösung

Im Dezember 2021 habe ich meinen Gutschein von Wunschgutschein über 15,-- Euro - ausgestellt am 15.12.2021 - von einer Bekannten zu Weihnachten bekommen.

Als ich den Gutschein am 23.12. einlösen wollte, bekam ich eine Meldung "Veraltetes Format". Der Gutschein musste neu aktiviert werden, dies sollte mindestens 24 Stunden dauern.

Vorhin habe ich dann erneut versucht, den Gutschein einzulösen.

Da erhielt ich die Fehlermeldung "Dieser Gutschein wurde bereits eingelöst (VCRx4)".

Ich bin wahnsinnig enttäuscht von den Schwierigkeiten, ein Geschenk in Form dieses Gutscheins einlösen zu können.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Freischaltung des Gutscheins oder Erstattung der 15,-- €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.01.2024 | 12:21
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Kundensupport

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z. B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.

Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation spider monkey wunschgutschein.com.

Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: