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77 Views | 14.12.2023 | 12:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2973851
Bestell-/Kundennummer: 401153198
In unserer Jahresrechnung 2022/23 vom 13.06.2023 wurde die staatliche Strompreisbremse fehlerhaft bzw. nicht berücksichtigt.
Am 13.06.2023 erhielten wir unsere Jahresrechnung 2022/23.
Diese ist in Bezug auf die staatliche Strompreisbremse falsch. Sie hätte berücksichtigt werden müssen für den Zeitraum vom 01.03.2023 bis 10.06.2023 in Höhe von insgesamt 71,00 EUR (brutto).
Berücksichtigt hat E.ON lediglich den Zeitraum 01.03.2023 bis 04.03.2023 in Höhe von 17,75 EUR (brutto).
Aus diesem Grund haben wir noch am 13.06.2023 per Online-Kontaktformular und am 21.06.2023 nochmals schriftlich (Telefax mit qualifiziertem Sendebericht) Widerspruch mit expliziter Begründung eingelegt. Seitdem sitzt E.ON die Sache aus.
Weitere Anfragen via Online-Kontaktformular werden rigoros ignoriert. Nun sind rund sechs Monate seit Einlegung des Widerspruchs vergangen!
Was soll das? Der Sachverhalt ist einfach gelagert, eindeutig und in unserer Widerspruchsbegründung nachvollziehbar dargestellt.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Rückerstattung unberechtigter Forderung i. H. v. 87,39 EUR aus Jahresrechnung 2022/23
ofortantwort
14.12.2023 | 12:54
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-2973851,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten in Ihrer Rechnung gibt. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Kollegen sehen sich das gern genau für Sie an und kümmern sich um alles Weitere. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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