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104 Views | 21.12.2023 | 15:33 Uhr
geschrieben von Karl Riedel
Ich bin auf das kostenlose Angebot eines CMR-Frachtbrief-Downloads getroffen. Leider wurde ich jedoch ungewollt in eine Abofalle "Zoll + Außenhandel aktuell" gezogen.
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Innerhalb von nur drei Monaten erhielt ich die zweite Mahnung über 235,-- EUR für nie bestellte Flyer. Der ungewollte Vertrag soll bis September 2024 laufen.
Die Forderungen sind unberechtigt, und der Versuch, mich in einen kostenpflichtigen Vertrag zu verwickeln, ist inakzeptabel.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Stornierung des Vertrags und aller offenen Rechnungen.
ofortantwort
22.12.2023 | 11:31
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
gerne senden wir Ihnen erneut alle Unterlagen zum Vertragsschluss zu. Prüfen Sie bitte in Kürze Ihren Posteingang.
Sollten weiterhin offene Fragen bestehen, kommen Sie gerne auf unseren Kundendienst zu.
Viele Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
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Fakt ist aber definitiv auch, dass nirgendwo auf der Bestellseite Hinweise zu möglicherweise entstehenden Kosten vermerkt sind, auch nicht über Fußnoten oder Verlinkungen.
Überall ist nur von "kostenlos" die Rede.
By the way: Wenn man "nur" seine E-Mail-Adresse angeben muss, um den kostenlosen Newsletter zu bekommen - wie kommt VNR eigentlich an die Anschriften der Leute für die Rechnung/Mahnung?