Beschwerde lesen

Dies war meine Beschwerde von letzter Woche.

Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 01998057924372

Laut Sendungsverfolgung wurde die Annahme verweigert und das Paket soll zurück an den Absender gehen. Seit 8 Uhr ist mein Kollege im Büro, und es hat nicht geklingelt.

Die Kundenhotline ist ein absoluter Witz. Man wartet, um dann wieder herausgeschmissen zu.

Gestern wurde das Paket vom Absender erneut versendet. Natürlich wieder dasselbe Spiel.

Hier meine neue Beschwerde, die auch an die genannte Socialmedia-E-Mail ging: Das Paket ging an den Absender zurück, und wurde gestern unter folgender Paketnummer: 0199 8057 9296 14 R neu versandt und sollte zwischen 8:04 und 09:04 Uhr zugestellt werden.

Wieder dasselbe Spiel, man sitzt im Büro, wartet, schaut sogar, ob man ein DPD-Fahrzeug sieht, und auf einmal erscheint mit Uhrzeit 08:41 "Paketannahme verweigert, geht zurück an Absender".

Das kann es doch wirklich nicht sein! Wir haben überall Schilder hängen, Klingelschild ist auch vorhanden, DPD-Fahrzeug wurde auch nicht gesehen.

Ich bitte um sofortige nochmalige Zustellung. Der Fahrer ist ja bestimmt noch unterwegs!