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Startseite > Online Shops > Bürobedarf > Office Partner > gelöste Beschwerde-Nr.: 246659
Durch Office Partner gelöste Beschwerde. | 141 Views | 11.12.2023 | 18:53 Uhr
geschrieben von S. Mueller

Office Partner GmbH (Gescher)

Office Partner verweigert Ersatzlieferung

Bestell-/Kundennummer: 5317001

Ich habe bei Office Partner einen Monitor gekauft. Nach kurzem Einsatz ging dieser sporadisch während des Betriebes auf einen schwarzen Bildschirm.

SCHLAGWORTE
Office
Partner
Monitor
Gewährleistungspflicht
Einsatz

Ich schickte den Monitor daraufhin zu Office Partner, die mir mitteilten, die Reparatur würde vier bis sechs Wochen in Anspruch nehmen. Ich gehe davon aus, über den Zeitraum Weihnachten/Neujahr könnte es noch länger dauern.

Da Office Partner in der Gewährleistungspflicht steht und mir laut BGB ein Wahlrecht zusteht (§ 439 Absatz 1 Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen) forderte ich Office Partner, aufgrund der sehr langen Wartezeit auf, eine Ersatzlieferung zu tätigen, da der Artikel auch auf Lager und direkt lieferbar war.

Office Partner lehnte dies jedoch ab, aufgrund "unverhältnismäßiger Kosten", die aber nicht näher beziffert wurden.

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Meine Forderung an Office Partner GmbH: Sofortige Ersatzlieferung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2023 | 13:00
von S. Mueller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem parallel ein Fall über PayPal Käuferschutz gestellt wurde, hat Office Partner den Kaufbetrag ersatzweise erstattet.




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