05.09.2018 | 13:30
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GRACE & FRIENDS
Keine Reaktion vom Kundenservice
Ich habe eine Infinity Rose bestellt, die nach England gehen sollte. Es sollte sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail zugestellt werden, die ich bisher nicht erhalten habe. Das Geld ist natürlich schon abgebucht. Jegliche Möglichkeit mit GRACE...
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23.07.2018 | 13:47
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Flora Prima
Nichtlieferung von 76 Rosen und Schimmel
Wir bestellten 76 Rosen. Vorher bekamen wir zum Muttertag, das war wohl der schlechteste seit Bestehen der Firma, 3 verschimmelte Lieferungen. Sowas hat die Welt noch nicht gesehen. Die 76 Rosen wurden nicht geliefert, Flora Prima wollte das Geld...
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11.07.2018 | 10:09
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Flora Prima
Vorsicht bei Flora Prima - sehr kundenunfreundlich
Sehr schade, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich ließ vor drei Wochen Blumen an eine Bekannte über Flora Prima verschicken. Da sie sich unerwarteter Weise im Krankenhaus befand, konnte sie die...
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26.05.2018 | 20:19
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Flora Prima
Abbruch Bestellung und Widerruf
Der Bezahlvorgang wurde durcch PayPal abgebrochen, damit war die Bestellung für mich nicht vollzogen, bzw. der Kaufvertrag abgebrochen. Daraufhin erhielt ich dennoch eine Bestellbestätigung, die Zahlung wurde auf Rechnung umgestellt. Mein Widerruf...
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14.03.2018 | 12:50
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Flora Prima
Dürres Sträußchen
Dürrer Strauß "Freesienglück", fehlende Schokolade, kein Frischemittel. Trotz Fotobeweisen Reklamation abgewimmelt. Große Enttäuschung zum Jubiläum meiner Mutter. Ich bin als Kunde verloren.
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17.02.2018 | 12:07
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Flora Prima
Garantierter Zustelltermin ohne Zustellung
Ich hatte zum Valentinstag einen Blumenstrauss mit garantierter Zustellung am 14.02.2018 beauftragt. Wert des Gesamtpakets circa 90 Euro. Eine Zustellung ist bis zum heutigen Tag (16.02.2018) nicht erfolgt. Auf die Reklamation bei floraprima wurde...
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17.02.2018 | 11:15
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Flora Prima
Abzocke! 6 Rosen für 50 Euro - fadenscheinige Begründung
Habe zum Valentinstag einen einen Strauß "Premium-Rosen" für 49,99 Euro bestellt. Auf dem Foto war ein fülliger Strauß mit 18 Rosen abgebildet, geliefert wurden 6 (!) Rosen in noch nicht einmal...
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21.01.2018 | 15:11
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Flora Prima
Schlimmster Kundenservice!
Am 18.01.2018 habe ich Online aus den USA bei Floraprima.de Blumen bestellt, die im Krankehaus Sindelfingen ausgeliefert werden sollten. Heute (20.01.2018, am Lieferungstag) erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass "leider konnte...
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28.10.2017 | 20:40
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Flora Prima
Angeblich falsche Adresse-keine Zustellung-kein Geld...
Meine Blumenbestellung kam nicht beim Empfänger an, mit der Begründung ich hätte eine falsche Adresse angegeben. Per E-Mail wurde mir berichtet, dass die Adresse doch richtig sei, hatte meine Mutter (Empfängerin) der Firma am Telefon bestätigt....
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25.10.2017 | 14:21
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Blume 2000 new media
Forderung vom 04.06.2013 von 27.50 euro
Habe von Blume 2000New Media Ag ein inkasso schreiben bekommen. wo die firma 176,51 euro bei mir einfordert. Laut Aufstellung hätte ich eine Warenlieferung am 04.06.2013 von 27,50 erhalten ich weiß nichts von so einer lieferung und ich habe auch...
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19.10.2017 | 11:48
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Flora Prima
112,36 Euro für KEINEN Geburtstagsstrauß
Hallo, ich hatte am 07.09.2017 einen Geburtstagsstrauß für meine Tochter bestellt. Nach telefonischer Anfrage bei Flora Prima, ob die Lieferung auch sicher bis zum 08.09.2017 eingehalten werden kann, wurde mir dies zugesichert. Ebenso wurde der...
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14.09.2017 | 20:53
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Blume 2000 new media
Teure Rose nach zwei Tagen kopfhängend
Meine Tochter hat mir vor zwei Tagen am 12.09.2017 eine teure Rose zum Geburtstag geschenkt, die nun schon seit heute den Kopf hängen lässt trotz angeblicher Frischegarantie von sieben Tagen.
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07.07.2017 | 17:48
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florapprima
Keine Lieferung und keine Information.
Habe am 7.6 eine Bestellung aufgegeben. Angeblich konnte trotz der angegebenen Telefonnummer des Empfängers der Strauß nicht zugestellt werden (beauftragt war Hermes). Dies habe ich allerdings erst heute am 30.7. auf Nachfrage erfahren. Angeblich...
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21.05.2017 | 13:03
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Blume 2000 new media
Blumen nicht frisch
Am Samstag bekam ich einen Blumenstrauß über DHL von ihnen geliefert. Die Blumen waren leider nicht frisch, es waren rosafarbene Rosen, die Blüten waren leider schon braun. Hiermit bitte ich sie mir einen frischen Strauß als Entschädigung zu...
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27.02.2017 | 10:25
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Flora Prima
Keine Zustellung, unverschämter Kundendienst!
TUT ES NICHT! Kundendienst: Unverschämt, inkompetent und handlungsunfähig, egal ob Dustin, Nils, oder Manuela! Klare Empfehlung: Fleurop, oder die Blumenfee. Am besten aber persönlich übergeben. Der "First Level Support" repräsentiert das...
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27.02.2017 | 10:24
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Flora Prima
Keine Lieferung, vollen Preis
I ordered flowers for my wife in Frankfurt on valentine's day 2017. I filled in the address of my wife's company according to the website of floraprima, on which the company name is not mandatory. The user-interface of their website was misleading...
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24.01.2017 | 15:49
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Flora Prima
Egon Marxsen
Sehr geehrtes Service Team, habe am 08.10.2017 einen Rosenstrauß zum Hochzeitstag, den 14.01.2017, bestellt mit Rechnung. Am 16.01.2017 kam schon die Erinnerung, dass der Betrag von 31,98 Euro noch nicht war eingegangen war, obwohl ich am selben...
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04.11.2016 | 10:55
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Flora Prima
Fixtermin mit Falschlieferung, der nur 25% des Wertes...
Sehr gehrte Damen und Herren, ich bin entsetzt über die Ausführung meines Auftrages. Bestellnummer: 105578516. Nicht nur das ich das Gefühl habe, dass ihre weibliche Telefonistinnen, definitiv den...
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06.10.2016 | 22:05
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Flora Prima
Keine Blumen zum Geburtstag
Obwohl ich schon vor längerer Zeit die Blumen zum Geburtstag bestellt hatte (76. Geburtstag) und natürlich auch längst bezahlt und gestern auch eine Zulieferbestätigung von Hermes erhalten habe, sind die Blumen nicht angekommen. Auf Nachfrage...
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05.10.2016 | 22:20
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Flora Prima
Zum Geburtstag keine Blumen
Diese Firma ist unmöglich. Streitet ab, dass ich dort wohne. Ich sollte mal recherchieren, ob die Kolonie so heißt sowie den Mauerweg, denn die gibt es angeblich nicht. Diese besteht schon fast 70 Jahre. Die Ausreden und der Briefstil sowie die...
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26.09.2016 | 12:41
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Mahnbescheid trotz Reklamation und verwelkter Ware
Nachdem ich einen völlig unbrauchbaren und verwelkten Blumenstrauß erhalten habe, habe ich mich sofort telefonisch beschwert und reklamiert. Der Kundendienst war sehr unhöflich, frech und unfreundlich. Man sagte mir, ich erhalte einen Gutschein von...
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14.09.2016 | 21:12
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Flora Prima
Angeblich nicht zustellbar gewesen + unfreundlicher K...
Unmögliches Verhalten seitens Flora Prima. Vor zwei Wochen Blumen mit Zustelldatum 13.09.2016 bestellt, kamen gestern nicht an. Laut Flora Prima sei niemand antreffbar gewesen, was nicht der Wahrheit entspricht, da das Haus mit vier Personen...
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30.07.2016 | 14:28
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Blumenstrauss nicht geliefert, sondern "entsorgt"
Ich habe eine Blumenbestellung aus GB fuer eine Lieferung nach Deutschland aufgegeben, habe mich aber dabei bei der Adresse um eine Haustuer vergriffen; d. h. 41 statt 43 angegeben. Ich bekam daraufhin eine Nachricht von Floraprima, dass der...
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