Durch Flora Prima gelöste Beschwerde. | 480 Views | 06.10.2016 | 22:05 Uhr
geschrieben von Eumi

Flora Prima GmbH (Wendeburg)

Keine Blumen zum Geburtstag

Obwohl ich schon vor längerer Zeit die Blumen zum Geburtstag bestellt hatte (76. Geburtstag) und natürlich auch längst bezahlt und gestern auch eine Zulieferbestätigung von Hermes erhalten habe, sind die Blumen nicht angekommen. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass ich gelesen hätte, dass sich die Auslieferung um einen Tag verschieben könnte (habe ich nicht), ansonsten hätte ich eine Auslieferungsgarantie zu den sowieso schon nicht günstigen Blumen noch dazu buchen müssen. Heißt im Klartext, ich bekomme keine Erstattung und die Blumen liegen irgendwo in einem Hermeswagen herum und werden morgen dann mit nun noch sechs Tagen Frischegarantie ausgeliefert. Da fühle ich mich gelinde gesagt etwas verkehrt. Auch der mir dann nach einem heftigeren Telefongespräch zugeschickte Gutschein von fünf Euro ändert daran auch nichts. Kein guter Service für mein Verständnis und erst recht nicht empfehlenswert.

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.10.2016 | 23:13
von Eumi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Blumen sind am Abend des nächsten Tages angekommen und waren somit 3 Tage unterwegs. dafür habe ich keine Erstattung erhalten, lediglich ein Gutschein über 5 Euro wurde mir angeboten. auf die angekündigte mail warte ich immer noch und das war es dann für mich! Ich werde dort natürlich nie mehr bestellen und wahrscheinlich auf altgediente Firmen zurückgreifen




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