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399 Views | 05.09.2018 | 12:36 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 5744272
Anlage ist heruntergekommen und null gepflegt!
In unserem Haus Geschirr, Stühle, Babybett (!), Waschbecken total verdreckt übernommen. Der Deckel der Toilette war defekt, über der Badezimmertür fehlte die Glasscheibe, der Herd und dessen Knöpfe verdreckt, die Stühle klebten, Krümel auf dem Sofa.
Nach Beschwerde am ersten Abend (Unfreundlicher Mitarbeiter an Rezeption hatte wenig Verständnis) wurde nachgebessert aber der Allgemeinzustand des Hauses blieb mangelhaft (Teppich und Laminat extrem marode, Putz bröckelt ab).
Der Park selbst ungepflegt, Wildwuchs der Grünanlagen und überquellende Müllcontainer. Am schlimmsten war die Wespenplage, aufgrund des Mülls und des faulen Obsts, das von den Bäumen (z. B. auf dem Spielplatz!) herumlag. Konnte mit unserem Sohn (3) mehrfach nicht auf den Spielplatz wegen den Wespen, meine Frau wurde gestochen.
Trotz fast 900,00 Euro/Woche musste alles Mögliche teuer extra bezahlt werden, z. B. WLAN 15,00 Euro/Tag, Trampolin im Indoorspielplatz für die Kleinen, usw. - einfach nur eine Frechheit!
Wir hatten ein 8 Personenhaus, allerdings mit 6 Stühlen und 6 Betten!
Wir sind nach 3 Tagen (statt gebuchter 6 Tage) nach Hause gefahren, genervt und gestresst von dem "Urlaub".
ofortantwortSehr geehrte Familie Judersleben,
vielen Dank für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Eifel, die wir mit großem Bedauern wahrgenommen haben.
Gerne werden wir Ihnen am kommenden Freitag unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin möchten wir Sie jedoch noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
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