Durch Flora Prima gelöste Beschwerde. | 373 Views | 17.02.2018 | 12:07 Uhr
geschrieben von Bernd Sopora

Flora Prima GmbH (Wendeburg)

Garantierter Zustelltermin ohne Zustellung

Ich hatte zum Valentinstag einen Blumenstrauss mit garantierter Zustellung am 14.02.2018 beauftragt. Wert des Gesamtpakets circa 90 Euro. Eine Zustellung ist bis zum heutigen Tag (16.02.2018) nicht erfolgt.

Auf die Reklamation bei floraprima wurde mir mitgeteilt, die Lieferung wurde aufgrund einer Beschädigung nicht ausgeliefert und ich könne eine Ersatzlieferung geltend machen. Nun will ich aber keine Ersatzlierung, sondern mein Geld zurück.

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Meine Forderung an Flora Prima GmbH: Erstattung des vollen Bestellbetrags.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


12.03.2018 | 05:25
von Bernd Sopora gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zuerst wollte floraprima mir einen Ersatztermin zur Versendung der Blumen vorschlagen. Ich bestand auf Rückerstattung. Diese wurde innerhalb von 4 Tagen erstattet.




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