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Hermes:
Skandalöses Verhalten von Hermes
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 174843
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121 Views | 05.09.2018 | 00:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung beschädigt, Hermes reagiert nicht auf Schadenmeldung
Bestell-/Kundennummer: 01213136835715
Ich habe ein gebrauchtes Induktion Kochfeld bestellt und musst bei der Lieferung schon feststellen, dass das Glas gebrochen ist. Im Beisein des Fahrers öffnete ich das Paket.
Verpackt war es in einem doppelten Karton und innen noch mit einer Luftpolsterfolie ausgestattet. In der Außenverpackung ist ein Beschädigung vorhanden.
Es stand auch „Vorsicht Glas“ auf dem Karton drauf.
Hermes reagiert schon 2-mal nicht auf meine Schadenmeldung.
Nur die automatische Eingangsbestätigung habe ich erhalten.
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Hermes steckt in sehr grossen Schwierigkeiten und auf dem normalen Weg kommt man bei diesem Unternehmen nicht mehr weiter.
Hier helfen nur noch Gerichtliche Maßnahmen.
Denen bei Hermes ist das egal, ob eine Sendung ankommt oder nicht. solange der Versand bezahlt wurde.
Soviel Gleichgültigkeit gehört doch kommentiert.
Vielleicht könnte man mal in die Verwaltung anrufen und nachfragen, was da nur schief läuft:
Verwaltung
Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Tel.: +49 / 40 / 53755 - 0
Fax.: +49 / 40 / 53754 - 870
zentrale spider monkey hermesworld.com
Manchmal muss man einfach am Käfig rütteln.
HERMES? NEIN DANKE!