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Startseite > Online Shops > Blumenversand > GRACE & FRIENDS > gelöste Beschwerde-Nr.: 174745
Durch GRACE & FRIENDS gelöste Beschwerde. | 20 Views | 05.09.2018 | 13:30 Uhr
geschrieben von Alexa Rehberger

GRACE & FRIENDS GmbH (Berlin)

Keine Reaktion vom Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 85722

Schlechter Kundenservice

Ich habe eine Infinity Rose bestellt, die nach England gehen sollte.

Es sollte sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail zugestellt werden, die ich bisher nicht erhalten habe. Das Geld ist natürlich schon abgebucht.

Jegliche Möglichkeit mit GRACE Flowerbox in Kontakt zu treten ist gescheitert. Es wird weder auf E-Mails (Kundenservice, Facebook, Instagram) noch Hotline reagiert. Bei der Hotline geht lediglich der Anrufbeantworter dran, zurückgerufen wird man sowieso nicht.

Ich bin unglaublich enttäuscht und sauer.
Ich weiß weder, ob meine Bestellung bearbeitet und versandt wurde oder nicht.

Ich bin ratlos, fühle mich betrogen.
Dachte nicht, dass sich zudem ein Höhle der Löwen Unternehmen so einen Umgang erlauben darf.

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Meine Forderung an GRACE & FRIENDS GmbH: Zurückerstattung des vollen Preises oder unverzüglicher sicherer Versand der Rose!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.09.2018 | 13:41
von Alexa Rehberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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