144 Views | 11.07.2018 | 10:09 Uhr
geschrieben von Kerry Bernauer

Flora Prima GmbH (Wendeburg)

Vorsicht bei Flora Prima - sehr kundenunfreundlich

Bestell-/Kundennummer: 107398796

Keine Ware angekommen - kein Geld zurück

Sehr schade, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

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Ich ließ vor drei Wochen Blumen an eine Bekannte über Flora Prima verschicken. Da sie sich unerwarteter Weise im Krankenhaus befand, konnte sie die Sendung nicht in Empfang nehmen.
Ohne Benachrichtigung wusste sie auch nichts davon.

Angeblich ging die Lieferung vor einigen Tagen an Flora Prima zurück und wurde dort vernichtet.
Vorhin wurde mir dies telefonisch bestätigt.
Aus "Kulanz" wurde mir dann angeboten, ich könne doch nun noch etwas mit 50% Rabatt bestellen.
Die ursprüngliche Bestellung (und der Kaufpreis) wären verloren.
Ich finde diese Vorgehensweise traurig und werde sicher nicht noch einmal bei Flora Prima bestellen.

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