Büromarkt Böttcher AG (Jena)
Kyocera innerhalb der Gewährleistung defekt
Böttcher meint, dass der mittlerweile bekannte Fehler des Herstellers Kyocera, nach Ablauf der Ganrantie von sechs Monaten vom Käufer nachgewiesen werden muss.
Wenn der Fehler systematisch auftritt, war er schon beim Kauf des Geräts vorhersehbar. Warum muss der Käufer das jetzt nachweisen?
Die tun so als wenn sie es nicht verstehen. Klar, die Gewährleistung läuft auch in vier Wochen ab.
Der tolle Bring-in Service von Kyocera nimmt das Gerät nicht an, weil es keine Ersatzteile mehr gibt und natürlich in den Garantiebedingungen genau dieser Mangel ausgeschlossen wurde.
Kyocera Laserdrucker M5521cdw, 350 EUR + den neu gekaufte Toner + 340 EUR für die Tonne.
Büromarkt Böttcher, so etwas hassen Verbraucher. Gut das es hier eine Möglichkeit gibt andere zu informieren und seine Meinung zu äußern. Es gibt sogar die Chance, mit dem Verbraucher an einer Lösung für das Problem zu arbeiten.