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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 9 Views | 20.12.2023 | 09:52 Uhr
geschrieben von Martin Spielmans

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung seit 4 Tagen "in Zustellung" ohne Änderung des Status

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 02345110005483

Ich erwarte ein dringendes Paket, welches vom privaten Verkäufer am 11.12.2023 morgens an Hermes übergeben wurde.

Seit Samstag,16.12.2023, befindet sich das Paket "in Zustellung", und zwar angeblich dauerhaft. Der Status ändert sich seit Samstag nicht. Lieferdatum: plötzlich "offen".

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, ich erhielt 2 x nur automatisch generierte Mails, die nicht auf das spezifische Problem eingehen. "Verzögerung bla bla bla".

Ich würde gern wissen, was mit meinem Paket ist. Ist es verloren gegangen? Wann erhalte ich dieses?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.12.2023 | 11:17
von Martin Spielmans gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. Sendungsrecherce via HERMES eingeleitet, Ende offen, aber ich brauche dieses Forum dafür nicht mehr.




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