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86 Views | 05.01.2024 | 12:14 Uhr
geschrieben von Rolf Aubel
Bestell-/Kundennummer: 242 157 835 283 Gas
Zum 23.07.2023 wurde der Gasliefervertrag fristgerecht beendet, eine Schlussrechnung sollte in etwa 6 Wochen erstellt werden.
Nun sind bislang schon über 5 Monate vergangen, und immer noch keine Schlussrechnung. Nach fünfmaliger Rücksprache mit dem Kundendienst wurde mir 5 Mal zugesagt, die Schlussrechnung zu erstellen. Ich fühle mich langsam von E.ON veräppelt, keine Schlussrechnung, und auch keine schriftliche Erklärung, warum keine Schlussrechnung erstellt wird. Die Folge davon ist derzeit, es kann keine Heizungsabrechnung durchgeführt werden, da keine Kosten bekannt sind.
Selbst auf schriftliche Anträge keine Reaktion von E.ON.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung Schlussabrechnung
ofortantwort
05.01.2024 | 12:14
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Rolf,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass wir Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten lassen. Bitte entschuldigen Sie.
Gern haben wir uns direkt darum gekümmert und gute Nachrichten mit an Bord: Ihre Rechnung macht sich jetzt auf den Weg zu Ihnen. Sie sollten sie spätestens im Laufe der nächsten Woche im Briefkasten haben.
Es freut uns, wenn wir so unterstützen konnten und wir wünschen Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Schön das es doch noch mit solchen Seiten wie hier funktioniert.