Durch A.I. Fitness gelöste Beschwerde. | 157 Views | 28.12.2023 | 14:05 Uhr
geschrieben von Mareike Spr.

A.I. Fitness GmbH (Krefeld)

Fälschliche Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: D2-30063171

Ich habe meine Mitgliedschaft im o. g. Fitnessstudio am 11. Oktober 23 online über das Formular gekündigt, der Eingang wird automatisch per E-Mail bestätigt.

Da die Frist vier Wochen beträgt, endete somit mein Vertrag am 30.11.2023.

Zwei Monate wurde nicht reagiert, ich habe darauf hin den abgebuchten Beitrag für Dezember zurückgezogen.

Dann kam die Kündigungsbestätigung zum 31.12.2023, da eine Kündigung zu einem früheren Zeitpunkt nicht vorliege.

Auf meinen Widerspruch mit Beleg durch E-Mail wird nicht reagiert, stattdessen habe ich bereits die zweite Mahnung erhalten.

Es gibt keine Telefon-Nr. und die Studioleitung vor Ort könne da angeblich nichts machen.

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Meine Forderung an A.I. Fitness GmbH: Korrekte Kündigungsbestätigung, Aufhebung der Mahngebühren.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.01.2024 | 15:55
von Mareike Spr. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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