A.I. Fitness GmbH (Krefeld)
Fälschliche Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: D2-30063171
Ich habe meine Mitgliedschaft im o. g. Fitnessstudio am 11. Oktober 23 online über das Formular gekündigt, der Eingang wird automatisch per E-Mail bestätigt.
Da die Frist vier Wochen beträgt, endete somit mein Vertrag am 30.11.2023.
Zwei Monate wurde nicht reagiert, ich habe darauf hin den abgebuchten Beitrag für Dezember zurückgezogen.
Dann kam die Kündigungsbestätigung zum 31.12.2023, da eine Kündigung zu einem früheren Zeitpunkt nicht vorliege.
Auf meinen Widerspruch mit Beleg durch E-Mail wird nicht reagiert, stattdessen habe ich bereits die zweite Mahnung erhalten.
Es gibt keine Telefon-Nr. und die Studioleitung vor Ort könne da angeblich nichts machen.
Beschwerde ist gelöst