VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abzocke durch Übersendung zahlungspflichtigen Materials
Bestell-/Kundennummer: 95-332370-11
Dieses Unternehmen versendet unaufgefordert Bücher mit Rechnungsstellung.
Am 27.12.2023 (offensichtlich wollte man den Inventurbestand reduzieren) erhielt ich ohne Bestellung ein Buch mit Zahlungsaufforderung.
Meine Forderung, die Ware wieder abzuholen, wurde mit dem Hinweis auf Rücksendemöglichkeit abgelehnt.
Erst nach Eintreffen der Ware sei man zur Rechnungsstornierung bereit.
Eine Unverschämtheit. Mit meinen 84 Jahren und eingeschränktem Laufvermögen soll ich die 13 kg schwere Sendung zum ca. 1 km entfernten Postamt schleppen.
16.01.2024 | 10:41
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Sie haben das Grundwerk in unserem Online Shop bestellt. Wir widersprechen Ihrer Aussage, dass wir die Ware unaufgefordet versendet haben. Den Link zu Ihrer Bestellung senden wir Ihnen gerne zu. Weiter handelt es sich um einen DINA 5 Ordner. Dieser wiegt keinesfalls 13 kg und kann kostenfrei retourniert werden. Sie können die Sendung jedem DHL Boten mitgeben. Bitte sprechen Sie uns bei weiteren Fragen an. Freundliche Grüße, Andreas Finette.
Sollte der Verlag dieser Aufforderung zur Abholung in angemessener Frist nicht nachkommen, dann geht die Ware in Ihr Eigentum über.
Natürlich können Sie die Ware dann auch entsorgen, wenn Sie keine Verwendung dafür haben.