Beschwerde lesen

Überall wurden die Strom- und Gaspreise erhöht - auch bei E.ON.

Meine Erhöhung war allerdings fehlerhaft.

Durch ein Telefonat mit einer Mitarbeiterin von E.ON, die meine Beschwerde bearbeitete und den Fehler korrigierte, wurde ich darauf hingewiesen, dass es zu meinem bestehenden Gasvertrag doch einen viel günstigeren Tarif gäbe. Ich könne doch einen Tarifwechsel machen, dann würde ich geringere Abschläge zahlen müssen.

Nun kann man bei E.ON nicht einfach den Tarif wechseln, sondern der Tarifwechsel bewirkt, dass der Gasvertrag gekündigt ist und man einen neuen Vertrag abgeschlossen hat. Dies ist mir nun passiert.

Zum 01.04.2023 habe ich einen neuen Gasvertrag bekommen unter einer neuen Vertragsnummer und mein alter Vertrag mit der Nummer 401369585 gilt zum 31.03.2023 als gekündigt.

Ich zahle brav meine neuen monatlichen Abschläge für den neuen Vertrag und warte auf meine Endberechnung zum gekündigten Gasvertrag einschließlich 31.03.2023.

Mehrfach habe ich bereits nachgefragt. Jedes Mal erhalte ich die Antwort, man wäre bereits damit beschäftigt, aber die Berücksichtigung aller rechtlichen Dinge würde so viel Zeit brauchen. Die letzte dieser Vertröster-Mails ist nun aber auch schon wieder 2 Monate her.

Nun frage ich mich wirklich ernsthaft, ob ich hier wieder verschaukelt werde.

Ich möchte endlich meine Endabrechnung für diesen Vertrag bekommen, auf dem wahrscheinlich sogar noch ein Guthaben sein dürfte.