E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schlussrechnung wird nicht korrigiert
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 232066612565
Meine Schlussrechnung vom Mai 2023 wird von der E.ON nicht korrigiert.
Die ursprüngliche Rechnung ist aufgrund einer falschen Berechnungsformel falsch. Es wurde nur einer von drei Zählern berücksichtigt.
Anstatt die Schlussrechnung mit der richtigen Formel neu zu erstellen, erhalte ich seit einem Dreivierteljahr die gleiche falsche Rechnung, und dazu auch noch Mahnungen.
22.01.2024 | 12:04
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-9896851,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie die Korrektur Ihrer Rechnung noch nicht bekommen haben. Es ist total verständlich, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben den Sachverhatl bereits direkt an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich alles genau für Sie an und kümmern sich gern um alles Weitere.
Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst