|
187 Views | 12.07.2018 | 14:10 Uhr
geschrieben von Inga Lange
Bestell-/Kundennummer: 27607A1365
Ich habe am 03.07.18 meine Schlussrechnung mit einem Guthaben über 489,72 erhalten.
Am 09.07.18 habe ich den Betrag über 82,46€ für die Gratisenergie (Bonus) auf meinem Konto gehabt, nur nicht mein Guthaben. Sehr seltsam das es nicht möglich ist alles "zeitnah" zu überweisen.
Daher bitte ich um unverzügliche Erstattung meines Guthabens. Schließlich habe auch ich immer pünklich meine Abschläge gezahlt.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Unverzügliche Auszahlung meines Guthabens
ofortantwort
12.07.2018 | 14:10
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrteFrau Lange,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Und man bittet um mein Verständnis das dieser Vorgang einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Na da bin ich mal gespannt wie lange mein "Verständnis" noch auf die Probe gestellt wird.