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Firma:

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG

Anschrift: Friedrichstrasse 18
32584 Löhne
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -2.3 %
Beschwerden: 91 (seit dem 01.11.2010) 13.7 %
Firmenantworten: 81.3 % (74) 12.1 %
gelöste Beschwerden: 59.3 % (54) 10.2 %
Antwortzeit ⌀: 1.9 Tage 18.6 %
Platz in Kategorie: 3 (von 10) -2.3 %
ReclaRank
13.01.2018 | 01:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Erst Termin absagen, dann beschädigte Möbelpakete aus...
1 reclabox beschwerde de 157509 teaser
Gut, dass die Fahrzeiten eingehalten werden müssen, ist ja schön und gut. Aber unsereins nimmt sich einen Tag frei und bekommt dann erst gegen 16:45 Uhr per Telefon die Mitteilung, heute wird es... mehr
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12.01.2018 | 19:44
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Hermes (mal wieder)
Heute sollte ein Paket (65 Zoll Fernseher) geliefert werden. Da wir den Termin mit fast einer Woche Vorlaufzeit bei Amazon so eingeplant haben, habe ich mir auch einen halben Tag dafür frei genommen (Paket sollte zwischen 13 und 18 Uhr kommen). Wie... mehr
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28.12.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unverschämtes Verhalten des Hermes-Fahrers
Heute gegen 10:20 Uhr wurde an der Haustür geklingelt, wenige Sekunden darauf erneut. Da ich zu diesem Zeitpunkt im Obergeschoss war, bin ich dann nach unten gelaufen, wo schon heftig gegen die Tür geschlagen wurde (klopfen kann man das nicht... mehr
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23.12.2017 | 19:39
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Möbel im Lager verschwunden
Ich habe am 28.11.2017 über Amazon folgenden Artikel bestellt: "FMD-Möbel 351-001 Winkelkombination Till circa 205x76x65,0/155 cm, eiche" (Bestell-Nr: 304-7382573-3374707). Die Möbel sind am 29.11.2017 versandt worden und sollten am 01.12.2017... mehr
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23.12.2017 | 10:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Zwei Mal Liefertermin verschoben
Bei Saturn Online haben wir eine Waschmaschine bestellt, die mit Hermes Einrichtungsservice ausgeliefert werden soll. Das Gerät wurde Sonntags online bestellt, der Liefertermin war Dienstags online und in einem Telefonat für Mittwoch angekündigt.... mehr
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22.12.2017 | 13:03
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Altmöbelmitnahme nur mit anderen Termin möglich
Mir wurde von Hermes als Liefertermin einer Sitzecke der 27.12.2017 genannt. Auf Nachfrage, wie es mit der Mitnahme der Altmöbel funktioniert, war der Termin auf einmal nicht mehr möglich und muss um mindestens eine Woche verschoben werden. mehr
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13.12.2017 | 10:07
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Schrank verschwunden
Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche, also am 06.11.2017 wurde mein Liefertermin abgesagt. Grund hierführ war, dass meine bestellten Möbel angeblich nicht bei Hermes eingegangen wären. Nach einem Telefonat mit dem Onlinemöbelhaus jedoch... mehr
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07.12.2017 | 23:03
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Termin ohne Nachricht nicht eingehalten - ein Tag Url...
Bestellung eines 65" TVs über Amazon am 24.11.2017 aufgegeben, Wunschliefertermin war am 04.12.2017 zwischen 13:00 Uhr und 18:00 Uhr, also eine Woche Zeit. Versandbestätigung von Amazon am 01.12.2017 erhalten, Lieferung angeblich wie geplant. Am... mehr
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30.11.2017 | 22:26
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unvollständige Zustellung / Angebliche Zustellversuch...
Das Paket wurde am 25.11. durch den Versender im Paketshop eingeliefert, erlebte dann bereits eine erste Verzögerung im Verteilzentrum. Nicht schlimm soweit. Kann ja passieren. Nun war am 29.11. ein Hermes-Bote im Haus und hat ein ANDERES Paket für... mehr
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22.11.2017 | 10:57
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Liefern und Montieren nicht
Termin für Lieferung von Möbelstück bekommen, Fahrer liefert, aber montiert nicht, angeblich ist er heute alleine und hat keine Zeit. Ach ja, ich sollte mich nicht beim Depot beschweren, sehr wichtig. Das Depot ist alles eigentlich egal, missachtet... mehr
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29.10.2017 | 16:22
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Hotline nicht erreichbar; E-Mail nicht beantwortet
Hallo Hermes, ich versuche seit drei Wochen die Hotline zu erreichen. Entweder werde ich nach circa einer Minute getrennt oder die Person, die mein Gespräch annimmt, behauptet, mich nicht zu hören und bricht das Gespräch ab. Eine E-Mail, die ich... mehr
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15.09.2017 | 20:29
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Lieferung wurde fast zum Verhängnis
Guten Tag, heute hatten wir leider einen bösen Tag erwischt. Hermes sollte was liefern, als ich mit zwei Kindern draußen im Auto saß, kam der Lieferant auch und ich bat ihn darum, die Lieferung an der Wohnungstür zu hinterlassen und ich es... mehr
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07.08.2017 | 11:10
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
"Mittelfinger" an Kunden? So geht's nicht!
Die Kritik richtet sich an das 2-Mann-Handling - Depot 12 und die Fa. Marotzke. Leider ist auf Nachfrage nicht herauszubekommen, wer das "Schwarze Schaf" ist. Eine Krähe hackt. Machen wir es kurz: Auftrag von OTTO Versand. Genannte Unternehmen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1263 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.07.2017 | 10:54
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Diebstahl durch Hermes-Mitarbeiter
Hallo zusammen, ich möchte nun eine Beschwerde über den Hermes-Einrichtungsservice einreichen. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt: Nachdem mein Bett mit einer wochenlangen Verzögerung endlich geliefert wurde, habe ich selbstverständlich die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1502 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
26.07.2017 | 15:15
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Nur Ärger und freche Antworten
Ich habe bei Media Markt einen Herd bestellt. Hier ist der Ablauf: - Bestellung versandt am 17.07 - Anruf von Hermes 2 Hand Handling am 17.07 sie kommen am 19.07 zwischen 10 Uhr und 14 Uhr - Anruf von Hermes 2 Hand Handling am 18.07 sie kommen am... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1015 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Schenker Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 05.11.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 91 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 59.3 %
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