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Firma:

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG

Anschrift: Friedrichstrasse 18
32584 Löhne
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -4.9 %
Beschwerden: 119 (seit dem 01.11.2010) 6.3 %
Firmenantworten: 71.4 % (85) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 50.4 % (60) 1.7 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 10) -4.9 %
ReclaRank
23.12.2018 | 16:37
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Angeblich nicht erreicht
Heute sollten wir unser Boxspringbett geliefert bekommen, die Fahrer wollten sich eine Stunde vorher melden, plötzlich ein Anruf aus dem Büro von HERMES, wir wären nicht zu erreichen gewesen, die Fahrer hätten es 2x probiert, komisch, das Büro hat... mehr
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10.12.2018 | 14:44
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Von wegen Lieferung zum Wunschtermin
Ich bestellte bei Amazon einen Schrank mit Lieferung zum Wunschtermin und nahm extra Urlaub, um die Sendung in Empfang nehmen zu können. Als die Sendung auch 2 Stunden nach dem vereinbarten Termin nicht eintraf, rief ich bei Hermes an. Dort traf... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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10.12.2018 | 12:35
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Seit 3 Wochen warte ich auf meine Lieferung
Ich habe noch nie so eine unorganisierte Spedition erlebt. Die bekommen nichts! auf die Reihe! Austausch vom Sofa und Lieferung einer Matratze. Vorankündigung von Otto an HERMES, dass nur eine Gesamtlieferung zu erfolgen hat. Ich bekam den ersten... mehr
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06.12.2018 | 16:59
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
3. Termin mittlerweile
Der HERMES Einrichtungsservice ist das unprofessionellste Logistik und Speditionsunternehmen, das ich kenne. Der 1. Zustelltermin: keiner kam. Ich saß 7 Std. in einer leeren Wohnung - 4x bei Hermes angerufen. Fahrer meldet sich, Sie kommen noch.... mehr
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30.11.2018 | 23:08
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Angeblich nicht angetroffen
Um 16:07 Uhr am 27.11.18 nahm das Unheil seinen Lauf. Der Fahrer ruft mich an. Er wäre in einer halben Stunde da, soweit so gut. Ich positioniere mich mit Live Tracking gut sichtbar zur Straße, in der Hoffnung, meine Lieferung in Empfang zu nehmen.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 417 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
28.11.2018 | 06:40
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
2 Termine vom HERMES Einrichtungs Service nicht einge...
Über Amazon einen Waschtrockner bestellt und gleichzeitig einen Wunschtermin für Lieferung zwischen 18:00 und 21:00 Uhr (Feierabendservice) vereinbart. Für diesen Feierabendservice noch zusätzlich 36,00 Euro bezahlt. Am Tag der Lieferung werde ich... mehr
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11.11.2018 | 20:58
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Versprochene Liefertermin wird nicht eingehalten
Wir haben ein Schlafzimmer bestellt. Nach 3-maligen Telefonieren wurde uns ein Termin zwischen 11:00 Uhr und 14:00 Uhr zugesichert. Also wir haben freigenommen. Ersatz Arbeiter bestellt. Freitagabend um 17:00 Uhr Anruf. Sie liefern nur von 07:00... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 401 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.10.2018 | 11:11
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Sendung nicht zugestellt
In der Sendungsverfolgung ist meine Sendungs-ID: 74481481057236 als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe. Keine Benachrichtigung von Zusteller! Bitte stellen sie fest, welcher Fahrer hat diese Sendung abgegeben und wer hat das... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 355 Views
11.08.2018 | 15:21
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Service Hotline
Ich versuche seit zwei Tagen bei der Service Hotline anzurufen, um die Lieferadresse zu ändern. Nach dem 300 mal anrufen sagte mir dann eine Mitarbeiterin, dass sie technische Probleme haben und nichts hören würden. Seit 2 Tagen. Kann man nicht... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views
05.08.2018 | 20:01
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Pakete werden nicht ausgeliefert
Trotz drei E-Mails an Sie, deren Eingang Sie mir bestätigten. Werden mir Sendungen nicht zugestellt, weil der Fahrer zu bequem ist von der Hauptstrecke 3 km Umweg zu fahren. Zur Zeit lagern 3 Sendungen in Ihrem Verteilzentrum. Obwohl Sie über eine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
05.08.2018 | 11:42
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Montage verweigert/Verpackungsmaterial nicht entsorgt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.06.2018 haben 2 Mitarbeiter von Ihnen einen Couch von Otto bei mir angeliefert. Da ich berufstätig bin, hat meine Mutter die Lieferung angenommen. Die Montage wurde verweigert. Zitat: "Hermes baut nie Möbel... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1237 Views
04.08.2018 | 14:27
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Fahrradversand
Trotz einwandfreier Fahrradversandbuchung kam kein Hermeszusteller, um das Fahrrad abzuholen. Nach 2 tägigem Warten und mehreren Anrufen bei Hermes habe ich dann den Auftrag storniert. Nie wieder Hermes. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.08.2018 | 14:25
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Wie immer. Empfänger nicht da!
Angeblich war ich mal wieder nicht zu Hause. Habe echt den Verdacht, dass die einfach keine Lust haben. Nun kommt das Geburtstagsgeschenk zu spät an. Danke für nichts. mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 129 Views
27.07.2018 | 23:46
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Rücksendung von Großgerät seit 2 Wochen irgendwo Rich...
Lieferung wurde nach nicht Einhalten des Abholtermins am Samstag den 14.07.2018 abgeholt. Amazon weiss immernoch nichts vom Verbleib und damit kann auch keine vereinbarte Rückerstattung des defekten Gerätes geschehen. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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25.07.2018 | 12:14
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Einbauservice - Hochtragen und fertig
Haben den Einbauservice über Saturn Online für knapp 70,00 Euro dazu gebucht, um sich die Mühe zu sparen. Es lief am Liefertag so ab: Die Waschmaschine kam mit dem Transporter an. Beim Entladen wurde darüber gesprochen, dass sie kein Werkzeug... mehr
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1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 119 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 50.4 %
3. Hasenkamp Internationale...
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.08.2008)
Lösungsquote: 50.0 %
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