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Firma:

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG

Anschrift: Friedrichstrasse 18
32584 Löhne
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -3.8 %
Beschwerden: 111 (seit dem 01.11.2010) 9.9 %
Firmenantworten: 76.6 % (85) 3.7 %
gelöste Beschwerden: 53.2 % (59) 7.3 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage -3.2 %
Platz in Kategorie: 3 (von 10) -3.8 %
ReclaRank
11.08.2018 | 15:21
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Service Hotline
Ich versuche seit zwei Tagen bei der Service Hotline anzurufen, um die Lieferadresse zu ändern. Nach dem 300 mal anrufen sagte mir dann eine Mitarbeiterin, dass sie technische Probleme haben und nichts hören würden. Seit 2 Tagen. Kann man nicht... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 70 Views
05.08.2018 | 20:01
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Pakete werden nicht ausgeliefert
Trotz drei E-Mails an Sie, deren Eingang Sie mir bestätigten. Werden mir Sendungen nicht zugestellt, weil der Fahrer zu bequem ist von der Hauptstrecke 3 km Umweg zu fahren. Zur Zeit lagern 3 Sendungen in Ihrem Verteilzentrum. Obwohl Sie über eine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 89 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
05.08.2018 | 11:42
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Montage verweigert/Verpackungsmaterial nicht entsorgt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.06.2018 haben 2 Mitarbeiter von Ihnen einen Couch von Otto bei mir angeliefert. Da ich berufstätig bin, hat meine Mutter die Lieferung angenommen. Die Montage wurde verweigert. Zitat: "Hermes baut nie Möbel... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 231 Views
04.08.2018 | 14:27
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Fahrradversand
Trotz einwandfreier Fahrradversandbuchung kam kein Hermeszusteller, um das Fahrrad abzuholen. Nach 2 tägigem Warten und mehreren Anrufen bei Hermes habe ich dann den Auftrag storniert. Nie wieder Hermes. mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 77 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.08.2018 | 14:25
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Wie immer. Empfänger nicht da!
Angeblich war ich mal wieder nicht zu Hause. Habe echt den Verdacht, dass die einfach keine Lust haben. Nun kommt das Geburtstagsgeschenk zu spät an. Danke für nichts. mehr
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27.07.2018 | 23:46
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Rücksendung von Großgerät seit 2 Wochen irgendwo Rich...
Lieferung wurde nach nicht Einhalten des Abholtermins am Samstag den 14.07.2018 abgeholt. Amazon weiss immernoch nichts vom Verbleib und damit kann auch keine vereinbarte Rückerstattung des defekten Gerätes geschehen. mehr
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25.07.2018 | 12:14
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Einbauservice - Hochtragen und fertig
Haben den Einbauservice über Saturn Online für knapp 70,00 Euro dazu gebucht, um sich die Mühe zu sparen. Es lief am Liefertag so ab: Die Waschmaschine kam mit dem Transporter an. Beim Entladen wurde darüber gesprochen, dass sie kein Werkzeug... mehr
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20.07.2018 | 15:20
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Zum dritten und keine Besserung
Ich habe bei Amazon einen Trockner bestellt, da bei Otto das mit dem Hermes Einrichtungsservice mehrmals überhaupt nicht funktioniert hat. Nun bei Amazon daselbe trotz expliziter Nachrfrage, ob es denn auch mal klappen würde mit dem Wunschtermin... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 281 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
05.07.2018 | 09:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Lieferung eines Kühlschrankes aber keine Montage
Anbei meine Hermes-Geschichte: am 14.06.2018 habe ich die Lieferung eines neuen Kühlschrankes bekommen, der ich bei Quelle.de bestellt hatte, inklusiv Montage des Einbaukühlschrankes und Entsorgung des alten Gerätes. Zeitrahmen der Lieferung, der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 458 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
12.06.2018 | 13:48
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Hermes Versand
Wiederholter Ärger mit einem unzuverlässigen Hermes B...
Mein Name ist Rosemarie Kisker und ich wohne auf der Saarlandstrasse 16 in Dortmund. Ich habe immer wieder Ärger mit einem unverschämten und unzuverlässigigen Auslieferungsfahrer vom Hermes Versand. In meiner online Sendungsverfolgung schreibt er... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 629 Views | Durch Hermes Versand gelöste Beschwerde.
22.05.2018 | 14:20
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
2x bestätigte Lieferung wird am Morgen des Liefertag...
Sehr geehrte Damen und Herren, was meinen Sie wie kundenfreundlich ist es, wenn sie zunächst letzte Woche ein Liefertermin meines Fernseher für heute 22.05.2018 zwischen 13-18 Uhr per Brief bestätigen, ich gestern Abend eine E-Mail erhalte mit... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 701 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
13.05.2018 | 16:21
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Vertragliche Leistungen mehrfach verweigert
Haben bei Trösser 8 Stühle von Musterring bestellt. Lieferung durch Hermes Einrichtungsservice, mit Auspacken und Montage und Verpackungsentsorgung laut Kaufvertrag. Geliefert wurden die Möbel, aber von den anderen Serviceleistungen wollte Hermes... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 721 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
09.05.2018 | 09:19
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Ausführung des Aufbauservice verweigert
Wir haben bei Otto eine Küchenzeile für unsere vermietete Wohnung bestellt. Da wir im Moment sehr wenig Zeit haben, haben wir beschlossen für 400 Euro den Aufbauservice dazu zu buchen, sodass wir nichts mit dem Aufbau zu tun haben. Wir haben eine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 926 Views
03.05.2018 | 13:51
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Nichteinhaltung von Liefertermim für Kühlgerät
Angekündigte Lieferzeit 02.05 7 - 11 Uhr. Nach telefonischer Rückfrage um 13:00 verschoben auf 16-17 Uhr. Erneute Rückfrage um 18:00, heute keine Zustellung mehr, erst ab dem 04.05. Unfassbar, was diese Firma treibt. Sollte geschlossen werden.... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 396 Views | Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde.
08.04.2018 | 17:02
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Trotz Vereinbarung keine telefonische Ankündigung vor...
Die Zustellung der Waschmaschine, gekauft bei Media Markt, war für den 04.04.2018 zwischen 13:00 und 18:00 Uhr terminiert. Es wurde mir von Hermes mitgeteilt, dass ich circa 1 Stunde vor Anlieferung telefonisch informiert würde. Es erfolgte kein... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1084 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Schenker Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 05.11.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 111 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 53.2 %
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