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Firma:

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG

Anschrift: Friedrichstrasse 18
32584 Löhne
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -4.2 %
Beschwerden: 101 (seit dem 01.11.2010) 8.6 %
Firmenantworten: 81.2 % (82) 7.9 %
gelöste Beschwerden: 55.4 % (56) 1.8 %
Antwortzeit ⌀: 1.8 Tage -4.4 %
Platz in Kategorie: 3 (von 10) -4.2 %
ReclaRank
13.05.2018 | 16:21
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Vertragliche Leistungen mehrfach verweigert
Haben bei Trösser 8 Stühle von Musterring bestellt. Lieferung durch Hermes Einrichtungsservice, mit Auspacken und Montage und Verpackungsentsorgung laut Kaufvertrag. Geliefert wurden die Möbel, aber von den anderen Serviceleistungen wollte Hermes... mehr
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09.05.2018 | 09:19
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Ausführung des Aufbauservice verweigert
Wir haben bei Otto eine Küchenzeile für unsere vermietete Wohnung bestellt. Da wir im Moment sehr wenig Zeit haben, haben wir beschlossen für 400 Euro den Aufbauservice dazu zu buchen, sodass wir nichts mit dem Aufbau zu tun haben. Wir haben eine... mehr
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03.05.2018 | 13:51
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Nichteinhaltung von Liefertermim für Kühlgerät
Angekündigte Lieferzeit 02.05 7 - 11 Uhr. Nach telefonischer Rückfrage um 13:00 verschoben auf 16-17 Uhr. Erneute Rückfrage um 18:00, heute keine Zustellung mehr, erst ab dem 04.05. Unfassbar, was diese Firma treibt. Sollte geschlossen werden.... mehr
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08.04.2018 | 17:02
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Trotz Vereinbarung keine telefonische Ankündigung vor...
Die Zustellung der Waschmaschine, gekauft bei Media Markt, war für den 04.04.2018 zwischen 13:00 und 18:00 Uhr terminiert. Es wurde mir von Hermes mitgeteilt, dass ich circa 1 Stunde vor Anlieferung telefonisch informiert würde. Es erfolgte kein... mehr
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26.03.2018 | 16:50
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Termin zur Lieferung/Montage wir immer verschoben
Am Freitag 16.03. habe ich bei Saturn ein Kühlgerät bestellt mit Angabe im Shop 2-3 Tage Lieferzeit. Hermes meldete sich dauraufhin und avisierte die Lieferung auf den Donnerstag 22.03. (5 Tage). Was aber noch akzeptabel war. Mittags wurde ich über... mehr
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23.03.2018 | 15:19
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unordnung beim Versender Hermes
Leider habe ich noch nie erlebt, dass Hermes etwas pünktlich geliefert hat, doch diesmal geht es einige Schritte zu weit. Am 20.03.2018 wurde ein Expresspaket über Hermes an mich versendet. Die voraussichtliche Zustellung hätte am 22.03.2018... mehr
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21.03.2018 | 15:48
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unzuverlässig und sehr (kunden) unfreundlich
Habe eine Waschmaschine bei Saturn bestellt. Sah auch alles soweit gut aus. Termin am 20.03. mit HES vereinbart. Habe extra Urlaub genommen. Heute dann einfach abgesagt, mit Zitat: "Die Ware ist nicht bei uns angekommen, wie melden uns, wenn es... mehr
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08.03.2018 | 17:45
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Kundenunfreundlich und unzuverlässig
Nie wieder Hermes. Gerade wurde mir, der vor einigen Tagen ausgemachte Termin telefonisch abgesagt. Die Absage erfolgte circa zwei Stunden vor der geplanten Lieferung. Wegen der eingeschränkten Lieferzeit mussten wir extra einen Tag Urlaub nehmen... mehr
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29.01.2018 | 19:50
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Vereinbarten Termin ohne Nachricht nicht eingehalten
Ein fest zugesagter Liefertermin eines Fernsehers im Auftrag von Mediamarkt am 26.01.2018 wurde ohne Nachricht nicht eingehalten. Freigenommen und vier Stunden umsonst gewartet. Beim Vereinbaren eines neuen Termins war die Spedition sehr... mehr
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26.01.2018 | 20:12
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Paket als "zugestellt" markiert und nicht angekommen
Das Paket mit der Tracking Nummer 67025138271660 ist laut Online Tracking zugestellt, jedoch ist das Paket nicht auffindbar. Wo ist mein Paket? Falls es bei Nachbarn abgegeben wurde: Wo ist der Benachrichtigungszettel? mehr
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13.01.2018 | 01:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Erst Termin absagen, dann beschädigte Möbelpakete aus...
1 reclabox beschwerde de 157509 teaser
Gut, dass die Fahrzeiten eingehalten werden müssen, ist ja schön und gut. Aber unsereins nimmt sich einen Tag frei und bekommt dann erst gegen 16:45 Uhr per Telefon die Mitteilung, heute wird es... mehr
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12.01.2018 | 19:44
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Hermes (mal wieder)
Heute sollte ein Paket (65 Zoll Fernseher) geliefert werden. Da wir den Termin mit fast einer Woche Vorlaufzeit bei Amazon so eingeplant haben, habe ich mir auch einen halben Tag dafür frei genommen (Paket sollte zwischen 13 und 18 Uhr kommen). Wie... mehr
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28.12.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Unverschämtes Verhalten des Hermes-Fahrers
Heute gegen 10:20 Uhr wurde an der Haustür geklingelt, wenige Sekunden darauf erneut. Da ich zu diesem Zeitpunkt im Obergeschoss war, bin ich dann nach unten gelaufen, wo schon heftig gegen die Tür geschlagen wurde (klopfen kann man das nicht... mehr
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23.12.2017 | 19:39
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Möbel im Lager verschwunden
Ich habe am 28.11.2017 über Amazon folgenden Artikel bestellt: "FMD-Möbel 351-001 Winkelkombination Till circa 205x76x65,0/155 cm, eiche" (Bestell-Nr: 304-7382573-3374707). Die Möbel sind am 29.11.2017 versandt worden und sollten am 01.12.2017... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 412 Views | Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde.
23.12.2017 | 10:52
Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service
Zwei Mal Liefertermin verschoben
Bei Saturn Online haben wir eine Waschmaschine bestellt, die mit Hermes Einrichtungsservice ausgeliefert werden soll. Das Gerät wurde Sonntags online bestellt, der Liefertermin war Dienstags online und in einem Telefonat für Mittwoch angekündigt.... mehr
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1. The Freight Guy
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 06.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Schenker Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 05.11.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. HERMES Einrichtungs Service
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 101 (seit 01.11.2010)
Lösungsquote: 55.4 %
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