Ich habe Mitte Januar einen All-Net-Flat und einen Tablet Vertrag abgeschlossen. Die Rechnungen dazu wurden Ende Januar und am 05.02 bezahlt. Dies kann ich durch einen Kontoauszug nachweisen.
Heute habe ich dann die letzte Mahnung erhalten, obwohl vorher keine Mahnung erfolgte. Darin werde ich aufgefordert, den schon bezahlten Betrag noch mal zu zahlen. Nach einer E-Mail an den Service, erhielt ich nur die Antwort, dass alles korrekt wäre und ich den Betrag unverzüglich zahlen soll. Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich nachweisen kann, dass ich den Betrag bezahlt habe, kam auch nur eine Standard Antwort mit selbem Inhalt zurück. Jetzt erfolgte die Androhung, das Ganze an ein Inkassobüro weiterzugeben.
Sollte dies so weitergehen, werde ich meinen Anwalt einschalten, das Ganze an die Verbraucherzentrale melden und in sozialen Netzwerken/Medien den Fall öffentlich machen.
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Bisher keine Lösung. Mir wurde ein Telefonat zur Klärung angeboten, dass ich aber dankend abgelehnt habe. Seither ist Ruhe.
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