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Firma:

mobilcom-debitel GmbH

Anschrift: Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 5.6 %
Beschwerden: 209 (seit dem 10.03.2008) 4.5 %
Firmenantworten: 0.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 33.0 % (69) 11.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 25 (von 39) 5.6 %
ReclaRank
23.10.2018 | 15:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Rechnung für Geister Roaming! Kein Kundenservice!
Nach meiner 12-tägigen Türkeiurlaub (bei dem ich bereits vor dem Ablauf die mobilen Daten deaktiviert) erhielt ich eine Rechnung, die das 5-fache meines normalen Tarifs an Kosten umfasste. Mir wurden täglich mindestens eine Roaming Gebühr... mehr
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13.10.2018 | 13:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Sehr unfreundlicher und beleidigender Kundenservice
So ein Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Ich habe ein Nummer Portierung beantragt, war sehr wahrscheinlich zu spät, dran 13 Tage vor Ablauf des Vertrages. Ok, kann passieren! Ich bin mit den Worten, dass der neue Anbieter ja so schlecht ist... mehr
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02.10.2018 | 14:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Keine Telefonate in Portugal
Gestern landete ich für einen einwöchigen Erholungsurlaub in Lissabon. Mein neues Handy mit neuer Nummer und Neuvertrag habe ich natürlich bei mir. Verzweifelt und erfolglos versuchte ich gleich am Flughafen, ein Netz zu bekommen. Der... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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02.10.2018 | 14:04
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Null Reaktion
Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Erst werde ich trotz schriftlicher Info seitens mobilcom nie telefonisch wegen irgendwas kontaktiert zu werden, täglich mehrfach angeklingelt, am Telefon beleidigt, wenn man es schafft, ran zu gehen, und dann... mehr
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28.09.2018 | 10:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Letzte Mahnung trotz Ausbuchungszusage
1 reclabox beschwerde de 175963 teaser
Einspruch gegen die Forderung und letzte Mahnung vom 25.09.2018 Im Jahr 2012 gab es im Media Markt eine mobilcom-Aktion, bei der ich ein Samsung 5230 erwarb. Laut Media Markt, die günstigste... mehr
2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 122 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
14.09.2018 | 12:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Handynummern nicht erreichen
Ich habe an Kundencenter mobilcom-debitel einen Brief geschrieben: ” Sehr geehrte Damen und Herren! Und zwar ist folgendes Problem aufgetreten, ich kann niemanden mehr auf den Handynummern erreichen. Das verbindet mich direkt mit der Mailbox und... mehr
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27.08.2018 | 12:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Mobilcom-debitel unterstellt Vertragsabschluss per Ma...
Mit folgendem Text habe ich mich an die Geschäftsleitung gewandt, um Klärung zu erhalten, nachdem weder der Kundenservice (total überfordert), noch die Mitarbeiter im Shop (unfreundlich und abweisend) helfen konnten oder wollten. Ich zitiere: "Sehr... mehr
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16.08.2018 | 15:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Rechnung für Internetverbindung, falsche Form...
Seit Juli 2018 nimmt Mobilcom Debitel fast jeden Tag das Geld in Summe 1.99 Euro für Internet Verbindung, aber ich benutze Internet nur zu Hause vom Router, früher war alles in Ordnung und Einstellungen im Handy waren ohne Änderung, zum Beispiel:... mehr
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16.08.2018 | 10:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Rechnung für Internetverbindung
Seit Juli 2018 nimmt Mobilcom Debitel fast jeden Tag das Geld in Summe 1.99 Euro für Internet Verbindung, aber ich benutze Internet nur zu Hause vom Router, früher war alles in Ordnung und Einstellungen im Handy waren ohne Änderung, zum Beispiel:... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 79 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
13.08.2018 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Rechnung für Internetverbindung
Seit Juli 2018 nimmt Mobilcom Debitel fast jeden Tag das Geld in Summe 1.99 Euro für Internet Verbindung, aber ich benutze Internet nur zu Hause vom Router, früher war alles in Ordnung und Einstellungen im Handy waren ohne Änderung, zum Beispiel:... mehr
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08.08.2018 | 11:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Freundlicher Telefondienst
Wegen sehr schlechter Empfang von mobilcom-debitel, haben wir mittlerweile gekündigt. Die Leute sind so unfreundlich: die Verbindung wird verbrochen, sie melden sich nach nicht, und wenn man jemand ans Telefon hat, dann geht die Post ab in Sache... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 163 Views | Durch mobilcom-debitel endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.08.2018 | 12:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Geisteroaming/ Unfähige Hitline
Im Urlaub hat sich das Telefon im Flugmodus ins Schweizer Netz eingeloggt und 59,95 Euro für nichts an Kosten verursacht. Dies wollten wir mit der Hotline klären. Es wurde mehrmals (6x) dort angerufen. Einige verstehen sehr schlecht deutsch bzw.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch mobilcom-debitel endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.07.2018 | 12:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Unfassbare Kundenfeindlichkeit
Am Nachmittag des 17.07. gegen 17:00 Uhr begab ich mich in das Geschäft von mobilcom-debitel im UG des Einkaufcenters Mall of Berlin am Potsdamer Platz. Ich brauchte lediglich eine Steckdose, um ein Ladegerät, welches ich selbst mitgebracht hatte... mehr
2.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 519 Views
16.07.2018 | 20:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Fehlende Leistungserbringung
Im Oktober 2017 habe ich, wg. fehlender Leistung und unter Bezug der mtl. Kündigungsmöglichkeit, bei freenet/MD gekündigt. Einzige Resonanz von deren Seite waren ständige Zahlungsaufforderungen, keinerlei tech. Support o. ä. und das über 9 Monate.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views
12.07.2018 | 13:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Gutschrift wird nicht erstattet
Trotz Guthaben nach Vertragsbeendigung, wird seit Februar 2018 dieses Guthaben nicht ausgezahlt. Jeder Anruf endet mit dem Versprechen, dass das Geld angewiesen wird. Aber dann wochenlang nichts. Hotline ist nicht erreichbar, da nach Beendigung des... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 147 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.4 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
25. Mobilcom-debitel
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 209 (seit 10.03.2008)
Lösungsquote: 33.0 %
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