mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)
Minderung der versprochenen Prämie
Bestell-/Kundennummer: MC32964365
Abgeschlossener Mobilfunkvertrag über Handyservice.de sollte unter anderem eine Barauszahlung von 700,-- € beinhalten, dieser Betrag wurde von mobilcom-debitel in brutto angegeben und somit auf 588,24 € netto herabgesetzt.
Ein am 05.12.2020 abgeschlossener Mobilfunkvertrag über Handyservice.de sollte unter anderem 700,-- € in bar zur freien Verfügung beinhalten.
Nach Durchsicht deren ABG war ausser den 700,-- € nirgendwo eine Angabe zu netto/brutto zu finden, doch heute, am 11.12.2020, kam ein Brief von mobilcom-debite,l in dem geschrieben stand, dass die vereinbarte Prämie von -588,24 netto /-700,-- € brutto auf mein hinterlegtes Bankkonto ausgezahlt würde. Dies widerspricht allerdings völlig dem, was versprochen wurde, dass im Vorfeld nicht ersichtlich war, das es sich um Brutto handelt. Nirgendwo Angaben dazu warum daraus 588,24 € netto wurden (Nettobetrag läge bei etwa 618,--€), somit ist dies vermutlich Irreführung seitens des Verkäufers.
Beschwerde ist noch nicht gelöst