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Firma:

Blau

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -6.8 %
Beschwerden: 180 (seit dem 30.10.2009) 13.2 %
Firmenantworten: 0.6 % (1)
gelöste Beschwerden: 34.4 % (62) 5.1 %
Antwortzeit ⌀: 27.5 Tage
Platz in Kategorie: 22 (von 38) -6.8 %
ReclaRank
17.08.2017 | 21:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Prepaid-SIM mit DPD verlorengegangen, trotzdem Geldab...
Habe am 31.07.17 einen Prepaid-Tarif bestellt. Die zugehörige SIM wurde am selben Tag mit DPD als "PARCELLetter" versandt. Paket kam bis 04.08.17 nicht an. Anruf bei DPD ergab dass etwas merkwürdig sei, man mir aber nicht helfen kann und ich mich... mehr
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10.08.2017 | 16:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone
Hallo an die zukünftigen Blau.de Kunden, wollt einen Smartphone kaufen und bin total überrascht, das Gerät wurde mir abgelehnt, aber der Vertrag mit einer Laufzeit von zwei Jahren wurde genehmigt? Ich benutze seit fast 30 Jahren Mobilfunk, aber... mehr
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10.08.2017 | 08:48
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Keine Reaktion auf Widerruf
Ich habe ein iPhone inklusive eines Handyvertrag bestellt. Kurze Zeit später kam eine E-Mail in der stand, dass mir das Smartphone leider nicht zugesandt wird, aber die Vertragskarte über einen anderen Anbieter (Telefonica) zugesendet wird. Diese... mehr
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07.08.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unterlassung / Verweigerung von Vertragsleistungen
Guten Tag. Ich bin seit längerem Kunde bei Ihnen. Ich hatte mich entschlossen, den Vertrag bei Ihnen im Hause zu wechseln. Ich bat darum, meine alte Nummer, die ich seit 18 Jahre nutze zu portieren. Dies ist trotz Bestätigung zum 16.06.2017 nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
31.07.2017 | 18:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau zieht nach Kündigung weiterhin Mondrechnungen ab
Nachdem es über vier Monate gedauert hat, bis meine Kündigung bei Blau durch war, wurde sofort der Zugang zum Portal gesperrt, sodass keinerlei Zugriff auf die eigenen Rechnungen mehr erfolgen konnte und obwohl die endgültige Vertragsbeendigung im... mehr
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31.07.2017 | 18:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Von 4GB nur 1GB für Europa? So war das nicht gedacht!
Ich habe einen Blau.de Vertrag mit 4GB Datenvolumen inklusive und hatte mich schon gefreut, diesen im EU-Ausland verbrauchen zu können, so wie es die EU- Kommission in ihren Beschlüssen zum kostenfreien Roaming vorgesehen hat. Doch wurde ich... mehr
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28.07.2017 | 15:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Absolut frecher und dreister Kundenservice
Habe heute den Kundenservice angerufen, um dort Hilfe für ein Problem mit dem Login Passwort zu erhalten. Bin ehemaliger Simyu Kunde und mein Passwort ist nicht mehr gültig. Da ich im Ausland wohne, konnte ich mit dem Handy das neue Kennwort per... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
24.07.2017 | 17:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Rechnung, aber seit 6 Monaten kein Kunde bei Blau.de
Guten Tag, mein Problem mit dem Mobilfunkanbieter Telefónica bzw. Blau.de, zu dem ich unfreiwillig als Simyo Kunde kam, setzt sich aus 2 Punkten zusammen. Zum einen bin ich seit November 2016 kein Kunde mehr, weswegen eine Rechnung in diesem Monat... mehr
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24.07.2017 | 16:59
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Gerätelieferung storniert, Handytarif akzeptiert
Am 7.7. Tarif mit Handy bestellt. 10 Min. später die Info per E-Mail erhalten, dass die Lieferung des Geräts storniert wurde. Für die Gründe soll man sich aus Datenschutzgründen per Post an blau wenden. Am 8.7. Brief mit den geforderten Angaben... mehr
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24.07.2017 | 16:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unglaublich inkompetenter und frecher (!) Kundenservice
Blau hat mir anscheinend fälschlicherweise zusätzliches Datenvolumen hinzugebucht. Trotzdem ist meine Internetverbindung gedrosselt. Hier ist mein Versuch, das Problem mit dem Kundendienst zu lösen: Herzlich willkommen im Blau Live-Chat. Schön... mehr
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24.07.2017 | 15:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abzocke trotz Abschaffung der Roaming-Gebühren
Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub... mehr
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17.07.2017 | 16:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Prepaid-Card auf falschen Namen registriert
Das ist echt das Letzte! Ich habe eine Prepaid-Card von blau.de gekauft, die offensichtlich auf einen falschen Namen (eben nicht meinen) registriert wurde. Zuerst habe ich das nicht bemerkt, denn der Name wird auf der dem Kaufbeleg ja nicht... mehr
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07.07.2017 | 22:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Allnet ohne Laufzeit nach Jahren plötzlich als Vertra...
1 reclabox beschwerde de 145453 teaser
Es ist eine Frechheit und große Enttäuschung! Seit 2008 bin ich Blau-Kunde. Seit 2011 nutze ich eine All-Net Flat OHNE Vertragslaufzeit für 19,90 Euro (Ablauf bzw. kündbar zum Monatsende - siehe... mehr
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28.06.2017 | 19:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Wucherpreis bei Änderung des Fälligkeitssatums
Nach meinem Vertragsabschluss bei Blau erhielt ich meine erste Rechnung mit Fälligkeitsdatum 23.06.2017 Der Rechnungsbetrag wurde allerdings erst am 28.06.2017 versucht abzubuchen. Leider ohne Erfolg, so dass ich eine Mahnung erhalten habe, die... mehr
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26.06.2017 | 20:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau ignoriert Deutsches Vertragsrecht
Nach acht Jahren wurde von mir fristgerecht der bestehende Vertrag gekündigt, die Bestätigung und der Schriftverkehr befanden sich im Kundenbereich von Blau, ich konnte jedoch urplötzlich nicht mehr darauf zugreifen! Die Portierung meiner Ruf-Nr.... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 465 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.





1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
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2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 367 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 71.4 %
22. Blau
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 180 (seit 30.10.2009)
Lösungsquote: 34.4 %
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