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Firma:

Blau

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.6 %
Beschwerden: 215 (seit dem 30.10.2009) 2.4 %
Firmenantworten: 0.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 37.2 % (80) 5.3 %
Antwortzeit ⌀: 27.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 20 (von 43) 2.6 %
ReclaRank
24.07.2019 | 18:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau akzeptiert ordnungsgemäße Kündigung nicht
Ich wollte meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht kündigen und habe rechtzeitig im Online-Kundenbereich von Blau die Kündigung vormerken lassen. Dann habe ich bei Blau angerufen, um die Kündigung zu bestätigen. Hing ewig in der Warteschleife, dann... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 115 Views
15.07.2019 | 11:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de erkennt eigene SIM-Karten-Nrn. nicht, Handy n...
Samsung A50 mit neuem 24-Monatsvertrag für 17,99 Euro mtl., Ware zügig erhalten. Die erhaltene SIM-Card ließ sich jedoch unter blau.de/willkommen nicht aktivieren. Durch Telefonate mit Hotline-Mitarbeitern ist seit 31.05.2019 klar, dass die mir... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 161 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.06.2019 | 13:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Versagung von Kompensation/Schadenregulierung wegen A...
Als langjähriger Kunden von blau.de und Vielreisender stelle ich fest, dass sich seit der Übernahme des Produktes blau.de durch Telefónica Deutschland nicht nur der Kundendienst, sondern das Produkt als solches verschlechtert hat. Während das... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
16.06.2019 | 12:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abzocke ohne meine Zustimmung ein Handyvertrag
Mir wird unterworfen, dass ich einen Vertrag abgeschlossen hätte. Obwohl ich weder schriftlich noch telefonisch einen Vertrag zugestimmt oder unterschrieben habe. Habe diesbezüglich keine Bestätigungsmail auch nicht im Spam Ordner erhalten. Mir... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
01.06.2019 | 15:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kundenservice unglaublich!
Am 17.05. habe ich den Vertragsinhaberwechsel mit dem ausfüllten und unterschrieben Vertrag an kundenservice spider monkey telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
12.05.2019 | 20:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau bucht ab und bucht ab trotz Kündigung kein Konta...
Ich habe einen 24Monate Vertrag gekündigt/Februar. Kosten 16,99€ a Monat Nun werden sogar im April 33,00€ abgebucht, die ich zurück gezogen habe, Verbraucherschutz Termin ist gemacht! Jede Möglichkeit, über Facebook, Telefonisch (Hotline), per... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 147 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
22.04.2019 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unberechtigte Verträge
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich nun schon so oft in ihrem Kundenservice gesagt habe, werde ich diese Kosten nicht mehr tragen, da ich von Blau.de ihrem Unternehmen seit 1 Jahr aktiv betrogen und belogen werde. Zu Anfang hatte ich 2 Verträge... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 223 Views
02.03.2019 | 10:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Trotz abgelehnter Vertragsanfrage. Rechnungen/Inkasso...
Oktober Anfrage über Handy Shop HsN in München/Neuhausen für 24Monate Vertrag inkl. Smartphone. Wurde abgelehnt! 5 Tage später Brief von Handy Shop; kann doch Vertrag gemacht werden! Dies habe ich persönlich abgelehnt, da ich mich anderweitig nach... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
16.02.2019 | 22:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Trotz Tarifänderung und Kündigung - Abbuchung
Wir waren im Besitz einer Blau Mobilfunk Karte mit geringen Datenvolumen und monatliche Aufladung um 9,99 €. Mit Tarifänderung eines anderen Mobilfunk Anbieter erhielten wir eine Zweitkarte, hierdurch wurde der Datentarif von Blau uninteressant.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views
10.02.2019 | 20:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Dubiose Vertragsverlängerung
2016 bei Blau Allnet Tarif abgeschlossen mit neuem Smartphone: 19,99 Euro. Monatlich wurden mir 12,50 Euro für das Gerät und 7,99 Euro für Gebühren von meinem Konto abgebucht - das macht mtl. 20,49 Euro. Auf viele Anfragen, warum dieser höhere... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
28.12.2018 | 17:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Buchen weiter ab trotz Kündigung
1 reclabox beschwerde de 182784 teaser
Blau.de arbeitet bei einer Kündigung mit dem billigen Trick, dass die Kündigung vorgemerkt ist und man anrufen soll. Ich habe den geschrieben, ich kündige ohne Wenn und Aber. Auf jeden Fall... mehr
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5 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 378 Views
14.11.2018 | 19:48
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kündigung unmöglich
Ich habe zunächst im März bei Blau.de per Einwurfeinschreiben gekündigt. Leider ging ich davon aus, dass die Sache damit erledigt ist. Da allerdings weiter abgebucht wurde, erteilte man mir die Auskunft, das Einschreiben sei nie angekommen. Nun... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 452 Views
02.10.2018 | 13:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Unberechtigter Guthabeneinzug
1 reclabox beschwerde de 176214 teaser
Ich habe meinen Tarif von Allnet L auf Blau 00,09 Cent geändert. Änderung und Änderungsbestätigung auf meiner Blau Kundenseite erfolgten Mitte September umgehend. Trotzdem wurde am 1. Oktober mein... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 237 Views
10.09.2018 | 15:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Neue SIM-Karte
Ich habe am Sonntag, 02.09. online eine neue von Blau SIM-Karte bestellt, weil meine Karte aus unerfindlichen Gründen mitten in Spanien gesperrt wurde. (Ist Prepaid). Dann kam eine E-Mail von Blau mit den Geschäftsverbindungen etc. und, dass in den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
07.09.2018 | 18:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Karte trotz Guthaben abgeschaltet - Geld weg
Ich habe eine SIM-Karte bei blau.de erworben, sie aktiviert und direkt eingestellt, dass bei zu geringem Guthaben die Karte direkt vom Konto aufgeladen wird. Nun wurde mir die Karte nach 1/2 deaktiviert, weil ich (Trotz Guthaben und... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 312 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.





1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 147 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.4 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
20. Blau
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 215 (seit 30.10.2009)
Lösungsquote: 37.2 %
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