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Firma:

Blau

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 199 (seit dem 30.10.2009) 2.1 %
Firmenantworten: 0.5 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.7 % (69) 1.5 %
Antwortzeit ⌀: 27.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 23 (von 38) -0.5 %
ReclaRank
16.07.2018 | 12:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit ca. 2 Jahren keine Leistung, aber Abbuchungen /j...
Seit ca. November 2015 ist mein Smartphone defekt. Ich kann weder telefonieren noch mich bei Simyo, Telefonica oder Blau einloggen. Passwort, Nutzername oder Telefonnummer wird als nicht korrekt zurückgewiesen. Ursprüngliches Vertragsverhältnis mit... mehr
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16.07.2018 | 12:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau will Restguthaben nicht auszahlen
Ich habe am 30.05.2018 einen ausgefüllten Vordruck (von blau.de) bezüglich eines Wechsel meines Mobilfunkanbieters (blau.de) an congstar mit der Bitte um Portierung meiner Telefonnummer gesandt. Es kam überhaupt keine Reaktion! Am 20.06.2018 habe... mehr
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07.06.2018 | 11:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de bucht trotz Kündigung und Einzugsverbot weite...
Hiermit fordere ich die Firma Blau.de auf, mir die 15 Euro zurück zu erstatten, die trotz Kündigung der Einzugsermächtigung und Kündigung des Vertrages vom Konto abgezogen wurden. Eine Kündigungsbestätigung auf mein Einschreiben habe ich nicht... mehr
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26.05.2018 | 19:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nie wieder Blau.de!
Ich war jahrelang zufriedener gesch. Kunde bei Simyo, bis ich die Mitteilung bekam, dass Simyo Blau.de wird. Da der Kontakt zu Blau.de sehr schlecht war und wir ohnehin umgezogen sind, habe ich bei Blau.de gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung zum... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 329 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
19.01.2018 | 14:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Guthaben einfach verschwunden
Hatte Guthaben von 15 Euro aufgeladen. Das Geld wurde aber nie meinem Guthabenkonto gutgeschrieben. Schriftliche Beschwerde an den Kundenservice in Nürnberg wurde ignoriert. Über viele Umwege habe ich dann doch mal eine Mitarbeiterin ans Telefon... mehr
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09.01.2018 | 11:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abzocke bei Vertragsverlängerung
Mein Vertrag bei Blau war ausgelaufen, da ich nicht rechtzeitig gekündigt hatte, wurde ich in einen viel schlechteren Tarif gebucht. Nun wollte ich eine Vertragsverlängerung buchen, woraus ein zweiter Vertrag wurde, den ich nicht wollte, also... mehr
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19.12.2017 | 22:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Lastschrift trotz Widerruf und Kündigung
Seit Monaten versuche ich, eine Mobilnummer bei Blau zu kündigen. Obwohl mir mittlerweile sogar Gutschriften auf mein Konto überwiesen wurden, da trotz telefonischer Kündigung Gebühren eingezogen wurde, ist es mittlerweile so, dass trotz... mehr
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16.12.2017 | 11:40
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Keine Auszahlung Prepaid-Restguthaben von blau.de
Nach der Kündigung wird das Guthaben von blau.de nicht zurückgezahlt. Trotz gesetzlicher Vorgabe wird das Guthaben (Kündigung: 25.10.2017) einbehalten. Anforderung mit Originalbeleg per Post nach über sechs Wochen ist zwecklos. Nie wieder blau.de.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.11.2017 | 10:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Ablehnung von Sonderkündigung trotz nicht erbrachter...
Immer wieder Verbindungsabbrüche, kein Rufaufbau, keine Erreichbarkeit wegen Netzproblemen sowohl an meinem Wohnort (Bonn) als auch an meinem Arbeitsort (Köln), also nicht etwa auf dem Lande. Auch an anderen Orten miserable Sprachqualität, keine... mehr
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24.11.2017 | 09:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Probleme lösen
Ich habe vor Jahren bei Simyo eine AllnetFlat gebucht, dazu hatte ich als monatlich kündbare Zusatzoption eine Erhohung des Datenvolumens auf 1GB für fünf Euro. Nachdem mir nun, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, mein Wunschtarif verwehrt wurde... mehr
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11.11.2017 | 14:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Nicht gewählte Rufnummer – Ansuchen um Erstattung von...
Am 09.06.2017 um 19:23 wurde laut Einzelverbindungsnachweis von meinem Handy eine Auslandsnummer +852 63323232 gewählt. Die Nummer ist mir nicht bekannt, ist nicht in meinem Telefonbuch und ich habe diese nicht gewählt. Ich bin mir ganz sicher, da... mehr
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20.10.2017 | 23:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Falsche Rechnung
Trotz der Flats wurden überhöhte Rechnungen gestellt, angeblich wegen in Rechnung gestellter Kosten Drittanbieter, was jedoch nicht der Fall sein konnte; statt 7,49 Euro zuletzt 15,12 Euro. Auf zwei schriftliche Beschwerden vor einem Monat wurde... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 392 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
11.10.2017 | 16:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit 5 Tagen kein Netz
Wir haben hier seit fünf Tagen kein Handynetz, man bekommt von Blau keine vernünftige Antwort als nur Wartungsarbeiten, das kann es doch nicht sein. Man bezahlt aber keine Leistung. mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 203 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
09.10.2017 | 21:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Beschwerde Blau.de Tarifwechsel/Kundenhotline
Blau.de Kundenservice (Frau S.) Unter aller Sau wie man hier bei blau.de behandelt wird. Gestern habe ich 20 Euro aufgeladen und den Tarif geändert. Laut Sms von gestern 22:05 willkommen im blau allnet l tarif. Heute 13 Uhr geht nichts mehr. Ich... mehr
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08.10.2017 | 08:03
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Rechnung trotz Kündigung
Trotz Vertragsende wurde zum wiederholten Male eine Abrechnung abgebucht. Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und eine Kündigungsbestätigung von blau.de liegt mir vor. Durch die Kündigung ist der Zugang zum Kundenportal gesperrt und die... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.5 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
23. Blau
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 199 (seit 30.10.2009)
Lösungsquote: 34.7 %
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