E.ON Energie Deutschland GmbH (Neuwittenbek)
Gas-Rechnung seit 3 Monaten überfällig
Bestell-/Kundennummer: 401757168
Seit 01.09.23, trotz Erinnerung und Antwort von E.ON am 11.10.23, keine Abrechnung.
E-Mail-Antwort von E.ON am 11.10.23: (gelöscht, E-Mails zwischen Firmen und deren Kunden sind vertraulich - das ReclaBox-Team -)
Ich gehe einmal davon aus, dass E.ON das Guthaben nach der gesetzlichen Abrechnungsfrist von 2 Wochen, mit 6 % verzinst, ansonsten müsste ich diese Zinsen einklagen. Zum Glück habe ich Rechtsschutz.
Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir vor, wenn bis zum 06.12.23 keine Abrechnung erfolgt.
04.12.2023 | 11:43
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Hans,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre aktuelle Rechnung noch nicht erhalten haben. Wir können gut verstehen, dass Sie sich über die ungewöhnliche Verzögerung ärgern, bitte entschuldigen Sie. Wir leiten Ihre Anfrage sehr gern direkt an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich den Sachverhalt für Sie an und bringen Ihre Rechnung schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland