23.12.2016 | 18:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Rufnummernmitnahme ohne Vorankündigung nicht möglich
Aufgrund eines bevorstehenden Wechsels zu einem neuen Mobilfunkanbieter wollte ich die Rufnummernmitnahme bei Blau beantragen. Ich bin dort seit vielen Jahren Kunde und konnte bislang eigentlich nur Positives berichten. Die Betonung liegt hier auf... mehr
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20.12.2016 | 22:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau - der schlechteste Kundenservice, den ich kenne
Eigentlich wollte ich nur mein Prepaid aufladen. Jeder Versuch scheiterte - ebenso jeder Versuch, den Kundenservice irgendwie zu erreichen. Mehr noch: die Kunden werden verhöhnt durch die Betonung des so hervorragenden Kundenservice von Blau. Ich... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.12.2016 | 17:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau.de ignoriert Portierungsersuchen
Im Oktober 2016 wurde ich als jahrelang zufriedener Simyokunde zwangsmigriert zu Blau.de. Da ich jetzt zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, bat ich Blau.de per Portierungsformular (Fax) um Rufnummernfreigabe. Leider hüllt sich Blau.de in... mehr
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18.12.2016 | 20:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Besitzerwechsel und Kündigung wird ignoriert!
Seit knapp drei Wochen warte ich nun auf die Beantwortung meines Anliegens. Nach dem Wechsel von Simyo zu Blau möchte ich den Vertrag (dieser läuft seit Jahren auf meinen Vater) zuerst auf mich umschreiben und anschließend in meinem Namen kündigen... mehr
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10.12.2016 | 17:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Simyo/ Blau (O2)
Es existiert kein Kundenservice
Herzlich willkommen im Live Chat von Blau. Unsere Mitarbeiter sind in wenigen Minuten für Sie da. Bitte haben Sie etwas Geduld. Wir freuen uns auf Sie. Ich: Guten Tag! Bitte schauen Sie nach, ob Blau meine Kündigung erhalten hat. Wurde mir die... mehr
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08.12.2016 | 21:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kündigungsporbleme vom Handyvertrag
Ich habe vor einiger Zeit fristgemäss meinen Handyvertrag bei Blau.de gekündigt. Diese Kündigung ist per Einschreiben bei Blau.de eingegangen mit der Bitte zur Bestätigung. Zwei Monate später habe ich dann versucht mit der Kundenhotline Kontakt... mehr
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08.12.2016 | 12:52
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Prepaid-Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter
Seit vier Wochen versuche ich meine Prepaid-Mobil-Nr. auf einen neuen Anbieter mitzunehmen. Die Verzichtserklärung und die Guthabenauszahlung sind schriftlich mitgeteilt und sogar an den Kundenservice von Blau.de in Greifswald wurde ein Brief... mehr
5.38 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 477 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
07.12.2016 | 12:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter
Seit circa drei Wochen versuche ich meine Prepaid-Rufnummer zu 1&1 mitzunehmen. Blau.de lehnt jedes Mal ab, weil einmal mein Geburtstag bei denen nicht stimmt (in meinen Vertragsunterlagen ist das richtige Datum eingetragen) oder weil ich den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 436 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
06.12.2016 | 19:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Abzocke durch Blau.de
Ich habe eine sms von Blau. deBekommen das sich durch die umstellung keine Änderungen ergeben. So! Statt 4,90€ im Monat habe ich nun 34,90 € bezahlt. Kontakt mit Blau.de nicht möglich. Meine Wahrnung Sofort Kündigen aber Schriftlich! Das sind... mehr
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05.12.2016 | 12:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kündigung nicht angenommen etc.
Meine Kündigung wurde nicht angenommen. Ich habe angeblich einen Laufzeitvertrag, den ich nie bestellt habe. Ich habe einen Vertrag ohne Laufzeit bestellt. Davon will der Mitarbeiter aus dem Service-Chat aber nichts wissen. Der Chat wurde dann... mehr
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01.12.2016 | 19:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit einer Woche im Büro nicht mehr erreichbar, weil...
Ich bin seit einer Woche an meinem Arbeitsplatz in Schwäbisch Gmünd nicht mehr erreichbar. Da das Handy außerhalb des Gebäudes funktioniert und Handys mit Vodafone und Telekom Empfang haben, hat wohl Blau etwas an der Frequenz geändert. Service ist... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 307 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
30.11.2016 | 22:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kündigung nicht angenommen
Mein Vertrag ist zum 01.02.2017 kündbar. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate. In meinem online Konto konnte ich nirgends eine E-Mail-Adresse oder einen Kündigungsbutten finden, um meine Kündigung per E-Mail einzureichen. Per Chat fragte ich... mehr
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30.11.2016 | 12:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau ändert eigenmächtig Vertrag
Als ehemalige Simyo-Kunde bin ich sehr überrascht gewesen, als mit dem Wechsel mir nun ein völlig neuer Vertrag untergeschoben wurde. Am schönsten ist für mich, dass ich mich über 24 Monate Vertragslaufzeit freuen darf. Toll! Ich habe jetzt... mehr
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30.11.2016 | 12:25
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Versuch der Kündigung meines All-On Simyo Vertrages b...
Vor ca. 6 Wochen habe ich meinen All-On Simyo Vertrag bei Blau gekündigt. Nachdem ich keinerlei Feedback erhalten habe habe ich ein Erinnerungsschreiben an Blau geschickt. Wieder kein Feedback. Seit diesem Zeitpunkt versuche ich permanent Blau zu... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 333 Views | Durch Blau gelöste Beschwerde.
29.11.2016 | 11:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Kostenlose Mailboxabfrage wird von Inclusivminuten ab...
Hallo, seit der Umstellung des Blaukundenbereiches auf O2 wird bei der gebuchten Blau M Prepaidoption die eigentlich kostenlose Abfrage der Mailbox von den Inclusivminuten wie ein normales Gespräch mit abgezogen. Der Kundendienst ist telefonisch... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 148 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.6 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Smartphone-Total
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.10.2022)
Lösungsquote: 100.0 %
21. Blau
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 235 (seit 30.10.2009)
Lösungsquote: 38.3 %
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