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29.11.2016 | 10:12
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Blau.de
Simyo zu Blau- SIM Karte deaktiviert
Bei der Umstellung hat Blau mitgeteilt dass ich das Telefon lediglich an- und abschalten muss. Ergebnis ist, dass jetzt gar nichts mehr geht. SIM Karte ist deaktiviert. Nach Stunden in der Hotline die Mitteilung mann wolle sich bemühen den Fehler...
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28.11.2016 | 19:59
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Blau Deutschland)
Blau verärgert Simyo-Kunden mit Abzocker-Tarifen
Dieser rundrum exzellente Service um das mobile Leben mit blau noch besser geniessen zu können, das ist reiner Hohn. Gepfefferte Rechnungen, ohne das man die Möglichkeit hat dagegen vorzugehen. Ich hatte bei Simyo einen All On Vertrag mit 3GB und...
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28.11.2016 | 10:36
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Blau
Nicht erreichbarer Service
Ich bekomme gar keinen Service von Blau Mobil, habe jahrelang einen Prepaid Simyo Vertrag, der jetzt automatisch zum Blau übertragen werde. Ich habe jetzt sechsmal versucht über die Service Chat - gar keine Antwort, auch bei 20 Minuten Wartezeit....
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25.11.2016 | 13:11
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Telefónica
Guthabenaufladung in Infotour eingebaut - Finger weg...
Blau.de hat seine Website verändert. Wenn ich mich jetzt einlogge und in meinem persönlichen Bereich meinen Verbrauch kontrollieren möchte erscheint ein Fenster mit "Infotour". Hat man eine Info gelesen klickt man auf "weiter". Innerhalb dieser...
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25.11.2016 | 10:07
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Blau
Kündigung und Portierung eine Farce
Am 25.10.2016 habe ich eine Kündigung versendet und eine Portierung meiner Telefonnummer zu Vodafone veranlasst. Ich hatte einen Prepaid-Tarif und meistens für 9,90 eine 1GB Daten-Flatrate eingebucht. 24,90 Euro an Portierungsgebühr habe ich an...
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24.11.2016 | 10:57
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Blau
Kündigung und Portierung wird nicht bearbeitet
Auf meine Kündigung bei Blau wird einfach nicht reagiert. Ich habe in der 38KW per Mail gekündigt, jedoch bis heute noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten! Ich wollte den Blau Mobilfunk-Vertrag zu sofort bzw. fristgerecht zum...
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24.11.2016 | 10:57
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Telefónica Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München Deutsc
Keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben
Per SMS wurde ich auf Übernahme durch die Firma Blau, Teil der Telefonica, informiert. Seitdem habe ich schlechten Empfang und bin im O2-Netz, wo ich nicht sein möchte. Per Einschreiben (Eingang am 07.09.2016!), habe ich dem Vertrag widerrufen und...
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24.11.2016 | 09:59
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Blau
Kein Kundenservice erreichbar, keine Rückerstattung Geld
Nachdem man von Simyo leider umgestellt wurde auf Blau, geht überhaupt nichts mehr. Meine eigene Nummer habe ich zum Glück noch vor der Umstellung zu einem anderen Anbieter portiert, was erfolgreich und ganz einfach war. Kurz darauf erfolgte die...
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23.11.2016 | 13:32
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Blau
Keine Reaktion auf schriftliche Kündigung per Einschr...
Nachdem mein Vertrag von Simyo auf Blau umgestellt wurde, wurden meine Vertragsbedigungen entgegen der Angabe es gäbe keine Änderung gegenüber des alten Vertrages geändert. In meinem Profil sind genaue Angaben zu meiner Tarifoption aber gar nicht...
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23.11.2016 | 12:18
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Blau
Keine Gespräche u. SMS-Empfang, Service nicht erreichbar
Hallo! Ich befinde mich in Mexiko und kann weder Gespräche führen noch erhalte ich SMS. Guthaben ist vorhanden. Der Kundenservice ist weder per Chat noch per Telefon erreichbar. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank! Gruss
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23.11.2016 | 11:44
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Telefónica Germany
Rufnummernmitnahme nicht möglich!
Hallo. Ich bin empört. Ich habe zwei Blau Handynummer 015730333*** und 015730366*** 17.10.2016 Ich habe Blau zwei Verzichtserklärung geschickt. 20.10.2016 Blau Verzichtserklärung bekommen. 28.10.2016 Ich habe Blau die Mitnahme Kosten bezahlt. 49,90...
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21.11.2016 | 21:12
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Finger weg von Blau.de Handyvertrag
Hallo! Finger weg von Blau.de Abzocke. Habe meinen Vertrag bei Blau.de gekündigt. Abgelaufen im Septemper 2016. Nun wird aber noch von der Telefonica Germany weiter abgebucht. Anruf bei Blau.de eine Stunde Wartezeit. Besser noch Telefonica Germany...
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21.11.2016 | 12:59
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Blau
SMS Empfang nicht möglich - Support nicht erreichbar
Habe seit Jahren eine Blau Prepaid SIM. Seit der Systemumstellung von blau.de kann ich keine SMS mehr empfangen. Der Sender erhält die Nachricht "Zustellung nicht möglich". Der Support Chat bei Blau ist nicht erreichbar, bzw. antwortet nicht. Das...
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21.11.2016 | 12:32
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telefonica / Blau.de
Kein Support erreichbar bei Blau.de
SMS nach Dänemark werden von Blau abgerechnet, kommen aber bei diversen (allen?) dänischen Empfängern nicht an. Dies ist nicht nur bei meiner Mobilnummer von Blau so, auch mein Mann kann mit seiner Blau-Nummer senden, es wird abgerechnet, aber sie...
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21.11.2016 | 12:32
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blau mobil
Rufnummernmitnahme wird blockiert
Ich habe meinen handyvertrag bereits vor 1 Jahr gekündigt. Bestätigung liegt vor. Blau verweigert mit allen Mitteln der Kunst die Rufnummernmitnahme zu meinem neuen Anbieter. Mal fehlt denen angeblich meine online pin, mal dies mal jenes. Briefe...
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