Beschwerde lesen

Nach dem ich meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt habe, erhielt ich die Bestätigung das mein Vertrag zum 16.12.2019 gekündigt ist und die Endabrechnung folgt.

Am 14.01.2020 erhielt ich die Endabrechnung für den Zeitraum vom 12.11.2019 bis 16.12.2019 was auch korrekt war. Die nächste Rechnung folgte am 17.01.2020 für den Zeitraum 12.12.2019 bis 11.01.2020 in Höhe von 34,98 Euro, obwohl der Vertrag am 16.12 2019 ausgelaufen ist.

Ein Anruf am 18.01.2020 ergab ungenaue Auskunft so wie gerade vom Altvertrag was ja mit der neuen Zahlung nichts zu tun hat. In dem Gespräch sagte sie sogar, dass der alte Vertrag bis 16.12.ging, worauf ich sie ansprach und ihr sagte, dass es doch Abzocke sei, wenn sie mir eine Rechnung vom 12.12.2019 schickt und der alte Vertrag aber am 16.12.2019 gekündigt sei.

Es gab keine weiteren Gespräche am Telefon, weil die Frau am anderen Ende aufgelegt hat. Habe da noch eine Anmerkung, weil ich zur gleichen Zeit mit meinem Schwager gekündigt habe, ist bei ihm das gleiche Problem, Ich war viele Jahre bei aufgetreten, auch er soll weiter bezahlen vom 12.12.2019 bis 11.01.2020. Da die Abbuchung zum 27.01.2020 bei uns beiden erfolgen soll, hoffe ich doch das Blau.de bis dahin etwas unternimmt, damit solche Missstände nicht mehr passieren. Nach vielen Jahren bei Blau.de kann ich nur den Kopf schütteln über diese Frechheit.