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Firma:

OTELO

Anschrift: Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 7.9 %
Beschwerden: 26 (seit dem 03.11.2015) 8.3 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 26.9 % (7) 16.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 31 (von 38) 7.9 %
ReclaRank
05.09.2018 | 00:30
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Rufnummernmitnahme verpatzt, kein Kundenservice
Eigentlich war geplant, zu OTELO zu wechseln und meine alte Rufnummer mitzunehmen. Da die erste Zustellung der SIM-Karte, aufgrund eines Lieferantenfehlers (keine Antwort bei Kontaktaufnahme, kein zweiter Zustellversuch, danke an GLS), nicht... mehr
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23.07.2018 | 13:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Otelo zockt meiner Meinung nach in der App ab
1 reclabox beschwerde de 171951 teaser
Bis dato mit OTELO zufrieden, daher war eine Vertragsverlängerung erwünscht. Ich habe mir die Otelo App heruntergeladen, weil man in der App den Vertrag verlängern kann. Da das ein Mobilvertrag für... mehr
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2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 113 Views | Durch OTELO gelöste Beschwerde.
19.07.2018 | 10:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
OTELO zahlt Betrag nicht zurück und reagiert auf kein...
Kurz zur Vorgeschichte: Ich hatte meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. 5 Monate vor Ablauf kam ein Anruf von OTELO (während ich auf Arbeit war) mit einem vermeintlich guten Angebot bei Vertragsverlängerung, auf den ich dann telefonisch einging.... mehr
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30.05.2018 | 14:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Zahlung verschwunden- schlechtester Service ever!
Am Februar kam eine Retoure, die ich im April komplett nachgezahlt habe. Es steht auf meinen Kontoauszügen etc. Nach 17 Anrufen bei Otelo ging zunächst angeblich die Zahlung nicht ein, so dass sie mir den Vertrag kündigten und ich einen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch OTELO gelöste Beschwerde.
22.05.2018 | 18:23
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Zahlung verschwunden
Seit über 2 Monaten ist es ein hin und her zwischen mir und Otelo. Kurz zur Vorgeschichte: Otelo hat seit letztes Jahr eine neue Bankverbindung. Da mein Schwager diesen Vertrag nutzt hat er versehentlich am 22.03.2018 einen Betrag von 32,75 EUR an... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views
30.04.2018 | 11:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Kein / schlechter Empfang - Job ist gefährdet
Ich habe im Oktober 2017 einen OTELO-Vertrag abgeschlossen. Die Leistung des Netzes sollte lt. Kundenservice und Bekannten - einwandfrei - sein. Leider bestätigte sich recht zeitnah, dass dem nicht so ist. Ich habe ständige Netzabbrüche, eingehende... mehr
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06.12.2017 | 19:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Kundenservice unter aller Kanone und halten den Vertr...
Der Horror schlechthin. Es begann mit dem Zustellen des Telefons, was nicht funktionierte und ich es selber holen musste (60 km) und endet damit, dass man nie einen erreicht oder dumme Sprüche bekommt am Telefon. Ich holte mein Handy also ab und... mehr
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29.08.2017 | 22:04
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
OTELO verweigert fristgerechte Vertragskündigung
Ich hatte zum 01.09.2016 einen OTELO Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen und wollte diesen nun fristgerecht zum 31.08.2017 kündigen. Hierzu hatte ich Mitte April über das "Kontakt & Support" Formular geschrieben dass ich entweder auf einen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 434 Views | Durch OTELO gelöste Beschwerde.
17.07.2017 | 15:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Kündigung durch Otelo
Sehr geehrte Damen und Herren, der Kundenservice von Otelo ist eine aboslute Frechheit. Ich habe vor einem Jahr einen Handyvertrag bei Otelo über Vodafone abgeschlossen. Bis dato hatte ich nie Probleme und somit auch keine Ahnung, was für ein... mehr
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20.05.2017 | 10:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vetragsbedingungen nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich in einer Aktion bei Sparhandy einen Handyvertrag abgeschlossen. Der beinhaltet 2GB Datenvolumen. Wenn man bis zum 30.05.2017 unterschreibt, bekommt man monatlich 1 GB geschenkt bis Vertragsende, also ingesammt 3 GB. Bis heute... mehr
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19.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vertrag wird nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich über Sparhandy bei Otelo einen Handyvertrag abgeschlossen. Dieser Vertrag bezieht sich auf eine Aktion von Otelo uns Sparhandy, in denen ein 3GB zugesichert werden. Bis heute wurden wir allerdings nur 2GB gutgeschrieben, der... mehr
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16.04.2017 | 20:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
EU Roaming mehrfach berechnet
Folgender Sachverhalt: Ich habe gestern Nachmittag meinem Sohn online die 300 MB Roaming Option freigeschaltet, da dieser gerade in Wien weilt. Im Anschluss daran erhielt mein Sohn einen Bestätigungscode. Dieses sendete er mehrfach zur Bestätigung... mehr
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02.04.2017 | 09:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Sparhandy _otelo _Service und Kommunikation mangelhaf...
Mobiltarifsuche über check24 - Angebotsauswahl darüber - Antrag . Auftrag zum Vertrag bei otelo mit Smartfon. Rückmeldung, dass das Smartfon von Sparhandy ist, der Vertrag und der Mobilfunkanbieter otelo. Zunächst nichts dabei gedacht. . Abwicklung... mehr
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16.02.2017 | 10:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Otelo bucht Zusatzgebühren ab ohne eine Begründung
Otelo hat bei mir im November 2016 50 Euro zusätzliche Rouminggebühren abgebucht, ohne dazu eine Begründung zu liefern. Auf meinen ersten Brief hin habe ich keine Antwort erhalten, auch meine erste E-Mail verlief erfolglos im Sand. Erst als ich... mehr
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03.02.2017 | 22:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vertragskündigung
Hallo, mein Handyvertrag bei Otelo wäre am 29.12.2016 da 2015 gekündigt ausgelaufen, hatte diesen leider telefonisch am 16.12.2016 mit Endgerät für monatlich fünf Euro verlängert, da aber aus gesundheitlichen Gründen das falsche Endgerät gewählt... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 146 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.9 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
31. OTELO
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 26 (seit 03.11.2015)
Lösungsquote: 26.9 %
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