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Firma:

OTELO

Anschrift: Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 17.3 %
Beschwerden: 19 (seit dem 03.11.2015) 5.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 26.3 % (5) 25.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 31 (von 38) 17.3 %
ReclaRank
29.08.2017 | 22:04
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
OTELO verweigert fristgerechte Vertragskündigung
Ich hatte zum 01.09.2016 einen OTELO Vertrag über Sparhandy.de abgeschlossen und wollte diesen nun fristgerecht zum 31.08.2017 kündigen. Hierzu hatte ich Mitte April über das "Kontakt & Support" Formular geschrieben dass ich entweder auf einen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views | Durch OTELO gelöste Beschwerde.
17.07.2017 | 15:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Kündigung durch Otelo
Sehr geehrte Damen und Herren, der Kundenservice von Otelo ist eine aboslute Frechheit. Ich habe vor einem Jahr einen Handyvertrag bei Otelo über Vodafone abgeschlossen. Bis dato hatte ich nie Probleme und somit auch keine Ahnung, was für ein... mehr
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20.05.2017 | 10:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vetragsbedingungen nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich in einer Aktion bei Sparhandy einen Handyvertrag abgeschlossen. Der beinhaltet 2GB Datenvolumen. Wenn man bis zum 30.05.2017 unterschreibt, bekommt man monatlich 1 GB geschenkt bis Vertragsende, also ingesammt 3 GB. Bis heute... mehr
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19.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vertrag wird nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich über Sparhandy bei Otelo einen Handyvertrag abgeschlossen. Dieser Vertrag bezieht sich auf eine Aktion von Otelo uns Sparhandy, in denen ein 3GB zugesichert werden. Bis heute wurden wir allerdings nur 2GB gutgeschrieben, der... mehr
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16.04.2017 | 20:26
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
EU Roaming mehrfach berechnet
Folgender Sachverhalt: Ich habe gestern Nachmittag meinem Sohn online die 300 MB Roaming Option freigeschaltet, da dieser gerade in Wien weilt. Im Anschluss daran erhielt mein Sohn einen Bestätigungscode. Dieses sendete er mehrfach zur Bestätigung... mehr
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02.04.2017 | 09:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Sparhandy _otelo _Service und Kommunikation mangelhaf...
Mobiltarifsuche über check24 - Angebotsauswahl darüber - Antrag . Auftrag zum Vertrag bei otelo mit Smartfon. Rückmeldung, dass das Smartfon von Sparhandy ist, der Vertrag und der Mobilfunkanbieter otelo. Zunächst nichts dabei gedacht. . Abwicklung... mehr
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16.02.2017 | 10:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Otelo bucht Zusatzgebühren ab ohne eine Begründung
Otelo hat bei mir im November 2016 50 Euro zusätzliche Rouminggebühren abgebucht, ohne dazu eine Begründung zu liefern. Auf meinen ersten Brief hin habe ich keine Antwort erhalten, auch meine erste E-Mail verlief erfolglos im Sand. Erst als ich... mehr
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03.02.2017 | 22:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vertragskündigung
Hallo, mein Handyvertrag bei Otelo wäre am 29.12.2016 da 2015 gekündigt ausgelaufen, hatte diesen leider telefonisch am 16.12.2016 mit Endgerät für monatlich fünf Euro verlängert, da aber aus gesundheitlichen Gründen das falsche Endgerät gewählt... mehr
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24.01.2017 | 18:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > otelo, sparhandy, check24
Ein Ding der Unmöglichkeit!
Seit Oktober besteht ein Problem mit meinem Handyvertrag. Den Anbieter otelo haben ich mir bei check24 im Vergleich heraus gesucht und ein neues Telefon von Sparhandy erhalten. Leider stimmen die auf check24 angezeigten Optionen nicht mit denen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views | Durch otelo, sparhandy, check24 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.10.2016 | 18:31
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Keine Reaktion auf E-Mails / drei Wochen später erst
Bei der Frage, ob Otelo mal irgendwann das Geld abbuchen will, ging es drei Wochen, bis eine Antwort kam - in der Zwischenzeit war dann schließlich abgebucht. Beim nächsten Anliegen vom 20.09.2016, dass das Handy immer wieder den Empfang verliert... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Durch OTELO gelöste Beschwerde.
04.10.2016 | 07:59
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Otelo - Schlechtester Kundenservice ever
Vor über 7 Wochen habe ich fristgerecht meinen online über Logitel abgeschlossenen otelo-Handyvertrag inkl. Rufnummernportierung widerrufen und zwar sowohl bei Logitel als auch bei otelo direkt. Sendeprotokolle des Widerrufs liegen vor. Logitel hat... mehr
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08.06.2016 | 13:16
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Vertrag wird aufgrund eines "Systemfehlers" gekündigt.
Am 24.05. stand mir ohne jegliche Info und Vorankündigung kein Netz mehr über den Anbieter Otelo zur Verfügung. Der Vertrag wäre noch bis zum 07.07.2016 weitergelaufen. Nachfragen über den grottenschlechten Kundenservice ergaben, dass dieses... mehr
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05.05.2016 | 10:44
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Otelo/Vodafone
Vertrag aufgrund von 38,38€ gekündigt.
Ich hatte einen Vertrag bei Otelo im September 2015 abgeschlossen. Dieser wurde mir am 30.04.2016 gekündigt von Oltelo/Vodafone. Folgendes ist geschehen: Ich musste Beruflich an einen anderen Wohnort ziehen (musste mich nicht ummelden), bin jedoch... mehr
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17.04.2016 | 11:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Otelo sperrt Prepaid-SIM-Karte ohne Ankündigung u tro...
Am 01.04.16 war plötzlich die otelo-prepaid-SIM-Karte auf meinem Handy gesperrt, trotz hohem Guthaben und ohne Vorankündigung („Nur Notrufe möglich“). In meinem Online-Account wurde der Guthabenstand überhaupt nicht mehr angezeigt. Eine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 328 Views | Durch OTELO gelöste Beschwerde.
09.04.2016 | 07:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO
Handyverträge
Meiner Tochter wurde auf der Straße ein Handyvertrag Otelo aufgeschwatzt. Diesen kündigte sie fristgemäß. Gleichzeitig wurden Beträge von ihrem Konto abgebucht und sie erhielt Rechnungen. Sowohl bei Vodafone als auch bei Otelo wurde mehrfach der... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.5 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
31. OTELO
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 03.11.2015)
Lösungsquote: 26.3 %
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