0 Views | 18.07.2019 | 17:22 Uhr
geschrieben von AndreasR

OTELO (Düsseldorf)

Vertraglich zugesichertes Datenvolumen steht nicht zur Verfügung

Seit nunmehr fast zwei Jahren habe ich Kontakt zu Sparhandy und OTELO. Beide Firmen zeigen jeweils auf die andere Firma. Ich habe über eine Vertragsverlängerung 2017 zwei Verträge verlängert und dabei schriftlich zugesichert bekommen, dass in dem gebuchten Tarif insgesamt 8 GB Datenvolumen enthalten sind. Zur Verfügung stehen jedoch nur 3 GB.

Die Vertragsunterlagen von Sparhandy habe ich per E-Mail an OTELO geschickt und sowohl eine Eingangs- als auch Lesebestätigung erhalten. Am Telefon wird jedoch laufend behauptet, dass OTELO die Unterlagen nicht vorliegen.

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