OTELO (Düsseldorf)
Widerrufener Vertrag weiterberechnet + Inkasso
Ich habe über das Vergleichsportal CHECK24 einen Handvertrag von OTELO vermittelt durch Sparhandy.de abgeschlossen.
Als ich dieses SIM-Karte erhalten habe, habe ich es mir mit dem Vertrag anders überlegt und diesen über den Kundenservice von Sparhandy.de widerrufen.
Die Mitarbeiter dort versicherten mir nach mehrfacher Nachfrage, dass der Widerruf übermittelt wurde und ich zeitnah eine Bestätigung erhalte.
Dies ist bis heute nicht geschehen und es wurde fleißig jeden Monat abgebucht.
Nach 3 Monaten habe ich dem Spiel ein Ende gemacht und die Abbuchungen unterbunden.
Ich habe mehrfach versucht, den OTELO Kundenservice diesbezüglich zu erreichen.
Keiner konnte mir dort weiterhelfen, weil ich keine Kunden oder Handynummer des Vertrages angeben konnte (diese waren mir ja überhaupt nicht bekannt)
Nun habe ich würde von Sparhandy.de noch von OTELO eine Rückmeldung.
Einzig und allein bei CHECK24 wird angezeigt, dass der Vertrag storniert wurde.
Nun bekomme ich fleißig Inkasso Förderung von über 700,00 Euro für einen Vertrag, den ich nie genutzt oder geschweige denn aktiviert habe.
Wie kann das sein?
Eigentlich schuldet OTELO mir noch eine Zahlung für die ersten Beiträge.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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