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36 Views | 14.05.2019 | 21:22 Uhr
OTELO (Düsseldorf)
Aufladung erfolgte nicht, trotz Abbuchung von meinem Konto
Bestell-/Kundennummer: 0174-5447848
Ich habe am 12.05.19 per Sofortige Überweisung 9,00 Euro an OTELO überwiesen. Das Geld wurde einbehalten, aber die Aufladung erfolgte nicht. Da ich meine Nummer angegeben habe von 0174-5447848 ist dieses nicht durchgeführt worden.
Mehrmals habe ich Telefonisch und per E-Mail an den Anbieter kontaktiert, es wird keine Reaktion gezeigt. Ich habe sogar das Verfahren, wie es in meinem Konto Sparda Bank Hessen e. G. abgebucht worden ist, per E-Mail gesendet. Und zwar wurde dieses so durchgeführt Pisolution GmbH SEPA-Überweisung IBAN DE 6**** BIC+P***Transaktionsnummer 36*** Otelo Mobile Steuerfrei 9,00 Euro PIN KREF+GENODEF 1S1***.
Da ich es auch per E-Mail diesen Fall geschildert habe, wurde seitens Anbieters eine Vorgangsnummer: 5975*** an meiner E-Mail gesendet.
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