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von Axel Kulhanek | Regelverstoß melden Klarmobil berechnet Ihnen in diesem Fall doch berechtigt den betrag von knapp 20€ da Sie mit einem sogenannten Drittanbieter einen Vertrag eingegangen sind (ob dieser berechtigt war oder nicht ist eine andere Frage die für diesen Sachverhalt aber keine Rolle spielt) Der Drittanbieter hat Forderungen Ihnen gegenüber die er wie Vertraglich vereinbart über den Mobilfunkanbieter abrechnet. Hierbei ist Klarmobil nur der vermittelnde Dienstleister und nicht der Gläubiger. Eine Rückerstattung des Betrages durch Klarmobil wäre eine reine Kulanz. Wenn ein Mobilfunkanbieter aber alle Fehler der Kunden immer wieder ausbügeln würden dann könnten diese auch gleich Insolvenz anmelden. Für eine Rückerstattung des Betrages ist der Drittanbieter (welcher auf Ihrer Rechnung aufgeführt ist) zuständig, sonst niemand.

von Stefan P. aus Bad Salzuflen | Regelverstoß melden Ich habe genau dasselbe Problem mit Klarmobil GmbH! Habe alle Schritte unternommen, die von der Verbraucherzentrale empfohlen werden. Rechnung widersprochen. Drittanbieter kontaktiert, um Erstattung gebeten. Lastschrift von Klarmobil mit der Rechnung, die auch die Forderung des Drittanbieter beinhaltete storniert. Unbestrittene Forderung unverzüglich überwiesen (Rechnungsbetrag - Drittanbieter-Gebühr = Überweisung-Betrag) Lastschriftverfahren wurde dann von Klarmobil ausgesetzt, von mir wurde jeden Monat der unbestrittene Rechnungsbetrag überwiesen, nach 3,5 Monaten wurde meine Sim Karte gesperrt und der Fall an ein Inkassobüro (KSP Kanzlei Dr. Seegers Dr. Frankenheim Rechtsanwaltsgesellschaft mbH) übergeben. Mit diesem befinde ich mich seit 11.2017 im Austausch. Ende offen!

von ReclaBoxler-7390596 | Regelverstoß melden Axel Kulhanek:
So einen juristisch unhaltbaren Unsinn habe ich selten gelesen. Selbstverständlich kann Klarmobil mutmaßliche Drittanbieterforderungen nur über die Rechnung geltend machen, wenn diese Forderungen auch berechtigt sind. Da Regina wohl diese Leistungen gerade nicht in Anspruch genommen hat bzw. dies bestreitet, darf Klarmobil die Forderungen auch nicht einfach weiter geltend machen, mit der Folge, dass weitergehende Ansprüche wegen Verzugs bzw. Vertragsverletzung ebenso ausscheiden. Letztlich geriert sich Klarmobil (wie so oft auch hier im Forum zu lesen ist) als Einzugsstelle unberechtigter Forderungen, da man selbst daran verdient.