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Firma:

O2

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 3.1 %
Beschwerden: 198 (seit dem 09.08.2016) 4.8 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 35.4 % (70) 9.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 23 (von 40) 3.1 %
ReclaRank
25.01.2019 | 11:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Nach Kündigung zum 03.12.18 wird immer noch Geld abge...
Ich habe zum 03.12.2019 meinen Vertrag bei O2 wegen eines Umzugs gekündigt und auch eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail erhalten (die ich jederzeit vorlegen kann). Nun wird mir aber monatlich immer noch Geld abgebucht. Von einem... mehr
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22.01.2019 | 13:07
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 schaltet unbekannte Base Rufnummer kostenpflichtig
Ich bekam von O2 eine Rechnung über 74,50 Euro. Ich wandte mich an O2. O2 teilten mir mit, dass es sich um einen Base Vertrag handeln würde. Ich sagte, dass ich diesen bereits 2012 gekündigt hätte und warum ich erst jetzt eine Rechnung erhalte. O2:... mehr
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22.01.2019 | 12:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kündigung trotz telefonischer Zusage nicht schriftlic...
1 reclabox beschwerde de 185116 teaser
Ich habe am 04.06.2018 zu meinem DSL & Festnetz Vertrag online eine Kündigungsvormerkung abgeschickt. Diese Vormerkung habe ich telefonisch bestätigt und es wurde gesagt, dass ich eine schriftliche... mehr
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22.01.2019 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 bestätigt Vertrag bei Vermittler nicht
Ich bin nun seit Anfang Oktober DSL Kunde bei O2. Der Vertrag wurde über CHECK24 vermittelt und soll dafür von CHECK24 unter anderem mit zwei Bonuszahlungen in Höhe von insgesamt 120,00€ belohnt werden. Für die Auszahlung benötigt CHECK24 jedoch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 80 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
19.01.2019 | 19:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Telefonisch zugesagte Preiskondition wurde nicht im V...
Gestern am 17.01.2019 wurde ich von der Kunderückgewinnung von O2 angerufen. Mir wurde folgendes Angebot ununterbreitet: Allnetflat SMS Flat 10GB LTE endlos surfen usw. für 19,99 €. Dieselben Konditionen wie in dem ehemaligen Vertrag aber 2GB mehr.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 68 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
20.12.2018 | 10:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz vorliegender Kündigungbestätigung weitere Abbuc...
Trotz schriftlich bestätigter Kündigung (seinerzeit durch BASE), läuft der Vertrag und somit auch die Abbuchung der monatlichen Beiträge weiter. Auf diverse Reklamationen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert. mehr
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13.12.2018 | 12:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Schriftlicher Rechnungswiderspruch
1 reclabox beschwerde de 181406 teaser
Ich widerspreche folgenden allen Rechnungen, die seit dem 30.07.2018 angefallen sind. Konkret sind das folgende Rechnungen: Rechnungsnummer 1888644279/05 Rechnungsnummer 1919573064/05... mehr
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5 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 183 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.11.2018 | 22:13
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Status unbekannt
Am 04.11.2018 habe ich einen DSL Antrag auf CHECK24 für O2 eintragen lassen. Vorher waren wir bei DSL Vodafone und hatten den Vertrag schon längst gekündigt (zum 04.12.2018). O2 teilte mir am 05.11.18 per E-Mail folgendes mit: "bei der Bearbeitung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 100 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
23.11.2018 | 12:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Prepaid Guthaben wird nicht ausgezahlt
Wir haben uns bereits 3-mal schriftlich und 8-mal telefonisch an den Kundenservice gewandt. Telefonisch konnte man keinen zuständigen Sachbearbeiter erreichen, jeder war nicht zuständig, hat weiterverbunden, man sollte eine andere Nummer anrufen... mehr
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05.11.2018 | 17:04
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Internetzugang von O2 direkt nach meiner Kündigung ge...
Kündigung meines O2 DSL Internetzugangs fristgerecht am 25.10 zum 30.11.18 (4 Wochen Kündigungsfrist); Kündigungsbestätigung von O2 erhalten, direkt danach funktioniert mein Zugang nicht mehr. Hotline (nach 40 min Wartezeit) will nicht helfen, weil... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 234 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
05.11.2018 | 10:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Rechnungslegung
Ich bin leider DSL-Kunde bei O2. Ich habe 21 Monate lang keine Rechnung bekommen, da dies auf Grund eines Systemfehlers angeblich nicht möglich war. Das heißt im Klartext: der Lastschrifteinzug wurde nicht vollzogen. Dann lief es sage und schreibe... mehr
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31.10.2018 | 12:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Tarifumstellung
Ich habe am 18.08.2018 eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit eine Tarifumstellung für mein Anschluss xxx708 zugestimmt. Bis zum heutigen Tag ist mein Tarif immer noch nicht umgestellt. Seit dem 20.08 rufe ich mehrmals die Woche bei O2 an und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 106 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
30.10.2018 | 14:12
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 neuer Vertrag, Daten aber gedrosselt
Ich bin seit einem halben Jahr bei O2 mit einem O2 free S mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit. O2 bot mir 24 Monatsvertrag an, statt 1 GB dann 6 GB. Nun ist der Wechsel vollzogen, aber ich bekomme keine UMTS oder LTE, bin in der Drosselung der... mehr
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26.10.2018 | 10:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 DSL Vertrag gekündigt, trotzdem Rechnung
Ich habe meinen DSL Vertrag zum 30. September 2018 gekündigt. Die Rechnung für September 2018 wurde Anfang Oktober 2018 bezahlt - und mit der Kündigung sollte dies die letzte Rechnung sein! Eine Bestätigung der Kündigung liegt in Papier- sowie... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
13.10.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Abzockerei, Vertrauen missbraucht, Vertrag untergesch...
Sehr schlechte Mitarbeiter, hören gar nix zu, was man sagt, alles muss man mit O2 Zentralle im Nürnberg oder München besprechen, Abzocker. Sie haben neuen Vertrag mit mir gemacht und haben garantiert mit selbem Grundpreis, aber am Ende des Monats... mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 147 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.4 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
23. O2
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 198 (seit 09.08.2016)
Lösungsquote: 35.4 %
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