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Firma:

O2

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 2.9 %
Beschwerden: 167 (seit dem 09.08.2016) 4.4 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 34.1 % (57) 7.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 24 (von 38) 2.9 %
ReclaRank
30.04.2018 | 14:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Stornierung für SimKarte
Hallo O2, ich habe ausversehen 2x hintereinander eine O2 Partnerkarte für meinen bestehenden Vertrag bestellt, weil ich dachte, es hätte beim ersten Mal nicht geklappt. Ich hab dann auch 2 Briefe bekommen, den Einen geöffnet und die Karte... mehr
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15.04.2018 | 20:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Bei O2 sind Kunden asozial
Mein Lebensgefährte hat am 14.04.2018 den O2-Shop in 56068 Koblenz – Löhrrondell 10 – um 16:35 Uhr aufgesucht, wo ich in höchst bedauerlicherweise seinerzeit einen DSL-Telefonanschluss beantragt habe, um dort einen DSL-Router zurückzugeben. Nachdem... mehr
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15.04.2018 | 19:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit Monaten kein Internetempfang
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei O2, mit mehreren Verträgen. Seit 4-5 Monaten ist der Empfang in und rund um meinen Wohnort äußerst schlecht, - Internet ist gar nicht möglich und teilweise kann ich nicht mal telefonieren. Diese Störung wurde... mehr
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04.04.2018 | 11:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Umgang mit Alzheimer Patientin
Meine Mutter leidet an Alzheimer und hat vor einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag mit 02 abgeschlossen, aber nie genutzt. Damals war die Alzheimererkrankung bereits diagnostiziert. Der Vertrag ist mir erst jetzt aufgefallen, als sie in eine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 581 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
15.03.2018 | 13:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Telefonica O2 – Umgang mit Kunden - merkwürdige Sitten
1 reclabox beschwerde de 161865 teaser
Ich habe am 02.02.2018 meinen O2-Vertrag per Telefax gekündigt – letzter Kündigungstermin – und um Bestätigung gebeten. Es kam keine Bestätigung. Nach rund 14 Tagen war die neue Rechnung da – und O2... mehr
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01.03.2018 | 20:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Rückzahlung der vorzeitigen Abzahlung
Seit November 2017 warte ich nun auf die Rückzahlung der Überzahlung aus oben genannten Vertrag. Jeder Kontakt mit der Hotline versprach die Anweisung der Rückzahlung. Leider bisher ohne Erfolg. Mein letzter Anruf am 13.02.2018 ergab, dass die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
25.02.2018 | 09:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Systemaische Abzocke bei Leistungen
Ich hatte einen Vertrag mit einer Allnet flat, leider war das keine echt Flat, sodern man hatte nur ein Volumen hinterlegt, sobald das Volume verbraucht war, wurde alles nach höchstpreisen in Rechnung gestellt. Das gleiche Produkt heisst heute real... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.02.2018 | 13:45
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 bestätigt mir keine Kündigung des AOL DSL Vertrage...
Ich habe per Fax und Einschreiben (Belege liegen beide vor) meinen AOL DSL Vertrag bei o2 zum 01.08.2018 gekündigt. Trotz mehrfacher Aufforderung bestätigt der Provider die Kündigung nicht, auch im Kundenportal ist ein Kündigungseingang nicht... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 190 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
15.02.2018 | 20:30
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Erstattung Einrichtungspreis und Versandkosten für Ho...
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund einer nicht gewollten Vertragsverlängerung am 27.10.2017 wurden mir Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro + Versandkosten 9,99 Euro berechnet und am 13.11.2017 belastet. Danach weitere... mehr
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30.01.2018 | 20:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 Prepaid (Base Prepaid) hinterlistige Abzocke
Euren Untergang besiegelt ihr Selber. Ich habe meine Prepaid Karte am 24.01.2018 mit 15 Euro Aufgeladen und anschließend eine SMS bekommen, dass ich bis zum 31.01.2018 unbegrenzt Sms verschicken kann. Dieses stellt sich als Schlichter Abzocke... mehr
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29.01.2018 | 19:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Systemaische Rechnungsabzocke
O2 hat eine gestohlene simKarte nicht gesperrt, nicht ersetzt und jede Hilfe verweigert/ war nicht bei der Ermittlung des Täters behilflich, dennoch bildet sich O2 ein, es mißten Zahlungen, erfolgen nach dem Diebstahl. Um alles zu verschleiern... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 331 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.01.2018 | 15:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Durch O2 Hotline wurde ich betrogen, veräppelt und ab...
1 reclabox beschwerde de 157910 teaser
Am zweiten Weihnachtstag, 26.12.2017 morgens um circa10 Uhr hatten wir kein DSL Syncro mehr da! Dies war am nächsten Tag weiterhin so. Wir sind seit dem 13.11.2017 bei O2-DSL. Am 2. Tag ohne DSL... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 437 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
23.01.2018 | 11:22
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 gibt sich alle Mühe überhaupt nichts richtig zu ma...
Vertrag trotz rechtzeitiger Kündigung nicht gekündigt worden. Hab das im O2 Shop in MG Minto gemacht. Mit Neuabschluss. Das Resultat ist, dass mein gekündigter Vertrag weiter läuft, der neu abgeschlossenen und einen untergejubelten noch dazu... mehr
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12.01.2018 | 12:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Hotline nicht erreichbar
Erst wurden wir von einer Mitarbeiterin betrogen: Sie bot eine Gebührenreduktion an, verschwieg aber, dass dies zur Vertragsverlängerung auf 24 Monate führt. Dann brauchte die Anerkennung des Widerrufs eine monatelange Bearbeitungszeit. Man... mehr
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10.01.2018 | 11:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 Banking verweigert 50 Euro Bonuszahlung
Ich habe am 21.12.2017 über den dealdoktor Link ein online „O2 Banking“ Konto eröffnet. Für dessen Eröffnung wurde einem 50 Euro versprochen, wenn man das Konto bis zum 31.12.2017 eröffnet. Das Post-Ident Verfahren habe ich am 23.12.2017 in einer... mehr
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
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ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 167 (seit 09.08.2016)
Lösungsquote: 34.1 %
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