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Firma:

O2

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 1.1 %
Beschwerden: 239 (seit dem 09.08.2016) 2.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 33.9 % (81) 2.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 24 (von 44) 1.1 %
ReclaRank
08.09.2020 | 21:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Auf O2 ist kein Verlass!
Ende April habe ich einen Beschwerdebrief per Einschreiben an die Kundenbetreuung Telefonica gesendet. Jedoch habe ich bis heute nichts gehört. Es ist eine Zumutung, dass man nicht innerhalb von vier Monaten auf die Beschwerde antwortet. Im... mehr
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09.08.2020 | 19:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefónica
DSL50 bestellt, DSL16 verspätet erhalten, hohe Anschl...
Trotz frühzeitiger Beratung und Abschluss eines DSL50 Vertrages am 26.6. erfolgte der Anbieterwechsel mit einer Lücke von einer Arbeitswoche, was mir erhebliche finanzielle Nachteile einbrachte. Darüber hinaus habe ich einen DSL16 Anschluss... mehr
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20.07.2020 | 22:51
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Fehlerhafte Abbuchung von meinem Guthaben
Da ich seit dem 30.06.2020 versuche mit O2 in Kontakt zu treten (sechs mal angeschrieben) und keine Antwort bekomme, versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe am 22.01.2020 mein Guthaben um 15 EUR aufgeladen, jedoch kein Surfpack gebucht, weil ich... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 74 Views
19.07.2020 | 21:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Super schlechte Kundenberatung
Ich habe am Freitag bei der Filiale in P6 nachfragen wollen, ob ich für mein neues iPhone meine unbenutzte SIM-Karte verwenden kann. Erst mal waren die zusammen beim Gaming oder sowas und wollten die nicht gestört werden. Der Laden war komplett... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 96 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
19.07.2020 | 16:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Auftragsbestätigung für nicht beauftragtes Produkt
1 reclabox beschwerde de 213909 teaser
Ich erhielt am 04.07.2020 auf meinem Smartphone mit Vodafone zwei Textnachrichten von O2, die besagten, dass a) sich mein Auftrag aktuell in Schritt 1 befindet (Eingang und Prüfung des Auftrages) um... mehr
3 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 87 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
07.07.2020 | 13:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Telefonie möglich
Es ist unglaublich, zuerst war O2 2 Wochen nicht in der Lage mir die SIP-Daten für die Telefonie zu geben, dass ich meinen DSL-Router einrichten kann. Das haben sie dann geschafft aber ich kann seit vier Monaten teilweise stundenlang überhaupt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 38 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.06.2020 | 18:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unverschämter technischer Support
Die Angestellten des technischen Supports sind unverschämt und unfreundlich. Sie stellen Fragen, die gar nicht mit der technischen Störung zu tun hat ohne zu erklären, wozu dieses Informationen benötigt werden. Wenn man sie das fragt, wiederholen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views
08.04.2020 | 21:11
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertragsänderung Flatrate sofort - trotzdem Berechnung
Telefonische Vertragsänderung von Festnetz, Mobil mit Flatrate in alle Netze ab sofort wurde mir von O2 bestätigt. Am gleichen Tag kam SMS von O2 mit Info, dass Vertragsverlängerung am 27.03.2020 beginnt. Damit ging ich davon aus, dass ich ab... mehr
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31.03.2020 | 19:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Rabatte bei Vertragsverlängerung nicht berücksichtigt
Ich hatte meinen Vertrag mit Kundennummer 6030410511 im Januar verlängert. In den Rechnungen 1501389322/06 und 1466908443/06 wurden die Rabatte meiner zwei SIM-Multicard nicht mehr berücksichtigt. Trotz Rückrufvereinbarung mit dem... mehr
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27.03.2020 | 10:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Absolut katatrophaler Service
Hab mich November 2019 dummerweise entschieden, zum März 2020 mein Festnetz und DSL von Telekom zu o2 zu wechseln. Bis zum heutigen Tage werde ich vertröstet und Service-Wüste O2 ist nicht in der Lage, mir die SIP-Daten zu geben, damit ich wieder... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
06.03.2020 | 18:35
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz Kündigung im Januar 2019 Abbuchungen bis Januar...
Ich habe im Januar 2019 den Vertrag mit DSL 02 gekündigt. Ich hatte eine vierwöchige Kündigungsfrist. Erst 1 Jahr später und nach vielen monatlichen Abbuchungen ist es mir im Januar 2020 gelungen, dass die Kündigung angenommen wurde. Nun wollen 02... mehr
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02.02.2020 | 17:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 bucht monatlich ungenutzte SIM-Karten (trotz Kündi...
Da O2 auch nach zahllosen Gesprächen mein Problem nicht lösen kann versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe im Juli einen Vertrag mit O2 für DSL+Festnetz abgeschlossen. Da die Zusendung des Routers einige Zeit in Anspruch genommen hat, sendete man... mehr
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25.01.2020 | 09:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Sonderkündigung wird ignoriert
Nach regem Briefverkehr und die Einreichung mehrerer Unterlagen um eine Sonderkündigung meines DSL Vertrags einzufordern, habe ich jetzt zuletzt eine Pfändungsmitteilung von O2 erhalten. Auch nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde mir... mehr
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26.12.2019 | 13:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 ignoriert bestätigte Kündigung!
Am 30.01.2019 habe ich per Einschreiben den DSL-Vertrag bei O2 gekündigt (Einseitige Willenserklärung). Am 13. Februar wurde diese sogar um 9:16 per E-Mail bestätigt zum 17.12.2019. Heute am 22.12.2019 läuft das DSL immer noch und unter mein O2... mehr
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26.12.2019 | 13:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Trotz Auslandsvertrag kein Netz
Der O2 Vertrag Data for Spot dazu gebucht Mobiles Internet im EU Ausland. Nun bin ich Teneriffa und habe kein Netz mit meinem mobilen Router. Die SIM-Karte von anderen Provider funktionieren im Router, nur die von O2 nicht. Nach Rücksprache mit O2... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 72 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.





1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 147 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.4 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
24. O2
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 239 (seit 09.08.2016)
Lösungsquote: 33.9 %
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