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Firma:

O2

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 6.1 %
Beschwerden: 129 (seit dem 09.08.2016) 17.3 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 29.5 % (38) 26.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 26 (von 38) 6.1 %
ReclaRank
17.08.2017 | 21:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit einer Woche ohne Internet, keine Reaktion seiten...
Nach einem Anbieterwechsel von Telekom zu O2 am vergangenen Mittwoch, den 09.08.2017, bin ich nun an meiner Heimatadresse seit 1 Woche ohne Internetzugang. Diebezüglich habe ich in den vergangenen Tagen beinahe jeden Tag mehrmals Kontakt zu O2 über... mehr
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17.08.2017 | 21:55
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Sehr schlechter Kundenservice
Ich habe mich leider dazu belatschern lassen meinen Vertrag bei dem Verein zu verlängern. Nachdem mein Myhandy Vertrag zu Ende war (wohlgemerkt abbezahlt war) wollte ich ein neues Handy bestellen. Dies wird wehement abgelehnt. Ich weiß das ich in... mehr
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17.08.2017 | 21:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Hilfe, keine Kontaktmöglichkeit
. O2 ist telefonisch nicht erreichbar bzw. an den Servicenummern kommen nur Ansagen, aber keine Menschen, mit denen man reden kann. Der Live-Chat hängt in der Warteschleife und wird irgendwann einfach beendet. Wenn man nach x Versuchen einen... mehr
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17.08.2017 | 21:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefónica
O2 reagiert nicht auf Umzugsmeldung, fast 2 Monate oh...
Ich habe am 11.05.2017 meinen Umzug zum 01.06.2017 an Telefónica Deutschland per Einschreiben mit Rückschein gemeldet. Den Umzug online zu melden war nicht möglich, die Hotline war eine Frechheit (nach 30 min Wartezeit aufgelegt). Ich habe bis... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 143 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
14.08.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 ist nicht mehr das, was es einmal war!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bisher sehr schlechte Erfahrungen als langjähriger Kunde von O2 gemacht. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich das Ganze öffentlich anderen Leuten mitteilen, damit sie vor einem Vertragsabschluss nochmal... mehr
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07.08.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Telefonica GmbH&Co.OHG
Falsche Rechnungszustellung
Am 23.11.2016 übergab ich o2 eine Kündigungsvormerkung zum 31.12.2016. Eine telefonische Bestätigung der Kündigung kam wegen ständigem Abbruch der Verbindung nicht zustande. Endlich kam dann am 3.2.17 eine Verbindung zustande, Frau Bauske... mehr
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01.08.2017 | 15:33
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit MONATEN kein Telefon oder Internetzugang
Durch Wechsel von 1und1-Versatel zu O2-Online ist mir ein halbes Jahr (01.09.2016) vor der Umstellung der Telefon und Internetanschluss von 1und1Versatel gekappt worden. Auf meine Beschwerde wurden angeblich Techniker rausgeschickt, die nie... mehr
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29.07.2017 | 14:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2 TELEFONICA
Rücklastschriftgebühr Internet gesperrt
Als Erstes. o2 Telefonica kannst du vergessen - sehr schlechter Service - üben Druck - mit Daten Internet Sperrung aus, um sich daran zusätzlich bereichern. Telefonica o2 hat - obwohl ich ihnen geschrieben habe, dass ich einen Dauerauftrag... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Durch O2 TELEFONICA endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.07.2017 | 08:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Falsche Aussage bei 02
Ich habe letzten Monat mit einer Mitarbeiterin von O2 telefoniert und sie gefragt, ob ich die XXL Internetoptionen benötige, da diese 15 Euro im Monat kostet und die 45 gb Datensnack nur 5,99. Sie sicherte mir mehrmals zu, dass sie die 5 gb zu 15... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 209 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
16.07.2017 | 10:59
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertrag trotz schriftlicher Zusicherung nicht aufgelöst
1 reclabox beschwerde de 141913 teaser
Die Folgende Mail beschreibt mein Problem: ich habe seit nun schon fast 13 Jahren meinen Handyvertrag / meine Handyverträge bei Eplus/BASE/nun Telefonica O2. Im April letzten Jahres bat ich Sie um... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 175 Views
08.07.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
05.07.2017 über Nacht 100Mbit Leitung gedrosselt auf...
05.07.17 03:43:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). 05.07.17 03:43:14 Internetverbindung wurde getrennt. 05.07.17 03:44:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55006/10047 kbit/s). Ich bin seit dem 30.03.2017 Neukunde... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 367 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
19.06.2017 | 22:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein Durchkommen
Ich rufe mitlerweile fast jeden Tag bei o2 Telefonica an und möchte meinen Vertrag kündigen bzw. Änderungen vornehmen. Doch das ist UNMÖGLICH bei o2. Bei einer Störung kann man es komplett vegessen. Kein Durchkommen im Chat und in der Hotline.... mehr
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15.06.2017 | 18:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit Wochen kein Netz mehr, Mitarbeiter impertinent
Guten Tag wertes Reclabox-Team, seit Wochen haben wir nun in Rosendahl im Ortsteil Darfeld kein Mobilfunknetz mehr. Wir sind hier im Haus drei Personen, die das o2 Netz nutzen. Teilweise geht gar nichts mehr, zwischendrin reicht es für das... mehr
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13.06.2017 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein Internet bei o2, Kundenservice hilft nicht, kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen DSL Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Die Freischaltung sollte am 29.05.2017 durch einen Techniker erfolgen. Der Techniker ist leider nicht erschienen. Da ich studiere und an das Internet gebunden bin... mehr
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12.06.2017 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Chat-Berater beendet einfach den Chat
1 reclabox beschwerde de 143819 teaser
Guten Tag, ich möchte an dieser Stelle eine Beschwerde einreichen, nachdem ich bereits mehrfach in diesem O2-Chat respektlos behandelt wurde. Ganz davon ab, dass jedes Anliegen, was man als Kunde... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 543 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.





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ReclaRank: 8 (max. 10)
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Lösungsquote: 70.8 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 367 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 71.7 %
26. O2
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 129 (seit 09.08.2016)
Lösungsquote: 29.5 %
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