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Firma:

O2

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 2.5 %
Beschwerden: 185 (seit dem 09.08.2016) 9.5 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 35.1 % (65) 12.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 24 (von 38) 2.5 %
ReclaRank
13.10.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Abzockerei, Vertrauen missbraucht, Vertrag untergesch...
Sehr schlechte Mitarbeiter, hören gar nix zu, was man sagt, alles muss man mit O2 Zentralle im Nürnberg oder München besprechen, Abzocker. Sie haben neuen Vertrag mit mir gemacht und haben garantiert mit selbem Grundpreis, aber am Ende des Monats... mehr
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10.10.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Falsche Rechnung im EU-Ausland
Rechnung 1913628905/05 Leider wurde Telefonate vom EU-Ausland nach DE abgerechnet. Z.B. Telefonat von Österreich Handy ins Festnetz in DE. Auch Telefonate innerhalb von O2 zu O2 sind falsch abgerechnet worden. Diese sollten laut EU-Richtlinie... mehr
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04.10.2018 | 21:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kunden behalten wollen mit leeren Versprechungen
Sehr geehrte Damen und Herren Ich wende mich mit letzter Hoffnung nun an ReclaBox, da ich am Ende meiner Möglichkeiten bin. Und zwar geht es um den Vertrag meiner Mutter mit der Rufnummer. 67657 (Jolanthe Schenk). Meine Mutter ist schon langjährige... mehr
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26.09.2018 | 17:27
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Login nicht möglich/ Kundenhotline antwortet nicht
Beim Versuch, sich einzuloggen auf dem Portal von O2, klappte dies nicht. Ich habe in letzter Zeit keine Passwortänderung oder Kündigung veranlasst. Da ich bestimmte vorausgesetzte Daten, die zur Wiederherstellung vom Passwort benötigt werden... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
23.09.2018 | 23:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Nach Anzahlung für ein Handy keine Kontaktaufnahme/Be...
Am 16.09. bestellte ich bei O2 das neue iPhone XS Max und bekam daraufhin eine E-Mail, erst nach Anzahlung könne man mir das Handy ausliefern. Nach meiner Anzahlung in Höhe von 221,00 Euro bekam ich weder eine Bestellbestätigung noch irgend eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
23.08.2018 | 00:37
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 verlangt nachträglich 29,99 Euro Servicegebühr!
Im Juli habe ich bei O2 im Call-Center angerufen und um eine Umstellung der Abbuchung vom 13. auf den 15. des Monats gebeten. Diese Umstellung wurde auch von der Call-Center Mitarbeiterin sofort erledigt. Was mir die Dame am Telefon aber nicht... mehr
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16.08.2018 | 12:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertragsbruch mit Strafzahlung bei Tarifverlängerung
Anfang Mai habe ich bemerkt, dass mein Vertrag verlängerbar ist und habe bei der O2 Hotline angerufen. Eine Mitarbeiterin konnte mir keinen besseren Preis für meinen O2 Blue M Vertrag anbieten – aktueller Tarif: 2GB, mit Telefonie und SMS Flat für... mehr
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16.08.2018 | 11:59
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Festnetzaussetzer und auf einmal einen neuen Handyver...
Ich bin seit Ewigkeiten bei O2 und hatte nie Probleme! Nun bin ich umgezogen und hab gleich 2 Probleme, die anscheinend nicht gelöst werden! Festnetz: es benötigte drei Termine mit einem Techniker, da die Termine unteranderem willkürlich gesetzt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 76 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
13.08.2018 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL und Handyvertrag
DSL: 3-8 Internetausfälle pro Tag, sehr langsame Internetverbindung. man bezahlt für max. 50 Mbit / S, und es ist niemals nah dran, sondern immer 16-22.2 Mbit / s. der Techniker kommt von dem Telekom und entweder kommt er nicht zu vereinbartem... mehr
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13.08.2018 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Ein weiteres Opfer von O2-Abzockerei
Wir hatten den Vertrag schon gekündigt noch bevor Base von O2 übernommen wurde. O2 will davon nichts wissen, angeblich gäbe es keine Unterlagen darüber. Ich hatte ihnen dann die Kündigungsbestätigung zukommen lassen, dies wurde weiter ignoriert.... mehr
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05.08.2018 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kostenverursachendes Einwählen durch aktivierte Surf-...
Seit dem 16.06 (mindestens) wählt sich mein Smartphone widerrechtlich ins Internet. Diese Funktion habe ich ausdrücklich nicht gewählt! O2 hat diese Funktion von sich aus aktiviert. Mit Original SMS-Text: "Lieber O2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 94 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
03.08.2018 | 12:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
5 1/2 Wochen Ausfall kein Ende in Sicht
Ist es bei O2 denn normal, dass ein DSL-Anschluss seit über 5 Wochen nicht geht und scheinbar die Technik mit dem Problem überfordert ist (Fehler bei den Zugangsdaten, DSL selbst ist laut Telekom und Router stabil da)? Vor über 5 Wochen ist der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 151 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
29.07.2018 | 19:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 Music Abo Falle!
Hallo, mir wurde für Juni 2018 O2 Music Abo 4 mal in Rechnung gestellt. Da ich aufjedenfall weiss, dass ich diesen Abo nicht abgeschlossen habe, unverständlich, warum O2 sich weigert von der Rechnung zu nehmen. Telefonischer Kundenservice sagt mir... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 197 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
26.07.2018 | 16:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Anschluss Katastrophe
Meine Hauptbeschwerde richtet sich über die katastrophale Einrichtung meines DSL Anschluss. Ich warte nun seit 1,5 Monaten auf Telefon und Internet, mir wurde versprochen, dass ich mein Zubehör weiter nutzen kann und dass es funktioniert. In der... mehr
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23.07.2018 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 ist nicht empfehlenswert
Seit meinem ersten Tag bei O2 ist eine Basisstation defekt. Immer wieder wurde die kurzfristige Reparatur in Aussicht gestellt. Doch es passiert einfach nichts, O2 repariert die Station einfach nicht. Dazu funktioniert von meinen 7 Datacards keine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.





1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 146 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.9 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
24. O2
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 185 (seit 09.08.2016)
Lösungsquote: 35.1 %
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