3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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18.10.2016 | 13:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Durch versäumte Portierung Telecom-Vertrag nicht gekü...
Ich vertrete bevollmächtigt meinen Vater Martin Brons, Hubertusstraße. 8A 90491 Nürnberg, die Vollmacht liegt Ihnen vor. Leider habe ich von Ihnen keine Antwort auf meinen Brief vom 10.12.2015 bekommen. Sie können jedoch sicher sein, dass ich die...
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17.10.2016 | 10:57
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O2
DSL Geschwindigkeit
Bezahle für 16MBit/s, es liegen gerade mal 9MBit/s an. VON O2 ist keiner zu erreichen und niemand ist zuständig, eine absolut inkompetente Firma, kann ich nur "weiterempfehlen".
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15.10.2016 | 00:03
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Mobilfunkanbieter >
O2
Vier Wochen ein Internet nach Umzug
Dieser Laden ist einfach unbeschreiblich schlecht. Wir sind am 16.09.2016 umgezogen, den Temrin haben wir Anfang August mitgeteilt und uns wurde ein Anmeldetermin für den 30.09.2016 genannt, zwei Wochen zu spät. An besagtem Tag kam niemand. Ich...
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13.10.2016 | 10:20
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Systemumstellung bei o2; danach kein Internetzugang
Zur Systemumstellung bei O2 wurde uns ein neuer Router zugeschickt. Das war am 18.08.2016. Seitdem haben nur Probleme mit der Verbindung. Das heißt, dass wir keine haben. Nach über einer Woche Dauerwarteschleife in der Hotline wurde ein...
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08.10.2016 | 08:19
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Mobilfunkanbieter >
O2
Störung des Anschlusses und des Routers wird nicht be...
Vor einigen Jahren hat O2 unseren Router gegen ein neues Gerät ausgetauscht, da angeblich technisch irgendetwas umgestellt wurde, weshalb der alte Router nicht mehr funktionierte. Seit diesem Tag hängt sich der Router im Wochentakt auf, was zur...
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08.10.2016 | 08:01
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Mobilfunkanbieter >
O2
Rechnung falsch Unternehmen nicht erreichbar
Widerspruch gegen Rg. Nr. 1202493288/05 og Rg ist falsch, anstatt 19,99 wurden mir 31,59 abgebucht ich bitte um Korrektur der Buchung, den falschen Betrag werde ich ansonsten per Rücklastschrift wieder einziehen.
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07.10.2016 | 10:25
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Mobilfunkanbieter >
O2
Schlechter Kundenservice
Guten Abend, da ich seit drei Monaten von O2 noch keine Antwort erhalten habe, mache ich es hier mal öffentlich. 20.07.2016 1. Mir wurde telefonisch 7GB Zusatz Datenvolumen für 9,99 Euro angeboten, da ich den junge Leute Tarif in XL besitze, hätte...
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05.10.2016 | 18:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kundenservice nicht erreichbar, keine gültige E-Mail-...
Sehr geehrte Geschäftsführung, es ist eine Frechheit, dass man niemanden telefonisch erreichen kann und nach über 45 Minuten Wartezeit einfach aufgelegt wird. Ist es Ihnen nicht möglich, einen Forcast erfüllenden Kundenservice aufzubauen? Ich hätte...
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03.10.2016 | 11:00
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Mobilfunkanbieter >
Telefónica
Permanernte Probleme mit Technik und Support - krimin...
Ich habe einen Alice-DSL-Vertrag und auch einen Lidl/Fonic-Handyvertrag. Vorher O2-Vertrag und auch da am Ende nur Ärger. Bei Kündigung des Handyvertrags durfte ich noch ein Jahr zahlen. Ich wurde mit Anrufen und Briefen überschüttet und Angeboten...
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03.10.2016 | 10:58
Post und Telekommunikation >
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Telefonica
Zahlungsweise ohne Zustimmung geändert
Ohne Benachrichtigung oder Zustimmung wurde die vereinbarte Zahlungsweise beim Ratenvertrag O2 My Handy von Bankeinzug auf Überweisung geändert. Es gab bisher keine Rücklastschriften etc. Nun erhalte ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Heute...
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29.09.2016 | 10:11
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Mobilfunkanbieter >
O2
O2 kassiert und stellt sich tot
Durch die Umstellung der DSL Technik bei O2 im Juni waren meine Internetverbindung und mein Festnetz für ca. eine Woche lahmgelegt. Das passiert, wenn man Technik tauscht, man kann es also zur Not verstehen, auch wenn man als Kunde wenig oder...
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22.09.2016 | 21:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2 Telefonica
Nicht erreichbar, kein Kontak mit o2 möglich
Ich habe von der o2 am 16.9.16 folgende Nachricht erhalten: mit der Änderung Ihres o2 DSL-Produktes haben Sie von uns einen neuen Router erhalten und wir hatten Sie um die Rücksendung des alten Gerätes gebeten. Da der Router mit der Seriennummer...
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22.09.2016 | 19:53
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Mobilfunkanbieter >
O2
Keine Telefonverbindung in Holland
Ich bin ursprünglich BASE-Kunde mit dem Mobilfunk gewesen, doch O2 hat Base übernommen und nun habe ich nur Probleme. Am 04.09.2016 fuhr ich nach Holland und hatte dort kein Netz. Fehlermeldung SIM-Karte nicht vorgesehen fürs Ausland. Mit dem...
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21.09.2016 | 21:42
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O2
Datenschutzvorfall
O2 ist ein unfassbarer Fehler unterlaufen. Es wurde eine Rufumleitung auf eine mir nicht bekannte Nummer eingestellt (ohne jegliche Zustimmung oder Benachrichtigung). Sobald mich jemand angerufen hat und ich nicht erreichbar war, wurde der Anrufer...
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15.09.2016 | 20:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 Kundenservice nicht erreichbar
Etliche Kunden von O2 können die Hotline seit Wochen nicht erreichen. Immer wieder wird man mit dem Hinweis auf zu lange Wartezeit aus der Leitung geworfen. Email Support wurde schon vor einiger Zeit eingestellt. Im Forum von O2 stapeln sich die...
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