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Firma:

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG

Anschrift: Spitalerstrasse 12
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 2.9 %
Beschwerden: 118 (seit dem 28.02.2011) 2.6 %
Firmenantworten: 1.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 31.4 % (37) 5.7 %
Antwortzeit ⌀: 175.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 43 (von 65) 2.9 %
ReclaRank
28.07.2023 | 08:29
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Nachhaltigkeitsversprechen - falsche Beschreibung auf...
Gestern, am 27.07.2023, wollte ich das Nachhaltigkeitsversprechen von H&M nutzen, meine alte Jeans zum Recycling abgeben und mich dann etwas umsehen. Gegen 10:30 Uhr war ich im H&M Stuttgart im Gerber, Sophienstraße 21. Da ich kein Handy mit mir... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch H&M Hennes & Mauritz endgültig nicht gelöste Beschwerde.
24.07.2023 | 17:58
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Immer noch keine Rückerstattung
1 reclabox beschwerde de 244108 teaser
Ich habe den zweiten Teil der Bestellung am 10.07.2023 erhalten, zwei Tage danach (also am 12.07.2023) retourniert. Die Retoure ist laut Hermes (Sendungsnummer: 824708475274) am 14.07.2023 bei H&M... mehr
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 108 Views | Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde.
17.07.2023 | 15:11
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Keine Rückerstattung
1 reclabox beschwerde de 243965 teaser
Die Rücksendung wurde registriert, schon lange angekommen und angenommen worden. Jedoch ist die Rückerstattung immer noch nicht angekommen. Es handelt sich schließlich um eine riesige Bestellung. mehr
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26.12.2021 | 21:11
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Beschwerde
Meine schwangere Frau wurde von einer Mitarbeiterin bei Ihnen in Dortmund nicht in den Laden hineingelassen, Westenhellweg 11-13. Dabei hat die Mitarbeiterin sich unverschämt und autoritär verhalten. Meine schwangere Frau, ungeimpft, kommt in allen... mehr
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07.05.2021 | 14:37
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Warte seit Dezember 2020 auf Rückerstattung
Ich habe im November letzten Jahres eine Reklamation eingereicht und das Produkt zurück gesendet. Seitdem warte ich nun auf mein Geld. Erst wurde ich beschuldigt, das falsche Konto angegeben zu haben, später musste ich immer wieder in meinen... mehr
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08.02.2021 | 20:51
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Retoure wird nicht verbucht
Zu dieser Bestellung habe ich eine Belastung gehabt und den entsprechenden Artikel zurück geschickt. Jetzt behauptet Klarna der Betrag für diesen Artikel wäre noch offen, H&M behauptet hingegen, die Retoure wäre bereits eingegangen. Eine Einigung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views
08.12.2020 | 15:41
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Fehlende Rückerstattung
Ich hatte ein Artikel / Sandalen aus meiner Bestellung retourniert. Nach mindestens zehn Anrufen beim Kundenservice wurde die Sperre der Rückerstattung auf mein Konto aufgehoben. Auch wurde dies an die IT weitergeleitet, wo es hieß, dass definitiv... mehr
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07.12.2020 | 21:13
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M überweist Geld nicht
Ich habe seit ca. 1 Jahr Guthaben auf mein H&M Konto, da ich eine größere Bestellung gemacht hatte und vieles davon zurückgeschickt habe. Ich hatte mir zwischendurch wieder etwas bestellt und damit bezahlt. Es blieben aber noch fast 80€ Guthaben... mehr
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18.03.2020 | 19:02
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Geld wird nicht erstattet!
1 reclabox beschwerde de 208334 teaser
Guthaben gekauft, dabei E-Mail falsch geschrieben. Eine Woche gewartet, wurde nicht von denen erstattet! Dann angerufen, die erstatten nicht, also 35,-- € weg. Guthaben brauche ich jetzt nicht mehr... mehr
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03.02.2020 | 10:28
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Reklamation eines 4 Monate alten Kleidungsstücks verw...
Am 4.9.19 kaufte ich Wäsche in einer H&M-Filiale, die offensichtlich von schelchter Materialqualität ist, da sie nach 4 Monaten bereits große Löcher durch Abnutzung aufweist. Die unfreundliche Mitarbeiterin/Schichtleiterin erklärte mir, dass Sie... mehr
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02.02.2020 | 17:03
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unberechtigtes Inkasso am Hals
Habe ein INkassoverfahren wegen angeblich nicht retournierter Ware obwohl ich den nachweis erbracht habe das Hermes die Packete abgeliefert habe und ich das Packet nicht mal Geöffnet hatte. Sehr schade da sonst alle Probleme die es gab schnell... mehr
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19.01.2020 | 16:32
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Guthaben Retoure
1 reclabox beschwerde de 205396 teaser
Seit September habe ich alle zwei Wochen geschrieben, jedes Mal muss ich meine IBAN mitteilen oder Kreditkartenummer. Immer wieder wird mir gesagt, die Fachabteilung wird Ihnen das Geld erstatten.... mehr
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12.01.2020 | 19:38
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M Retouren werden seit Monaten nicht erstattet
Vor 5! Monaten habe ich Ware zurückgeschickt. 3 Retouren wurden auch erstellt, aber nur eine erstattet. Bei jeder Nachfrage wird was anderes erzählt. Erst heißt es, das Geld kommt per Banküberweisung zurück, dann doch per PayPal, dann sind es... mehr
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04.01.2020 | 21:13
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Rückzahlung der Retoure noch immer nicht erfolgt!
Folgenden Text hab ich versucht, bei H&M auf der Facebook Seite zu posten: Also euer Kundenservice ist echt ein Witz! Am 17.10. habe ich eine sehr teure Bestellung bei euch getätigt. Die Bestellung sollte in 2 Paketen angeliefert werden. Das Chaos... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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15.12.2019 | 15:37
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Umtausch/Reklamation
Ich habe diese Woche bei H&M eine Bluse gekauft. Da ich keine Zeit hatte, diese anzuprobieren, wollte ich dies Zuhause tun. Zuhause ist mir dann ein Loch in der Seite aufgefallen. Noch in derselben Woche bin ich dann wieder dahin und wollte die... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. SCALA seamless
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
43. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 118 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 31.4 %
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