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Firma:

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG

Anschrift: Spitalerstrasse 12
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 102 (seit dem 28.02.2011) 8.5 %
Firmenantworten: 2.0 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 26.5 % (27) 8.0 %
Antwortzeit ⌀: 175.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 28 (von 42) -0.5 %
ReclaRank
03.08.2019 | 15:39
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M zahlt kein Geld zurück
In der App von H&M kann ich unter Zahlungsinformationen einsehen, wann ich was gekauft, gezahlt und retourniert habe. Ich komme, egal, wie ich rechne, auf eine Differenz von 74,54€. Also einem Guthaben. Diese Summe ist auch so von H&M aufgeführt!... mehr
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23.07.2019 | 22:23
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Retoure wird nicht erstattet
In der Bestellung wurde ein Artikel falsch geliefert: anstelle eines Zweierpacks BHs wurde eine Packung mit einem einzelnen BH, der auch eine andere Artikelnummer hat (soweit das in Anbetracht der Vielzahl an Nummern erkennbar ist). Ich habe diesen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde.
16.07.2019 | 09:30
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M zahlt Geld nicht zurück
Ich habe im Mai bei H&M bestellt, diese Bestellung wurde von mir aber nicht angenommen. Die Zahlung erfolgte durch PayPal. Bis heute habe ich keine Zahlung zurückerhalten, ich habe gefühlte 10-mal per E-Mail, Chat, und Telefon mit dem Kundenservice... mehr
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16.07.2019 | 08:51
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Keine Rückzahlung nach Retour
Aus der Bestellung vom 20.04.19 unter o. g. Nummer habe ich einen Artikel (Kapuzenpullover aus Chenille Gr. M Artikelnummer 519933001176004 Preis 34,99€ Rabatt 20,00€) am 14.05.19 retourniert (Hermes Retour Tracking 99655318013378). Ich warte immer... mehr
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24.06.2019 | 18:59
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Mahngebühr trotz Rücksendung
Ich habe mein Paket an H&M rechtzeitig zurückgeschickt. Das Paket ist am 1.06. eingegangen und erst am 18.06. bearbeitet worden! Inzwischen habe ich natürlich eine zusätzliche Rechnung mit einer Mahngebühr bekommen. Nachdem ich mich beim... mehr
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23.06.2019 | 18:39
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Ewig keine Erstattung von Rücksendung
Ich habe Mitte Januar Ware bei H&M auf Kreditkarte bestellt und einen Teil davon retourniert. Meine Kreditkarte war bis Ende Januar gültig und deshalb hast H&M die Erstattung Anfang Februar nicht durchgeführt. Dies wurde mir allerdings erst nach... mehr
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08.06.2019 | 10:40
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Mahngebühren / Offene Rechnung
Ich bestellte bei H&M einige Sachen, diese alle in einzelne Lieferungen versendet wurden und nicht als gesamt Paket. Ich war bei einigen Lieferungen nicht vor Ort, sodass diese Automatisch an einen Hermes Shop weitergeleiteten wurden und von dort... mehr
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27.05.2019 | 20:49
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M Erstattet meine Retoure nicht seit Monaten
Ich habe eine Bestellung bei H&M getätigt und am 02.04. erhalten, die Ware habe ich sofort wieder retourniert und hatte per PayPal bezahlt. Es wurde am 23.04. die Retoure dann endlich verarbeitet. Seit dem habe ich schon 6x bei H&M angerufen und... mehr
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17.04.2019 | 21:12
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Bitte keine Dicken Kundinnen in Düsseldorf
Ich habe zu Weihnachten einen 100,00 Euro Gutschein von H & M bekommen. Wir haben viele Läden von H & M in Düsseldorf, davon konnte man zwar eingeschränkt aber auch als Kundin mit Größe 50 und einer Größe von 177 sehr gut und modisch einkaufen.... mehr
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03.04.2019 | 11:42
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M erstattet Geld seit Monaten nicht zurück
Ende Januar habe ich bei H&M eine große Bestellung getätigt. Als die Lieferung zwei Wochen später eintraf, fehlten diverse Artikel. Seltsamerweise handelte es sich dabei um sämtliche Artikel, die "zerbrechlich" waren wie z. B. Geschirr. Noch am... mehr
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31.03.2019 | 22:14
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Statt Monatsrechnung nur Mahnungen!
Ich als Jahre lang Kundin bei H&M habe seit diesem Jahr Januar und Februar keine Monatsrechnungen erhalten und keine Mahnungen. Und seit März 2019 habe ich plötzlich eine Mahnung um die 119,00 Euro erhalten. So habe mich gewundert, wieso der Betrag... mehr
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30.03.2019 | 14:41
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Kein Umtausch einer anderen Größe
Sehr geehrte Damen und Herren, online kann man alles umtauschen, aber nicht im Laden? Ich habe mir einen Blaser in Gr. 34 gekauft und wollte Ihn 2 Tage später in 36 umtauschen, da er doch sehr eng geschnitten ist. Der Store Manager meinte, er... mehr
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20.03.2019 | 15:42
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unfassbare Verhaltensweise -gestörtes Einkaufserlebnis
Sind im Store Göppingen beim H&M einkaufen. Wir erleben wie eine immer sehr freundlichst und bemühte Mitarbeiterin. Sie wird an der Kasse von einer Kundin beschimpft und belästigt. Ein maßlos unangebrachtes Verhalten, das im Verkauf jeden einzelnen... mehr
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22.02.2019 | 19:57
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unzumutbarer Kundendienst
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und da diese nicht fristgerecht ankam, storniert. Nun bin ich längere Zeit verreist und es kam das Paket an. Ich habe keine Möglichkeit, das beim Nachbarn abgegebene Paket zurückzusenden. Daher schrieb ich... mehr
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21.02.2019 | 19:03
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Gebühren, da gewollte Zahlart nachträglich nicht erwü...
Da bestellt man bei H&M auf Rechnung . Danach erhält man eine Bestätigung per E-Mail und danach erst die Info, dass man einen Teil als Nachnahme zahlen soll. Fängt ja schon mal super an! Dann kommt das Paket auch noch mehrere Wochen später als... mehr
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1. Peter Hahn
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.08.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
28. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 102 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 26.5 %
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