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Firma:

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG

Anschrift: Spitalerstrasse 12
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 86 (seit dem 28.02.2011) 10.3 %
Firmenantworten: 2.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 26.7 % (23) 9.5 %
Antwortzeit ⌀: 175.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 26 (von 38) 0.1 %
ReclaRank
30.12.2018 | 23:42
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Toilettengang für Kleinkind verweigert
Bei unserem letztens Besuch im H&M in Wasserburg am Inn bezahlten wir die ausgesuchte Ware. Anschließend sagte meine 2,5-jährige Tochter, dass sie dringend auf die Toilette müsse. Wir fragten die Kassiererin, ob das möglich ist. Diese verweigerte... mehr
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29.12.2018 | 11:58
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Schon wieder kommt die Bestellung einfach nicht
Ich habe am 13.12. online bei H&M bestellt, die Sendung sollte zwischen dem 16. und dem 18.12. ankommen. Sie wurde dann erst am 18.12. überhaupt versandt. Gut, kurz vor Weihnachten kann sich das schon mal verzögern. Allerdings kam die Sendung... mehr
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21.12.2018 | 14:58
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M
Umtausch von Ware
Ich habe letzte Woche einen Kauf getätigt in der H&M Filiale in Ingolstadt im Westpark, und habe keinen Kassenzettel erhalten, was ich beim Auspacken der Ware bemerkte. Leider passten die Sachen nicht, und somit wurde ein Umtausch nötig. Als ich an... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch H&M gelöste Beschwerde.
15.12.2018 | 15:51
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unberechtigte Mahnung
Nachdem ich 4 E-Mails und einen Chat mit Ihnen geführt habe, versuche ich es nun per Brief. Das aktuelle Saldo auf meinem Konto ist nicht korrekt! Mein Konto müsste wie folgt korrigiert werden: 28,99 Euro -4 Mahngebühr -1 Rechnungsgebühr -3,99 Euro... mehr
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03.12.2018 | 14:18
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Kundenservice eine Zumutung
Schlechter Service. Sie haben nie geantwortet, nur Standardmails Warten ewig in der Telefonwarteschlange Aber sofort das Geld haben wollen mehr
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01.12.2018 | 16:20
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliche Filialleiterin
Trotz einen Materialfehler, der Tausch ist verweigert. Warenwert 34,98 Euro Artikel Fancy Jersey 0718748 14,99 Euro Hose 0664209 19,99 Euro Kaufdatum 13.11.2018 Kassenbon vorhanden Siehe Anhang mehr
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21.11.2018 | 23:56
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Mitarbeiterin legt auf! Inkompetent und unverschämt
Ich habe gestern und heute Morgen mit H&M bzgl. einer erneuten Beschwerde von Hermes telefoniert. Jeder erzählte was Anderes. Keiner ist dafür zuständig :)) )) )) ))! Die inkompetente Hotline Mitarbeiterin legte auf und wollte vorher ihren Namen... mehr
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26.10.2018 | 13:07
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Warte immer noch auf meine Bestellung!
Ich habe am 08.10 bei H&M bestellt. Nachdem ich mich am 18.10. beschwert habe, dass das Paket immer noch nicht losgeschickt wurde, hieß es, es sei schon fertig verpackt und wird morgen losgeschickt. Schön und gut, am 19.10. wurde es dann auch... mehr
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19.09.2018 | 16:07
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M – ist nicht empfehlenswert
Meine online bestellte Ware ist ca. 2,5 Wochen nach der Bestellung eingetroffen und somit direkt zum als Zahlungsziel angegeben Termin. Rechnung mit Mahngebühr also vorprogrammiert. Dann fehlt auch noch eine Position, die auf der Rechnung steht.... mehr
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11.09.2018 | 23:28
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Sehr schleppende Retouren Bearbeitung
Ich habe einige Bestellungen bei H&M getätigt, einige Sachen retourniert, die noch nicht gutgeschrieben sind, aber schon Mahngebühren berechnet bekommen, die Retouren sind von Juni/Juli und August 2018. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde.
29.08.2018 | 16:25
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Geschenkgutschein wurde nicht geliefert
Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei... mehr
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03.08.2018 | 17:34
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M - Umtausch verweigert
Ich hab vor 3 Tagen ein Herrenhemd in der H&M Filiale im Breuningerland Ludwigsburg gekauft und wollte dies gestern gegen das gleiche Hemd, nur in einer anderen Farbe umtauschen. Allerdings meinte die Filialleiterin, dass das Hemd nach Essen... mehr
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13.07.2018 | 11:16
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Gutscheine teuer gekauft
Zur Abiturfeier einer jungen Dame haben wir zwei Gutscheine von H&M 25,00 Euro verschenkt, als die Gutscheine eingelöst werden sollten und die junge Dame an der Kasse stand, wurde ihr erklärt, dass diese Gutscheine nicht gültig seien, peinliche... mehr
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29.01.2018 | 13:32
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Gutschein wird nicht akzeptiert, Kundenservice legt e...
Ich bin noch immer fassungslos über den Umgang mit Kunden. Ich habe am 05.12.2017 eine Bestellung aufgegeben und dazu einen Gutschein eingelöst. Leider musste ich aus der Bestellung ein paar Sachen retounieren, da Sie nicht gepasst haben. Mit... mehr
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26.01.2018 | 22:04
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M Österreich zahlt Guthaben 80,93 Euro nicht an Kunden
Hennes&Mauritz verfügt eigenmächtig ohne Absprache und Einwilligung über Guthaben von Kunden 80,93 Euro gibt es dem Kunden nicht zurück, behaltet es selber. Zurückgeschickte Bestellungen werden nicht berücksichtigt, werden verschlampt und nicht... mehr
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1. Peter Hahn
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.08.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
26. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 86 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 26.7 %
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