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Firma:	H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG
Anschrift:	Spitalerstrasse 12 20095 Hamburg
Karte:	Maps
ReclaRank:	2 (max. 10)	-0.9 %
Beschwerden:	115 (seit dem 28.02.2011)	0.9 %
Firmenantworten:	1.7 % (2)	0.0 %
gelöste Beschwerden:	30.4 % (35)	0.0 %
Antwortzeit ⌀:	175.1 Tage	0.0 %
Platz in Kategorie:	37 (von 58)	-0.9 %

ReclaRank

26.12.2021 | 21:11

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Beschwerde

Meine schwangere Frau wurde von einer Mitarbeiterin bei Ihnen in Dortmund nicht in den Laden hineingelassen, Westenhellweg 11-13. Dabei hat die Mitarbeiterin sich unverschämt und autoritär verhalten. Meine schwangere Frau, ungeimpft, kommt in allen... mehr

2.25

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07.05.2021 | 14:37

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Warte seit Dezember 2020 auf Rückerstattung

Ich habe im November letzten Jahres eine Reklamation eingereicht und das Produkt zurück gesendet. Seitdem warte ich nun auf mein Geld. Erst wurde ich beschuldigt, das falsche Konto angegeben zu haben, später musste ich immer wieder in meinen... mehr

6.0

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08.02.2021 | 20:51

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Retoure wird nicht verbucht

Zu dieser Bestellung habe ich eine Belastung gehabt und den entsprechenden Artikel zurück geschickt. Jetzt behauptet Klarna der Betrag für diesen Artikel wäre noch offen, H&M behauptet hingegen, die Retoure wäre bereits eingegangen. Eine Einigung... mehr

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08.12.2020 | 15:41

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Fehlende Rückerstattung

Ich hatte ein Artikel / Sandalen aus meiner Bestellung retourniert. Nach mindestens zehn Anrufen beim Kundenservice wurde die Sperre der Rückerstattung auf mein Konto aufgehoben. Auch wurde dies an die IT weitergeleitet, wo es hieß, dass definitiv... mehr

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07.12.2020 | 21:13

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M überweist Geld nicht

Ich habe seit ca. 1 Jahr Guthaben auf mein H&M Konto, da ich eine größere Bestellung gemacht hatte und vieles davon zurückgeschickt habe. Ich hatte mir zwischendurch wieder etwas bestellt und damit bezahlt. Es blieben aber noch fast 80€ Guthaben... mehr

1.0

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18.03.2020 | 19:02

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Geld wird nicht erstattet!

Guthaben gekauft, dabei E-Mail falsch geschrieben. Eine Woche gewartet, wurde nicht von denen erstattet! Dann angerufen, die erstatten nicht, also 35,-- € weg. Guthaben brauche ich jetzt nicht mehr... mehr

3.5

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03.02.2020 | 10:28

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Reklamation eines 4 Monate alten Kleidungsstücks verw...

Am 4.9.19 kaufte ich Wäsche in einer H&M-Filiale, die offensichtlich von schelchter Materialqualität ist, da sie nach 4 Monaten bereits große Löcher durch Abnutzung aufweist. Die unfreundliche Mitarbeiterin/Schichtleiterin erklärte mir, dass Sie... mehr

1.0

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02.02.2020 | 17:03

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Unberechtigtes Inkasso am Hals

Habe ein INkassoverfahren wegen angeblich nicht retournierter Ware obwohl ich den nachweis erbracht habe das Hermes die Packete abgeliefert habe und ich das Packet nicht mal Geöffnet hatte. Sehr schade da sonst alle Probleme die es gab schnell... mehr

1.0

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19.01.2020 | 16:32

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Guthaben Retoure

Seit September habe ich alle zwei Wochen geschrieben, jedes Mal muss ich meine IBAN mitteilen oder Kreditkartenummer. Immer wieder wird mir gesagt, die Fachabteilung wird Ihnen das Geld erstatten.... mehr

6.0

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12.01.2020 | 19:38

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M Retouren werden seit Monaten nicht erstattet

Vor 5! Monaten habe ich Ware zurückgeschickt. 3 Retouren wurden auch erstellt, aber nur eine erstattet. Bei jeder Nachfrage wird was anderes erzählt. Erst heißt es, das Geld kommt per Banküberweisung zurück, dann doch per PayPal, dann sind es... mehr

6.0

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04.01.2020 | 21:13

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Rückzahlung der Retoure noch immer nicht erfolgt!

Folgenden Text hab ich versucht, bei H&M auf der Facebook Seite zu posten: Also euer Kundenservice ist echt ein Witz! Am 17.10. habe ich eine sehr teure Bestellung bei euch getätigt. Die Bestellung sollte in 2 Paketen angeliefert werden. Das Chaos... mehr

2.67

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 548 Views |

15.12.2019 | 15:37

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Umtausch/Reklamation

Ich habe diese Woche bei H&M eine Bluse gekauft. Da ich keine Zeit hatte, diese anzuprobieren, wollte ich dies Zuhause tun. Zuhause ist mir dann ein Loch in der Seite aufgefallen. Noch in derselben Woche bin ich dann wieder dahin und wollte die... mehr

4.33

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 299 Views

13.12.2019 | 15:14

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M lange Lieferdauer, schlechter Kundenservice

Ich habe am 30.11.2019 bei H&M Kleidung bestellt. Die Lieferung erfolgte erst 6 Tage später. Am 07.11.2019 habe ich einen Teil der Sendung retourniert. Eine Rückzahlung (per PayPal) ist bisher nicht erfolgt. Auf E-Mails reagiert H&M nicht. Man... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 197 Views |

12.12.2019 | 20:23

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Paket nie angekommen, keine Erstattung bis heute

Ich habe im Oktober eine Bestellung aufgegeben bei H&M. Diese wurde für den Versand in zwei Teillieferungen aufgeteilt, und dann verschickt. Die Sendungsnummer habe ich allerdings nur zu einem Paket erhalten, und das ist mittlerweile angekommen. Zu... mehr

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05.11.2019 | 21:22

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Seit Wochen keine Rückerstattung der Retoure

Ich habe Ende August auf Kreditkarte bei H&M bestellt und einen Teil meiner Ware (Wert rund 185,00 Euro) retourniert. Laut Hermes Sendungsverfolgung ist die Retoure am 26.09.2019 bei H&M eingegangen. Erst am 09.10. 2019 habe ich die E-Mail von H&M... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 939 Views |

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BEKLEIDUNG UND MODE

1. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %

2. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %

3. SCALA seamless
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %

…

37. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 115 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 30.4 %

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