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Firma:

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG

Anschrift: Spitalerstrasse 12
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 2.6 %
Beschwerden: 80 (seit dem 28.02.2011) 6.7 %
Firmenantworten: 2.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 27.5 % (22) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 175.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 25 (von 38) 2.6 %
ReclaRank
26.10.2018 | 13:07
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Warte immer noch auf meine Bestellung!
Ich habe am 08.10 bei H&M bestellt. Nachdem ich mich am 18.10. beschwert habe, dass das Paket immer noch nicht losgeschickt wurde, hieß es, es sei schon fertig verpackt und wird morgen losgeschickt. Schön und gut, am 19.10. wurde es dann auch... mehr
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19.09.2018 | 16:07
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M – ist nicht empfehlenswert
Meine online bestellte Ware ist ca. 2,5 Wochen nach der Bestellung eingetroffen und somit direkt zum als Zahlungsziel angegeben Termin. Rechnung mit Mahngebühr also vorprogrammiert. Dann fehlt auch noch eine Position, die auf der Rechnung steht.... mehr
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11.09.2018 | 23:28
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Sehr schleppende Retouren Bearbeitung
Ich habe einige Bestellungen bei H&M getätigt, einige Sachen retourniert, die noch nicht gutgeschrieben sind, aber schon Mahngebühren berechnet bekommen, die Retouren sind von Juni/Juli und August 2018. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per E-Mail... mehr
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29.08.2018 | 16:25
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Geschenkgutschein wurde nicht geliefert
Am 15.08.2018 bestellte ich online eine Geschenkkarte für 60,00 Euro und bezahlte per PayPal. In der Bestellbestätigung war der Gutscheincode Z0BQJ5D3 vermerkt. Am 16.08 bekam ich die Versandbestätigung. Nachdem die Karte nach 5 Werktagen nicht bei... mehr
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03.08.2018 | 17:34
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M - Umtausch verweigert
Ich hab vor 3 Tagen ein Herrenhemd in der H&M Filiale im Breuningerland Ludwigsburg gekauft und wollte dies gestern gegen das gleiche Hemd, nur in einer anderen Farbe umtauschen. Allerdings meinte die Filialleiterin, dass das Hemd nach Essen... mehr
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13.07.2018 | 11:16
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Gutscheine teuer gekauft
Zur Abiturfeier einer jungen Dame haben wir zwei Gutscheine von H&M 25,00 Euro verschenkt, als die Gutscheine eingelöst werden sollten und die junge Dame an der Kasse stand, wurde ihr erklärt, dass diese Gutscheine nicht gültig seien, peinliche... mehr
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10.04.2018 | 17:47
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
HM Gutschein kann nicht genutzt werden
Ich habe eine Bestellung bei H&M aufgegeben, die ich mit meinem Geschenkgutschein abbezahlen wollte, habe diesen beim Kauf gleich eingegeben. Von der Bestellung habe ich ein Teil behalten und den Rest zurückgeschickt, woraufhin mein Gutschein mir... mehr
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29.01.2018 | 13:32
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Gutschein wird nicht akzeptiert, Kundenservice legt e...
Ich bin noch immer fassungslos über den Umgang mit Kunden. Ich habe am 05.12.2017 eine Bestellung aufgegeben und dazu einen Gutschein eingelöst. Leider musste ich aus der Bestellung ein paar Sachen retounieren, da Sie nicht gepasst haben. Mit... mehr
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26.01.2018 | 22:04
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
H&M Österreich zahlt Guthaben 80,93 Euro nicht an Kunden
Hennes&Mauritz verfügt eigenmächtig ohne Absprache und Einwilligung über Guthaben von Kunden 80,93 Euro gibt es dem Kunden nicht zurück, behaltet es selber. Zurückgeschickte Bestellungen werden nicht berücksichtigt, werden verschlampt und nicht... mehr
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21.01.2018 | 21:53
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Dummes Ablästern und Dummgrinsen der Verkäuferin einf...
Hallo, da ich schon lange Kundin bei H&M bin, schaue ich gerne mal in die Filiale in Ehingen rein. Sowie diesen Samstag den 20.01 kurz nach 18:00 Uhr. Dann war da wieder diese Assi Verkäuferin, die jedesmal bei Ihren Kolleginnen über mich auf eine... mehr
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24.09.2017 | 16:33
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Reklamation Baby Mädchenkleidung
1 reclabox beschwerde de 149605 teaser
Ich habe Montag Mittag ein Baby Mädchenkleid reklamiert, da sich bei dem Kleid die Naht beim 1. Waschgang gelöst hat. Ich ziehe meinem Kind nichts an, bevor ich es nicht gewaschen habe. Es ist schon... mehr
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15.09.2017 | 08:45
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Falsches Paket, kein Entgegenkommen
Guten Tag, mein Paket wurde vertauscht und ich habe komplett falsche Ware bekommen. Daraufhin rief ich im Kundencenter an, jedoch würde ich vertröstet mit den Worten "Sie können die Sachen ja neu bestellen" und danach "oh ich sehe gerade vier Ihrer... mehr
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12.09.2017 | 14:46
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Rückgabe nur auf EC Karte des Käufers nur Gutschrift
Meine Tochter war bei mir zu Besuch und hat Teile bei H&M gekauft. Ein Shirt passte nicht. Da sie in einer anderen Stadt wohnt und gerade mit Prüfungen Studium und Arbeit eingespannt ist, gab ich ihr das Geld und wollte es selber dann hier in... mehr
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09.08.2017 | 18:24
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Rabatt "vergessen" - Kundentäuschung?
Leider habe ich trotz Ankündigung immer noch keine Antwort auf meine E-Mails bekommen, in denen ich darauf hinwies, dass vergessen wurde, den Rabatt abzuziehen (trotz eingegebenem Code). 4,99 Euro sind nicht „die Welt“, aber ich finde es ärgerlich... mehr
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31.07.2017 | 21:31
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliche Filialleiterin
Ich wollte heute eine kürzlich gekaufte kurze Hose aus dem Sale umtauschen, wurde jedoch sehr, sehr unfreundlich abgewimmelt. Ein Umtausch wurde seitens der Filialleitung (Frau S.) verwehrt, da diese Hose ungebügelt war und dementsprechend nicht... mehr
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1. Peter Hahn
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.08.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
25. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 27.5 %
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