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Firma:

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG

Anschrift: Spitalerstrasse 12
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 12.0 %
Beschwerden: 70 (seit dem 28.02.2011) 4.5 %
Firmenantworten: 2.9 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 27.1 % (19) 18.8 %
Antwortzeit ⌀: 175.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 22 (von 33) 12.0 %
ReclaRank
24.09.2017 | 16:33
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Reklamation Baby Mädchenkleidung
1 reclabox beschwerde de 149605 teaser
Ich habe Montag Mittag ein Baby Mädchenkleid reklamiert, da sich bei dem Kleid die Naht beim 1. Waschgang gelöst hat. Ich ziehe meinem Kind nichts an, bevor ich es nicht gewaschen habe. Es ist schon... mehr
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15.09.2017 | 08:45
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Falsches Paket, kein Entgegenkommen
Guten Tag, mein Paket wurde vertauscht und ich habe komplett falsche Ware bekommen. Daraufhin rief ich im Kundencenter an, jedoch würde ich vertröstet mit den Worten "Sie können die Sachen ja neu bestellen" und danach "oh ich sehe gerade vier Ihrer... mehr
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12.09.2017 | 14:46
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Rückgabe nur auf EC Karte des Käufers nur Gutschrift
Meine Tochter war bei mir zu Besuch und hat Teile bei H&M gekauft. Ein Shirt passte nicht. Da sie in einer anderen Stadt wohnt und gerade mit Prüfungen Studium und Arbeit eingespannt ist, gab ich ihr das Geld und wollte es selber dann hier in... mehr
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09.08.2017 | 18:24
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Rabatt "vergessen" - Kundentäuschung?
Leider habe ich trotz Ankündigung immer noch keine Antwort auf meine E-Mails bekommen, in denen ich darauf hinwies, dass vergessen wurde, den Rabatt abzuziehen (trotz eingegebenem Code). 4,99 Euro sind nicht „die Welt“, aber ich finde es ärgerlich... mehr
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31.07.2017 | 21:31
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliche Filialleiterin
Ich wollte heute eine kürzlich gekaufte kurze Hose aus dem Sale umtauschen, wurde jedoch sehr, sehr unfreundlich abgewimmelt. Ein Umtausch wurde seitens der Filialleitung (Frau S.) verwehrt, da diese Hose ungebügelt war und dementsprechend nicht... mehr
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18.07.2017 | 16:33
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliche Mitarbeiterin
Guten Tag. Ich war vor ein paar Tagen bei H&M eine Hose zurückbringen, weil sie defekt war. (Die Naht am rechten Hosenbein ging aussen an zwei Stellen auf.) Die Hose habe ich vor einem haben Jahr gekauft gehabt. Ihre Mitarbeiterin wollte mir weiß... mehr
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18.07.2017 | 12:17
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Hotline nicht errechbar
Am Sonntag habe 3 Mal zu unterschiedlichen Zeiten, um 11 Uhr, 12 Uhr und 15 Uhr, versucht die Hotline von H&M zu erreichen. Beim ersten Mal wurde mir eine Wartezeit von 15 Minuten genannt. Aufgelegt. Beim 2. Mal waren es schon 20 Minuten.... mehr
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10.07.2017 | 21:13
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Zu viel abgebucht vom Konto
Ich habe neulich für eine gute Freundin einen Gutschein im Wert von 30€ im H&M holen wollen. Ich wollte mit Karte zahlen. Die Kassiererin meinte plötzlich, es wurden nur 26 € abgebucht und wenn's es kein Problem sei, ob ich ihr die 4 € bar geben... mehr
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12.05.2017 | 10:50
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unverschämtheit
Wollte Schuhe UMTAUSCHEN, welche in einem Top Zustand waren. Aufkleber sowie Etikett noch dran. Schuhe nicht getragen! Ich hatte nur keinen Kassenzettel mehr. Die Dame an der Kasse teilte mir dann mit, dass ein Umtausch, ich betone Umtausch, keine... mehr
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07.05.2017 | 13:08
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Willkürlicher Umtausch Verweigerung
Filialleiterin wurde wegen eines Umtausches gerufen und blockte direkt ab, dass der Artikel umgetauscht wird. Ich habe meiner jüngeren Schwester ein Sport BH aus der Doutzen Kroes Kollektion gekauft. Erst eine Woche später zum Training tragen... mehr
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11.03.2017 | 21:59
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Nachweisl. Retoure angebl. nicht angekommen - jetzt I...
1 reclabox beschwerde de 138342 teaser
Im November 2016 habe ich online einen Pullover bei H&M bestellt und musste nach dem ersten Waschen (unangezogen) feststellen, dass er danach auf einer Seite kaputt war. Da dies nicht mein erster... mehr
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17.02.2017 | 19:49
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
WC einem zweijährigen Kind verweigert
Es gibt keine Kundentoilette. Selbst für ein zweijähriges Kind wurde der Gang auf die Personaltoilette in Aaalen verweigert. Somit musste unser kleiner bei 0 Grad mitten auf dem Marktplatz hinpinkeln, da eine öffentliche Toilette nicht aufzufinden... mehr
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27.11.2016 | 00:59
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unmöglicher Verkäufer
Lieber H&M-Mitarbeiter, vielen Dank, dass Du mich heute vom Einkaufen bei H&M abgehalten hast. Dies hat mir gezeigt, dass nicht nur die Ware, die es bei euch zu kaufen gibt, keinen Cent wert ist, sondern auch die Mitarbeiter scheinbar willkürlich... mehr
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12.11.2016 | 12:52
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H & M
Umtausch durch arrogante Filialleitung verweigert
Am 24.9.16 hat meine Tochter mehrere Kleidungsstücke in der oben genannten Filiale erworben. Bei der Anprobe zu Hause mußten wir feststellen, daß eine Jacke ein Loch hat. Als ich am 28.9.16 die Ware reklamiert habe, wurde ich von der Filialleiterin... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1055 Views | Durch H & M endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.08.2016 | 12:23
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Probleme beim Umtausch / unfreundliche überhebliche M...
1 reclabox beschwerde de 124637 teaser
Kassierer: Sales70 Shop:798 Nummer: 8909 Datum: 19.08.16 Ka: 17 Zeit: 17:25 Uhr Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist mir folgendes passiert: ich war auf der Suche nach einer Jeansjacke, die ich... mehr
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1. Peter Hahn
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.08.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
22. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 70 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 27.1 %
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