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Firma:

Esprit Retail B.V. & Co. KG

Anschrift: Esprit Allee
40882 Ratingen
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -5.1 %
Beschwerden: 19 (seit dem 11.12.2009) 5.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 42.1 % (8) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 19 (von 38) -5.1 %
ReclaRank
27.08.2018 | 11:20
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
DSGVO: einmal angemeldet, Daten bereits verkauft
Am 02.08.2018 wollte ich bei Esprit meine erste Bestellung machen. Diese Bestellung wurde von Esprit storniert mit der Begründung, dass ich es nicht "auf Rechnung" bestellen kann (obwohl ich diese Option als Neukunde hatte) Sofort habe ich Esprit... mehr
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19.07.2017 | 14:25
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Keine Erstattung trotz mehrmaligem Kontakt - Retouren
Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht... mehr
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29.06.2017 | 08:47
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Retouren werden nicht gutgeschrieben
Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht... mehr
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13.05.2016 | 09:00
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Expresslieferung zum zehnten Mal nicht eingehalten
Innerhalb von zwölf Monaten wurde nun zum zehnten Mal eine von mir ausgelöste Expressbestellung nicht eingehalten. Hinter jeder Rückerstattung musste ich hinterherbetteln und nun, beim 10. Mal, wird mir vom Kundenservice Hannover per E-Mail... mehr
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04.12.2015 | 20:41
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Unfreundliche verkäuferin
Bin gegen 12.15 Uhr in den Store Kiel Citti Park, der bis auf 3 Kunden sehr entspannt und ruhig war. Eine Mitarbeiterin sortierte den Pulloverständer. Ich zeigte Interesse an diesen Pullis und erkundigte mich nach dem Material. Die Mitarbeiterin... mehr
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15.07.2015 | 09:03
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Retoure angeblich nicht vollständig
Ich habe am 17.04.2015 aus o. g. Bestellung (insgesamt 14 Positionen) 9 Positionen zurückgesandt. Dieses Paket ist am 20.04. von Esprit angenommen worden. Am 30.04. erhale ich Bestätigung meines Zahlungseinganges für die 5 Pos. die ich behalten... mehr
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11.06.2015 | 15:28
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Angeblich fehlende Rücksendung
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar bestellte ich online über Otto bei Esprit vier Kleider. Davon habe ich drei zurückgeschickt und eines bezahlt. Kurz darauf erhielt ich eine Mahnung für die gesamte Bestellung, also auch für das bezahlte... mehr
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12.03.2015 | 17:29
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Gutschein wird nichT zurück erstattet
Vor 2 Wochen habe ich eine Bestellung aufgrund eines Fehlers direkt storniert. Diesen habe ich mit einem Geschenkgutschein gezahlt. Nach Stornierung habe ich eine direkte Bestätigung der Stornierung bekommen und mir wurde gesagt, dass der Wert von... mehr
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10.10.2014 | 12:33
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Unmögliches Verhalten der Verkäuferin
Am letzten Donnerstag wollte ich in Bremen im Weserpark bei Esprit einkaufen. Der Weserpark ist zur Zeit eine Baustelle, überall wird umgebaut. Am Shop draußen stand "Sale wegen Geschäftsaufgabe". An der Kasse fragte ich die Verkäuferin freundlich... mehr
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26.08.2014 | 13:25
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Diskriminierung und Belästigung von ausländischen Kunden
In der Filiale Coesfeld, Kupferpassage, ist es heute zu folgendem Vorfall gekommen: Und zwar wurde ich als deutscher Staatsangehöriger mit ausländischen Wurzeln zu tiefst diskriminiert und vom Personal belästigt. Nachdem ich die Filiale betreten... mehr
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18.07.2014 | 16:28
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit-Shop
T-Shirt kann nicht im Shop reklamiert werden (Stoff h...
Ich habe im Esprit-Shop in Sigmaringen ein T-Shirt (1 x getragen und gewaschen) reklamiert, weil der Stoff wie es scheint nicht richtig gefärbt ist (weiße Flecken, so als ob die Farbe nachlässt). Mir wurde im Esprit-Shop gesagt, dass dieser keine... mehr
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09.04.2013 | 16:19
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Mangelnder Garantieanspruch
Ich habe mir vor einem halben Jahr Winterschuhe im Wert von 80€ von Esprit gekauft. Jetzt, am Ende des Winters hat sich das ursprünglich schwarze (Kunst-) Leder silber-blau verfärbt und die Sohle löst sich an beiden Schuhen von beiden Seiten.... mehr
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19.06.2012 | 15:20
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Retoure: Teile nicht angekommen
Ich bestelle bereits seit Jahren bei Esprit und habe bis jetzt immer wieder Probleme mit der Retoure von Kleidungsstücken. Bei den letzten Bestellungen konnte das Problem gelöst werden. Anfang Juni habe ich wieder Kleidungsstücke bei Esprit... mehr
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08.01.2012 | 21:54
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Dazuzahlung bei Umtausch
Liebe Esprit-Verantwortliche, trotz langjähriger Zufriedenheit sehe ich mich verpflichtet, meinen Unmut über folgende Geschichte darzulegen, die sich am 27./28.2011 in den Esprit-Läden am Kurfürstendamm in Berlin (Tauentzienstr. 15 und 9-12) zu... mehr
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11 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 5312 Views | Durch Esprit Retail gelöste Beschwerde.
29.11.2011 | 14:16
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Esprit Retail
Keine Bestätigungs E-Mail!
Ich habe am 16. November eine Hose bestellt auf Rechnung. Dann kam eine Bestätigung E-Mail, dass ich aufgrund ihrer internen Prüfkriterien die Rechnungsart auf Vorkasse umstellen soll. Also schickte ich eine E-Mail auf den Wunsch auf Vorkasse. Der... mehr
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1. Peter Hahn
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.08.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
19. Esprit Retail
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 11.12.2009)
Lösungsquote: 42.1 %
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