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0 Views | 18.12.2020 | 22:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4296141

Esprit Retail B.V. & Co. KG (Ratingen)

Esprit behauptet, keine Retouren zu erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 409983364

Nach anderthalb Monaten hat Esprit zwei Retouren von mir, die als "Retoure unterwegs" (siehe Foto anbei) im System bei Esprit vermerkt sind, angeblich nicht erhalten und verlangt von mir, Artikel zu bezahlen, die ich zurückgeschickt habe.

Der Kunde wird quasi seit einiger Zeit meiner Ansicht nachals "Selbstbedienungsladen" behandelt.

Der Karton kam, wie einige andere bereits vorher, halb offen im Hausflur unten an. Ich wohne im 2. Stock. DHL hat ihn mir nicht übergeben. Ich bin schwerbehindert und kann nicht einmal Transportschäden bei einer weit entfernten Postfiliale reklamieren.

Dies hatte ich bereits mitgeteilt und Fotos von dem schlecht verpackten Karton an Esprit Mitte Oktober übersandt.

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