ExtraEnergie GmbH (Neuss)
ExtraEnergie ignoriert Kündigungsfrist
Bestell-/Kundennummer: 2963396
Rechtlich vorgeschriebene Kündigungsfrist wird ignoriert und der Vertrag ungerecht auf 2024 verlängert.
Ich habe Anfang Juli fristgerecht meine Vertrag gekündigt (die Kündigung wurde in einer E-Mail vom 7. Juli anerkannt) und laut deren eigenen Angaben läuft der Vertrag bis 31. August.
Jedoch haben die das einfach auf 2024 angesetzt, was mir erst gestern aufgefallen ist, als die nächste Forderung für September an meiner E-Mail ankam.
Ich habe die bereits angeschrieben, dass wenn ich nicht zum 31.08.2023 aus dem Vertrag gelassen werde, ich meinen Anwalt einschalten werde (keine leere Drohung, ich habe einen Anwalt) und allen weiteren Forderungen, mit Ausnahme der Endabrechnung ausdrücklich widersprochen.
Des Weiteren möchte ich hierzu anmerken, dass der kWh Preis sich immer noch auf 69,86 Cent beläuft (abzüglich der Strompreisbremse).
In dem Schreiben der Anpassung von 2022 wurde behauptet, Preissenkungen an Kunden weiterzureichen, sollte sich die Situation verbessern.
Dies ist nie passiert, obwohl sich der Markt schon lange erholt hat. Wenn die stur bleiben, werde ich die notfalls vor Gericht ziehen.
Damit war Ihnen doch schon vor dem Abschlag für September bekannt, bis wann nach Meinung von ExtraEnergie Ihr Vertrag noch läuft.
Dieses Portal sendet Ihre Beschwerde ja zu denen, dafür ist es da. Deshalb sollten Sie doch eher Nachweise veröffentlichen, die Ihre Version bezeugen, dass Sie berechtigt sind, im Jahr 2023 zu kündigen, wie z. B. die vereinbarte Vertragslaufzeit, die Kündigungsfrist etc.
Ihre Beschwerde wird so an ExtraEnergie weitergeleitetet. Damit soll doch erreicht werden, dass Ihnen geholfen wird. Und ExtraEnergie weiß doch selbst, was die Ihnen geschickt haben. Das ergibt keinen Sinn.
Sie müssen denen doch nachweisen, dass Sie im Recht sind! Es gibt keine allgemeine gesetzliche Kündigungsfrist, welche jetzt Ihre Meinung untermauert! Welche Kündigungsfrist und welche Vertragslaufzeit für Sie und ExtraEnergie gilt, steht in Ihrem Vertrag, dort wurde es zwischen Ihnen vereinbart. Damit müssen Sie nachweisen (evtl. mit Screenshots), dass Sie im Recht sind!
Was nützt ein allgemeiner Auszug aus den AGBs?
IHR Vertrag ist wichtig! Ein Datum ist wichtig! Ein Nachweis Ihrer fristgerechten Kündigung ist wichtig! Damit alle Fristen nachvollzogen und Ihre Version untermauert werden kann.
Aber das wird Ihnen im Fall der Fälle Ihr Anwalt gegen gutes Geld erläutern.