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Firma:	eprimo GmbH
Anschrift:	Flughafenstraße 20 63263 Neu-Isenburg
Karte:	Maps
ReclaRank:	3 (max. 10)	0.4 %
Beschwerden:	232 (seit dem 30.01.2009)	11.5 %
Firmenantworten:	0.0 % (0)
gelöste Beschwerden:	46.6 % (108)	12.5 %
Antwortzeit ⌀:	0.0 Tage
Platz in Kategorie:	78 (von 125)	0.4 %

ReclaRank

20.03.2023 | 17:12

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Falsche Kündigungsbestätigung erhalten

Ich habe am 14.02.2023 meinen Gasvertrag über das Kundenportal von eprimo zum 31.03.2023 gekündigt, von eprimo umgehend eine E-Mail erhalten, dass mein Kündigungswunsch eingegangen ist. Am 17.02.2023 E-Mail an eprimo, dass ich auf die... mehr

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17.03.2023 | 07:38

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Keine korrekter Abschluss 2021/202

Bereits mehrfach habe ich eine korrekte Abschlussabrechnung für den Zeitraum Oktober 2021 bis Oktober 2022 eingefordert. Die aufgrund einer geschätzten Ablesung für 2021 abgerechnete Nachzahlung wird ignoriert, es wird von falschen Zählerständen... mehr

6.0

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16.03.2023 | 16:54

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Vertrag wird versehentlich von Eprimo rückwirkend gek...

Mein Brief an Eprimo nach vielen erfolglosen Telefonaten und stundenlangem Warten in der Hotline: mit Schreiben vom 18.08.2022 informierte ich Sie darüber, dass meine Mutter ***, damals wohnhaft in ******** zum 17.08.2022 in ein Pflegeheim umzieht... mehr

6.0

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16.03.2023 | 11:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Sonderkündigung - keine Reaktion

Am 09.01.2023 habe ich per Einschreiben/Einwurf von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Gasvertrag gekündigt. Trotz zweifacher Erinnerung per E-Mail und der Zusage, dass meine E-Mail beantwortet wird, hat die eprimo GmbH bis... mehr

6.0

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09.03.2023 | 17:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Fehlerhafte Schlussrechnung für 2022

Festpreisvereinbarung für Gaslieferung war vom 01.01.2022 bis 31.12.2022. Schlussrechnung geht allerdings bis 03.02.2023, da Vertrag noch nicht gekündigt (warte noch ab). Vertrag läuft jetzt mit vierwöchiger Kündigungsfrist. Ich fordere jedoch eine... mehr

6.0

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03.03.2023 | 10:48

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Abschlagszahlung vervierfacht

Bisher waren wir mit unseren Energieanbietern immer mehr als zufrieden und haben ca. 150 EUR pro Monat für Strom bezahlt. Bei eprimo waren es plötzlich 500 EUR. Telefonisch konnten wir jemanden nach 45 Minuten erreichen, der Abschlag wurde auf 200... mehr

6.0

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28.02.2023 | 18:18

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Sonderkündigung Eingang/Annahme nicht bestätigt

Vorherige Anfrage zu evtl. günstigeren Tarif (nach Mitteilung der Preiserhöhung) wurde nicht beantwortet. Sonderkündigung, Eingang/Annahme werden nicht bestätigt. mehr

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27.02.2023 | 17:22

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Kündigung nicht bearbeitet

Meine elektronische Kündigung in Textform zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung am 01.03.2023 wird nicht prozessiert. Eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Kündigungsbestätigung habe ich am 21.03.2023 jedoch erhalten. mehr

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27.02.2023 | 15:33

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Eprimo vervierfacht Abschlag

Am 19.02.2023 erhielt ich die Nachricht, dass mir ein neuer Abschlagsplan vorliegt: 421 EUR statt 115 EUR. Erhöhung ohne Angabe von Gründen. Der neue Preis enthält das Entlastungskontingent. Als Fußnote ist vermerkt, dass aufgrund des... mehr

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23.02.2023 | 11:03

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Sonderkündigung wird ignoriert

Am 08.02.2023 machte ich in einer E-Mail an den Eprimo Kundenservice aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.03.2023 von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte meinen Stromlieferungsvertrag zum 01.03.2023 mit der Bitte um schriftliche... mehr

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22.02.2023 | 12:04

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Überhöhte Abschlagszahlungen - Energieversorger nicht...

Am 12.02.2023 habe ich über CHECK 24 einen Gasvorsorgewechsel zu eprimo beantragt. Grundlage für den Auftrag war u. a. der geschätzte Abschlag von CHECK 24 in Höhe von 187 EUR. Die Auftragsbestätigung von eprimo weist einen monatlichen Abschlag in... mehr

1.0

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21.02.2023 | 11:05

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Sonderkündigung wird ignoriert

Ich habe Sonderkündigung vor 40 Tagen bei Eprimo gemacht. Kündigung per E-Mail an Kundenservice, am 12.01.2023. Kündigung am 24.01.2023 per Einschreiben. Kündigung per E-Mail an Kundenservice, am 20.02.2023. Bis 21.02.2023 habe ich keinerlei... mehr

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20.02.2023 | 16:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

1700 EUR zu viel eingezogen

Es geht um die Jahresabrechnung Strom 2022. Zählerstand 31.12.2021. Zehn Tage später wurde der Zähler vom Messstellenbetreiber ausgetauscht. Dort wurde ein Endstand von 10243 übermittelt. Das würde bedeuten, wir hätten in ein paar Tagen fast 8000... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 309 Views

19.02.2023 | 18:26

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Stromendabrechnungsanforderung ignoriert

Eprimo als Tochter der E.ON ignoriert permanent E-Mail-Nachrichten, die sowohl Stromkundendaten als auch Kundennummer enthalten Seit 31.10.2022 wurde Eprimo von mir als gerichtlich legitimierter Betreuer mehr als fünfmal aufgefordert, eine... mehr

6.0

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19.02.2023 | 17:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Trotz Sonderkündigung neuer Abschlag

Ich bin 73 Jahre alt und mein Abschlag bei Eprimo ist 110 EUR. Ich habe anderen Stromanbieter Vattenfall mit Abschlag ca. 77 EUR gefunden. Ich habe Sonderkündigung bei Eprimo gemacht und habe... mehr

6.0

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78. Eprimo
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 232 (seit 30.01.2009)
Lösungsquote: 46.6 %

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