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Firma:

eprimo GmbH

Anschrift: Flughafenstraße 20
63263 Neu-Isenburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 151 (seit dem 30.01.2009) 0.7 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 48.3 % (73) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 67 (von 94) -0.7 %
ReclaRank
17.10.2019 | 14:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abrechnung falsch, Abschläge nicht berücksichtigt, ke...
Was eprimo da macht, ist das reine Abzocke. Ich erhielt nach dem 1. Jahr eine Abrechnung mit falschen Zählerstand und unkorrekter Verbuchung der geleisteten Abschläge sowie fehlender Boni. (Sofortbonus 140,00 € und Treuebonus 20,00€). Insgesamt 3... mehr
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08.07.2019 | 20:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Fehlerhafte Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, Bei der Berechnung ihrer Rechnung ist Ihnen ein Fehler unterlaufen, ich habe im letzten Jahr vom 01.07.2018 bis zum 31.12.2018 insgesamt 3413 kWh verbraucht. Im letzten Jahr habe ich insgesamt 210,00€ an... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 320 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
09.05.2019 | 11:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine telefonische Erreichbarkeit
Ich habe mehrmals versucht, die Hotline von eprimo anzurufen, vergebens. Nach einer halbstündigen Warteschleife erklingt dann plötzlich das Besetztzeichen. Ich kann meine Probleme also nicht klären. mehr
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26.04.2019 | 12:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abzocke mit Mahngebühren
Ich kann mich den ganzen Beschwerden über den Service von eprimo nur anschließen. Selbst wenn man darauf aufmerksam macht, dass man zukünftig nur per Post kontaktiert werden möchte, da der E-Mail Account gekündigt wurde, wird das ignoriert. Es ist... mehr
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18.03.2019 | 09:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Nichts als Ärger mit eprimo Strom
Im August 2018 sind wir zu eprimo gewechselt (Liefertermin ab 01.01.2019) und damit begann der Ärger. Anstatt rechnerischen 90,00 €/ Monat wurden 123,00 € gefordert. Der Strombedarf wurde von uns im Vorherein schon sehr großzügig bemessen, so dass... mehr
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06.03.2019 | 21:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Sofortbonus bezahlen
Eine Kommunikation über die Telefonhotline oder per E-Mail ist fast unmöglich. Bitte überweisen Sie mir bis zum 11.03.2019 meinen Sofortbonus in Höhe von 226,00 Euro. Sollte dies bis zu dem Zeitpunkt nicht passieren, werde ich rechtliche Schritte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 356 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
05.03.2019 | 13:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Horror-Strompreis
Strom Liefervertrag ab 08.11.2016. Preise bei Vertragsbeginn: Grundpreis. 84,40 Euro pro kWh Arbeitspreis 0,20089 Euro Preise ab 01.01.2019 durch Preiserhöhung eprimo Grundpreis. 179,52 Euro Arbeitspreis. 0,2391 pro kWh Der Grundpreis hat sich mehr... mehr
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04.03.2019 | 18:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abschlag Stromvertrag zu hoch, kein Servicekontakt
Zum 01.01.2019 schloss ich als eine der vorgeschädigten BEV-Kunden einen Gasvertrag bei der eprimo GmbH ab. Sowohl online, als auch abbuchungstechnisch konnte die Belieferung Ende Januar abgewickelt werden. Die Abschläge waren wir auf der Homepage... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 229 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
01.03.2019 | 18:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Mahnung trotz rechtzeitiger Zahlung
Ich habe drei Abschläge bezahlt und mir wurde immer wieder gemahnt. Ich habe sehr oft angerufen und E-Mails verschickt. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass sie Zahlungen eingegangen sind aber auf meinem Kundenportal war weiterhin von fehlenden... mehr
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28.02.2019 | 12:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Seit dem 01.10.2018 werden wir von eprimo mit Strom beliefert. Gemäß Vertrag wird ein Sonderbonus i. H. v. 202,00 € gewährt, welcher 35 Tage nach Belieferungsstart ausgezahlt werden soll (te). Auf Nachrichten per E-Mail und den Rückrufservice... mehr
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13.02.2019 | 20:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Stromsteuernachzahlung von 12.09.15-30.11.2016
Ich habe am 16 Januar 2019 eine Korrektur meiner Rechnung vom 12.09.2015-30.11.2016 erhalten. Sie haben bei einer Nachprüfung festgestellt, dass in den obigen Zeitphasen keine Stromsteuer berechnet wurde. Sie fordern von mir eine Nachzahlung in... mehr
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11.02.2019 | 13:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Auszahlung SOFORTBONUS zu keiner Zeit erfolgt
Nachdem ich meinen Stromvertrag mit eprimo zum 31.01.19 gekündigt hatte, erfolgte bereits am 01.02. die Erstellung der Schlussabrechnung. Nur rein zufällig ist mir daraufhin aufgefallen, dass ich den seinerzeit (bei Vertragsabschluss) zugesagten... mehr
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06.02.2019 | 20:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kein Zugriff auf das Kundenportal "Mein eprimo"
Ich bin am 01.12.2018 zu eprimo (Gaslieferung) gewechselt. Der Wechsel wurde mit E-Mail zum 01.10.2018 bestätigt. Wenn ich mich im Kundenportal mit Benutzername und Passwort anmelde erscheint eine Meldung "Zum Kunden wurden keine Verträge... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 571 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
01.02.2019 | 12:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kündigung aufgrund Preiserhöhung Strom nicht angenommen
Am 14.11.18 bekam ich ein Schreiben mit einer Preiserhöhung von eprimo. Danach entschied ich einen neuen Anbieter zu suchen. Ich wurde bei der N-ERGIE fündig und habe einen Online Vertrag bei denen abgeschlossen. Kündigung bzw.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 441 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
31.01.2019 | 16:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kein telefonischer oder E-Mail-Kontakt
Seit Anfang November versuche ich ein Anlegen zu klären, hänge dann eine halbe Stunde in der Warteschleife und werde dann gekickt. Ein neues Passwort für einen Online Kontakt bekomme ich auch nicht zugeschickt. Ich wollte den Stromanbieter schon... mehr
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ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 151 (seit 30.01.2009)
Lösungsquote: 48.3 %
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