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Firma:

eprimo GmbH

Anschrift: Flughafenstraße 20
63263 Neu-Isenburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -9.6 %
Beschwerden: 117 (seit dem 30.01.2009) 28.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 47.9 % (56) 16.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 55 (von 83) -9.6 %
ReclaRank
11.12.2018 | 13:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Will doppelte Mehrwertsteuer kassieren
Ich bin ab Februar 2019 Neukunde bei eprimo! Bisher hat alles prima geklappt, bis ich meine Vertragsunterlagen erhielt. Die Berechnung meines monatlichen Abschlages wurde mit den Bruttopreisen (das heißt: inklusive aller Steuern und Abgaben... mehr
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11.12.2018 | 13:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Eprimo zahlt den Sofortbonus nicht aus - ignoriert An...
Im Vertrag steht unmissverständlich geschrieben, dass nach 35 Tagen Lieferzeitraum ein Sofortbonus in Höhe von 182,00 Euro gezahlt werden soll. Nun sind schon 4 Monate vergangen. Ich habe 6x Mal per Service-Kontakt die ausstehende Zahlung abgemahnt... mehr
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10.12.2018 | 13:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Eprimo möchte keine Kunden, die ihren Vertrag jedes J...
Ich wollte einen Stromvertrag bei eprimo abschließen, der abgelehnt wurde, weil man angeblich noch Schulden bei der Firma hat, was allerdings nicht stimmt und der Mitarbeiter das auch bestätigt hat, dass keine Forderungen offen sind. Das ist eine... mehr
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09.12.2018 | 14:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Möglichkeit, ein Problem telefonisch zu klären
Haben eine Mahnung über 81,76 Euro erhalten. Der Anschluss wurde aber am 12. August 2016 mit der Wohnungsaufgabe gekündigt. Die Wohnungsinhaberin war bereits im Juni 2016 verstorben. Die Endrechnung wurde uns am 28. September 2016 zugestellt und am... mehr
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09.12.2018 | 14:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Keine Auszahlung des versprochenen Sofortbonus! Vertrag seit 1.11.2018 Auf telefonische Nachfrage wird man belogen, dass er schon ausbezahlt wurde am 30.11.2018 oder vielleicht am 4 oder 5.12 2018, er wüsste es nicht genau! Und ich sei doch auch... mehr
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09.12.2018 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abschlag zu hoch
Sehr geehrte Damen und Herren, vor Kurzem habe ich bei Ihnen 2500 kWh Strom bestellt und somit mit etwa 67,00 Euro hohen monatlichen Abschlägen Ihrerseits gerechnet. Sie buchen allerdings 89,00 Euro pro Monat ab. Das ist zu viel. Vor allem, wenn... mehr
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03.12.2018 | 18:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kündigung des Stromliefervertrages wird nicht bearbeitet
Ich habe meinen Stromliefervertag mit eprimo auf Grund einer Preiserhöhung vom 14.11.2018, am 16.11.2018 mit Wirkung zum 01.01.2019 fristgerecht mit Einschreiben und Rückschein gekündigt, seit dem 19.11.2018 liegt lt. heutiger Auskunft der... mehr
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03.12.2018 | 18:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kündigung des Gasvertrages wird nicht verzögert bzw....
Ich habe am 14.11.2018 meinen eprimo Gasvertrag zum 01.01.2019 fristgerecht auf Grund eine Preisanpassung mit Einschreiben und Rückschein gekündigt. Den Rückschein als Empfangsbestätigung habe ich auch erhalten. Die Kündigung wurde aber noch nicht... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 103 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
01.12.2018 | 12:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Rückmeldung wegen der Kündigung
Versuche seit 14 Tagen zu kündigen, leider immer noch keine Bestätigung. Kurze Rückmeldung der Mitarbeiterin, dass der Anhang in der E-Mail fehlt. 3-mal erneute Sendung aller Dokumente - trotzdem keine Antwort erhalten. Schlechter Service! mehr
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28.11.2018 | 07:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Im Kundenportal kein Vertrag hinterlegt
Ich wechsle zu, 01.01.19 zu eprimo. Der Auftrag und der Wechsel sind per E-Mail beantragt, der Wechsel wurde mit E-Mail vom 24.10.18 bestätigt. Wenn ich mich im Kundenportal anmelde, kommt "Zum Kunden wurden keine Verträge gefunden." Mehrfache... mehr
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24.11.2018 | 19:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Vertragskündigung
Kein Vertrag zustande gekommen. Ich habe bei Anmeldung einen zahlen Dreher in der Zählerstand Nummer gehabt. Telefonisch korrigiert und die Dame sagte, dass dann soweit alles in Ordnung wäre. Nach 3 Monaten hin und her bekam ich dann per Post die... mehr
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20.11.2018 | 23:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Abschlag wird nicht angepasst
Ich bin seit ca. 2 Monaten bei eprimo und zahle für 4000 kWh einen Abschlag von 130,00 Euro. Da Ende November die Jahresrechnung fällig wird, kann eine Abschlagsänderung für Dezember, laut Unternehmen, nicht verarbeitet werden. Ich möchte einen... mehr
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20.11.2018 | 11:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Völlig falscher überhöhter Abschlag!
Über CHECK24 sind wir zu eprimo gewechselt. Der Wechsel war bereits nervenaufreibend, da der Vorlieferant uns nicht zum bestätigten Datum raus lassen wollte. Nach langem hin und her, war der Wechsel dann eine Woche später als vereinbart. Nach nicht... mehr
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19.11.2018 | 13:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Nicht an Vertrag gehalten
Die im Vertrag stehenden mtl. Abschlagszahlungen wären nicht eingehalten. Einen Tag vor Ablauf des Widerrufs erhielt ich den Vertrag. Für mich nicht nachvollziehbar. Nicht zu empfehlen mehr
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15.11.2018 | 15:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Vertragsbearbeitung
Die Bearbeitung des neuen Vertrages dauerte länger als 6 Wochen, sodass wir vom Widerruf Gebrauch machten. Ich habe davor den Kundenservice auch angerufen, damit dies schneller von statten geht, jedoch konnten mir leider die Mitarbeiter auch nicht... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
55. Eprimo
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 117 (seit 30.01.2009)
Lösungsquote: 47.9 %
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