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Firma:

eprimo GmbH

Anschrift: Flughafenstraße 20
63263 Neu-Isenburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.7 %
Beschwerden: 141 (seit dem 30.01.2009) 33.0 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 46.8 % (66) 29.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 59 (von 87) -1.7 %
ReclaRank
13.02.2019 | 20:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Stromsteuernachzahlung von 12.09.15-30.11.2016
Ich habe am 16 Januar 2019 eine Korrektur meiner Rechnung vom 12.09.2015-30.11.2016 erhalten. Sie haben bei einer Nachprüfung festgestellt, dass in den obigen Zeitphasen keine Stromsteuer berechnet wurde. Sie fordern von mir eine Nachzahlung in... mehr
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11.02.2019 | 13:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Auszahlung SOFORTBONUS zu keiner Zeit erfolgt
Nachdem ich meinen Stromvertrag mit eprimo zum 31.01.19 gekündigt hatte, erfolgte bereits am 01.02. die Erstellung der Schlussabrechnung. Nur rein zufällig ist mir daraufhin aufgefallen, dass ich den seinerzeit (bei Vertragsabschluss) zugesagten... mehr
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06.02.2019 | 20:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kein Zugriff auf das Kundenportal "Mein eprimo"
Ich bin am 01.12.2018 zu eprimo (Gaslieferung) gewechselt. Der Wechsel wurde mit E-Mail zum 01.10.2018 bestätigt. Wenn ich mich im Kundenportal mit Benutzername und Passwort anmelde erscheint eine Meldung "Zum Kunden wurden keine Verträge... mehr
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01.02.2019 | 12:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kündigung aufgrund Preiserhöhung Strom nicht angenommen
Am 14.11.18 bekam ich ein Schreiben mit einer Preiserhöhung von eprimo. Danach entschied ich einen neuen Anbieter zu suchen. Ich wurde bei der N-ERGIE fündig und habe einen Online Vertrag bei denen abgeschlossen. Kündigung bzw.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 271 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
31.01.2019 | 16:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Kein telefonischer oder E-Mail-Kontakt
Seit Anfang November versuche ich ein Anlegen zu klären, hänge dann eine halbe Stunde in der Warteschleife und werde dann gekickt. Ein neues Passwort für einen Online Kontakt bekomme ich auch nicht zugeschickt. Ich wollte den Stromanbieter schon... mehr
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29.01.2019 | 11:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Wechsel des Gasversorgers / Schlussabrechnungen eprimo
Zum 01.01.2019 habe ich meinen Gasanbieter gewechselt. Dazu sollte ich den Zählerstand zum 31.12.2018 ablesen und kommunizieren. Am 07.01.2019 bekam ich per E-Mail die Schlussabrechnung, in Höhe v. über 1800,00 Euro Nachzahlung. Das war für mich... mehr
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28.01.2019 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Nachträgliche Preiserhöhungen / Mahnung mit Inkasso
Der Stromanbieter eprimo hat die Preise erhöht. Ich wurde darüber nicht informiert, weder per Brief noch per E-Mail. Zur Jahresabrechnung erschien dann der extrem erhöhte Betrag mit der Forderung nach einer Nachzahlung. Dagegen legte ich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch eprimo endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.01.2019 | 22:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Über CHECK24 habe ich einen Stromvertrag mit der eprimo GmbH abgeschlossen. Dabei wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 78,00 Euro versprochen. Lieferbeginn war der 01.05.2018. Laut Vertrag sollte die Auszahlung 3 Monate nach Lieferbeginn erfolgen.... mehr
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24.01.2019 | 15:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Keine Hilfe von eprimo bei Registrierung
Wir sind Ende letzten Jahres mit zwei Stromverträgen zu eprimo gewechselt. Bei einem Vertrag hat die Einrichtung des elektronischen Kundenportals Problemlos funktioniert. Bei dem zweiten Vertrag schafft es eprimo seit Wochen nicht den Online-Zugang... mehr
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23.01.2019 | 22:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Bestätigung des Widerspruchs
Ich habe am 03.01.2019 über CHECK24 einen Versorgerwechsel von BEV zu eprimo beantragt. Diesen habe ich am 09.01.2019 per E-Mail und am 10.01.2019 durch Einwurfeinschreiben widersprochen. Mein Kundenkonto kann ich nicht öffnen, so dass ich auch die... mehr
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19.01.2019 | 21:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Auszahlung Sofortbonus
1 reclabox beschwerde de 184912 teaser
Stromanbieter zahlt Sofortbonus nicht aus, ist unerreichbar (bis zu 45 Minuten telefonische Wartezeit), per E-Mail keine Reaktion und Rückrufservice lässt bereits 5 Tage auf sich warten. Werde am... mehr
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19.01.2019 | 21:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Schlussabrechnung Guthaben wird nicht ausgezahlt
Vertragskündigung wegen Umzug ins Ausland, Verkauf der Abnahmestelle zum 31.10.2017. Die Kündigung wird angenommen. Allerdings zum 30.11.2017. Für Strom und Gas wird ein weiterer Abschlag für den Monat November verlangt. Während des Versuchs einer... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 179 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
15.01.2019 | 14:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Strombezug nicht stattgefunden
Am 14.01.2019 habe ich versucht, bei eprimo den Kundenservice zu erreichen. Nach ca. 20 Minuten hinhalten; sollte ich nach 76 Sekunden einen Mitarbeiter am Telefon erhalten. Nach Ablauf dieser Zeit kam die Computeransage, man würde mich unter der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 267 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
10.01.2019 | 20:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 230,00 Euro
1 reclabox beschwerde de 183826 teaser
Titel: Mein Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 35 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. In... mehr
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3 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 277 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.
06.01.2019 | 19:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo
Fehlende Auszahlung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 1. Juli 2018 bin ich Kundin bei Ihnen. Der Vertragsabschluss beinhaltete die Zahlung eines Sofortbonus von 121,00 €. Dieser wurde Ihrerseits immer noch nicht überwiesen. Auch nach Ihrem Schreiben vom 27.12.18... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 119 Views | Durch eprimo gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
59. Eprimo
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 141 (seit 30.01.2009)
Lösungsquote: 46.8 %
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