1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | eprimo GmbH |
|
| Anschrift: |
Flughafenstraße 20 63263 Neu-Isenburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 4.8 % |
| Beschwerden: | 275 (seit dem 30.01.2009) | 5.4 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 49.1 % (135) | 10.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 76 (von 127) | 4.8 % |
ReclaRank
20.08.2023 | 21:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht...
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11.08.2023 | 12:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Inkassounternehmen für Abschlag vor Vertragsbeginn be...
Ende März 2023 wechselten wir für die Belieferung mit Strom zu eprimo GmbH. Mit Schreiben vom 31.03.2023 wurde der Beginn der Belieferung ab dem 01.06.2023 bestätigt und die Fälligkeit des ersten Abschlags für den 15.06.2023 bestätigt. Die...
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09.08.2023 | 10:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben nicht ausbezahlt
Nachdem ich meinen Gasvertrag bei eprimo fristgerecht zum 31.03.2023 beendet hatte, erhielt ich erst nach längerem Schriftverkehr und sehr verspätet (18.06.2023) eine Schlussrechnung mit einem Guthaben, das dann auch unmittelbar ausgezahlt wurde....
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03.08.2023 | 17:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnung ohne Abschlussrechnung
Am 12.07.2023 teilte mir Eprimo mit, die Schlussabrechnung, des am 31.01.2023 beendeten Vertrage läge beriet. Gleichzeitig schrieb man, dass nach 60 Tagen das Vertragskonto mit allen Dokumenten aufgelöst wird. Ich teilte am 13.07.2023 per E-Mail...
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02.08.2023 | 11:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Abzocke durch eprimo GmbH und dessen Inkasso-Unterneh...
Ich hatte meinen Gasvertrag mit eprimo zum 28.02.2023 gekündigt und werde seit dem 01.03.2023 von einem anderen Anbieter mit Gas beliefert. Soweit alles gut. Die Schlussabrechnung von eprimo hatte ich erst am 13.06.2023 erhalten, in der von mir...
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23.07.2023 | 10:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Reagieren nicht auf E-Mails
Ich verstehe nicht, warum ich seit 2022 jeden Monat immer noch den gleichen Betrag abgebucht bekomme, mit Ausnahme eines Monats, ich zahle immer noch 73,24 Cent pro Kilowattstunde. Die Strompreisbremse wurde bislang nicht angewendet. Leider...
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14.07.2023 | 13:51
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo regiert nicht auf Kündigung
Ich habe Anfang Mai 2023 über Verivox meinen Stromanbieter gewechselt, daraufhin wurde mir am 09.05.2023 eine Kündigungsbestätigung zum 31.08.2023 zugesendet, laut AGB habe ich eine Kündigungsfrist von einem Monat. Auf schriftliche Nachfrage wurde...
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11.07.2023 | 16:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo erstellt keine Endabrechnung
Eprimo kommt seiner Verpflichtung, mir innerhalb von sechs Wochen eine Abrechnung zu erstellen, einfach nicht nach. Ich habe bereits zwei Mal dorthin geschrieben und einmal angerufen. Zweimal wurde ich vertröstet, es würde bald bzw. nächste Woche...
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07.07.2023 | 20:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum bzw. Vertragsende (31.03.2023) noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail mehrfach gemahnt. Bisher ist keine...
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04.07.2023 | 10:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo Jahresrechnung
Eprimo ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen zweimal mit einer Fristsetzung von jeweils zwei Wochen...
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03.07.2023 | 14:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mahnung Gasabrechnung
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung für meinen Gasanschluss sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum immer noch nicht erstellt. Auch auf meine E-Mails vom 01.06.2023, 13.06.2023 und 26.06.2023, in dem...
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01.07.2023 | 23:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Nach 13 Wochen keine Endabrechnung
Laut §40c. Abs. 2 EnWG ist spätestens sechs Wochen nach Lieferbeendigung eine Endabrechnung zu erstellen. Seit 13 Wochen ist eprimo trotz Anmahnungen nicht in der Lage oder nicht Willens diese ordnungsgemäß zuzusenden. Da ich sehr hohe Abschläge...
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29.06.2023 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Tarifwechsel Unerwünscht
Seit März 2023 warte ich darauf, dass eprimo mich beliefert (komme vom Grundversorger), ich wählte ganz bewusst einen monatlichen Tarif, weil die Marktprognosen sinkende Strompreise vorhersagten. Ab 08.07.2023 soll ich nun endlich von eprimo...
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27.06.2023 | 07:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Unbegründete Mahnung, Androhung von Inkasso
Eprimo hat mir bereits mehrere Monate in Folge Mahnungen gesendet Nachweislich wurden aber alle Zahlungen ordnungsgemäß von mir auf des richtige Konto mit der richtigen Kundennummer überwiesen, und das einige Tage vor fälligem Ziel. Heute habe ich...
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22.06.2023 | 16:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Schlussabrechnung fehlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Eine Beschwerde E-Mail wurde zunächst wochenlang gar nicht beantwortet. Eine weitere...
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