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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 248054
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 105 Views | 27.03.2024 | 10:13 Uhr
geschrieben von Igor Brusnyka

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Verweigerung der Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 47070391

Ich habe folgendes Problem mit der Firma eprimo GmbH: Bis zum 31.12.2023 war ich dort Kunde mit Strom. Am 15.01.2024 wurde die Endabrechnung erstellt und dabei ist ein Guthaben von 267,64 EUR entstanden.

Auf der zweiten Seite steht, dass das Geld unverzüglich auf mein Konto überwiesen wird. Seitdem sind 2,5 Monate vergangen und das Geld ist immer noch nicht da! Alle Kontaktaufnahmen blieben erfolglos. Auf keine der schriftlichen Anfragen kam je eine Rückmeldung.

Die letzte Anfrage in Form von einer Beschwerde wurde am 12.03.2024 über Kontaktformular eingereicht. Nach zwei Wochen - keine Rückmeldung, kein Geld.

Sollte ich innerhalb der nächsten zwei Wochen keine Auszahlung bekommen, sehe ich mich gezwungen weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Auszahlung des Guthabens in der Höhe von 267,64 EUR


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2024 | 13:24
von Igor Brusnyka gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag,

das Geld wurde überwiesen. Das Fehler lag auf unserer Seite.




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