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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > Beschwerde-Nr.: 244386
109 Views | 09.08.2023 | 10:27 Uhr
geschrieben von Clemens Wilhelm

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Guthaben nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 46531672, Rechnungsnummer 40060007388

Nachdem ich meinen Gasvertrag bei eprimo fristgerecht zum 31.03.2023 beendet hatte, erhielt ich erst nach längerem Schriftverkehr und sehr verspätet (18.06.2023) eine Schlussrechnung mit einem Guthaben, das dann auch unmittelbar ausgezahlt wurde.

Gleichzeitig erhielt ich die Neuberechnung meines Verbrauchs von April 2022, weil sich wegen fehlerhafter Zählerstandablesung ein weiteres Guthaben von 340,33 EUR ergeben hatte, das ebenso umgehend ausgezahlt werden sollte.

Trotz mehrfachem Nachfragen meinerseits ist dies bisher nicht geschehen und es gibt auch keine Reaktion von eprimo.

Sollte jetzt weiterhin nichts geschehen, müsste ich die Schlichtungsstelle einschalten.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Auszahlung des Guthabens von 340,33 EUR.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


17.08.2023 | 14:48
von Clemens Wilhelm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gibt bisher absolut keine Reaktion von Eprimo.


05.09.2023 | 11:05
von Clemens Wilhelm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz weiterer Nachfragen keine Reaktion von Eprimo. Ich werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten.




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