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Firma:

Wunderwerk AG

Anschrift: Burgunderstraße 29
40549 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 9.4 %
Beschwerden: 26 (seit dem 12.11.2018) 62.5 %
Firmenantworten: 65.4 % (17) 54.5 %
gelöste Beschwerden: 88.5 % (23) 91.7 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 94.3 %
Platz in Kategorie: 15 (von 96) 9.4 %
ReclaRank
14.01.2020 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Fehlende Abrechnung und keine Auszahlung von Guthaben...
Laut Gesetzgebung (§ 40 Abs. 4 EnWG) ist festgelegt, dass nach Ende eines Abrechnungszeitraumes innerhalb von 6 Wochen eine Abrechnung erfolgen muss. Bei meinem Telefonat mit Ihrem Kundenservice hatte ich nicht das Gefühl, dass das irgendjemanden... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 55 Views | Von Wunderwerk beantwortete Beschwerde.
14.01.2020 | 10:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Unzulässige Forderung eines Nichterfüllungsschadens
Aus meiner Sicht ist Ihre Forderung nach einem Nichterfüllungsschaden unzulässig. Dies möchte ich nachfolgend begründen: Sie haben meinen Wunsch auf vorzeitige Kündigung zugestimmt. Daher musste ich davon ausgehen, dass Sie aus Kulanz gehandelt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 97 Views | Durch Wunderwerk gelöste Beschwerde.
14.01.2020 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bisher keine Guthabenauszahlung trotz Schlussrechnung
Nach einjährigem problemlosen Strombezugs erfolgte von mir die Kündigung zum 30.11.2019, um mir einen günstigeren Anbieter zu suchen. Der Wechsel zum neuen Anbieter E.ON erfolgte problemlos. Nachdem ich über die Kundenhotline eine schnellere... mehr
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05.01.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Auszahlung von Neukundenbonus und Guthaben erfolgt nicht
Seit dem 31.10.2019 warte ich vergebens auf die Auszahlung des Neukundenbonus und Guthaben. Auch zwei Telefonate änderten daran bis heute nichts. mehr
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27.12.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bonuszahlungen werden nicht ausbezahlt
1 reclabox beschwerde de 204461 teaser
Meinen 1-Jahres-Gasvertrag mit der Wunderwerk AG habe ich über Verivox beginnend zum 1.11.2018 abgeschlossen. Geworben wurde mit 189,00€ Sofortbonus und zusätzlich 15% Neukundenbonus. Ich habe weder... mehr
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13.12.2019 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Fehlende Abrechnung
Nach dem Abschluss des Vertragsjahres bei Wunderwerk und deren Stromliefervertrag warte ich aktuell nun seit dem 11.11.2019 auf die Abschlussrechnung. mehr
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28.11.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Verweigerung Neukundenbonus wegen PV-Anlage
Ich habe im Juli 2018 über das Vergleichsportal Verivox einen Stromliefervertrag (Bonuswunder) mit der Wunderwerk AG abgeschlossen. Bereits den sogenannten Sofortbonus, der nach 60 Tagen gezahlt werden sollte, musste ich 8 Monate nach... mehr
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06.11.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bonusverweigerung aufgrund Photovoltaikanlage
Seit mehreren Monaten verweigert Wunderwerk mir die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15%. Begründet wird dies mit der Betrieb einer Photovoltaikanlage. Wunderwerk verweigert behaglich trotz meiner Erklärungen die... mehr
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29.10.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk verweigert Neukundenbonus
In der Zeit vom 01.09.2018 bis 31.08.2019 bezog ich von der Wunderwerk AG Strom. Ich hatte den Tarif "Bonuswunder" gewählt. Dieser sieht einen Neukundenbonus von 15 % vor. Die Jahresrechung wies ein Guthaben von 111,63 € auf, der Neukundenbonus von... mehr
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20.10.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bonus nicht ausgezahlt. Trotz Fristsetzung
Nach dem Abschluss des Vertragsjahres sollte bei Wunderwerk und deren Stromliefervertrag der Bonus ausgezahlt werden. Nachdem die Abrechnung angemahnt und nun auch erstellt wurde, Filter auf selbige die Abrechnung des Bonus und seit erneutem... mehr
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18.10.2019 | 09:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Fehlende Neukundenbonus-Auszahlung & falsche Abrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich Ihrer Endabrechnung meines Stromvertrages, da diese nicht korrekt erstellt wurde. 1. Mangel: Mein Neukundenbonus in Höhe von 15 % der Gesamtsumme, nämlich 191,25 € wurde nicht berücksichtigt.... mehr
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17.10.2019 | 11:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Zum 01.08.2019 endete mein Stromliefervertrag mit Wunderwerk. In der Schlussrechnung wurde der vereinbarte Neukundenbonus in Höhe 182,17€ nicht aufgeführt und dementsprechend nicht ausgezahlt. Trotz inzwischen mehrmaliger Anmahnung und Fristsetzung... mehr
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23.09.2019 | 14:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Wunderwerk Ag hat bei der Schlussrechnung den Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Im Juni dieses Jahres, nach 10 Monaten der Belieferung, ist mir aufgefallen, dass der Sofortbonus bis dato nicht an mich gezahlt wurde. Nach der Recherche habe ich... mehr
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22.09.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Keine Auszahlung des Sofortbonus und Rechnungsguthaben
Am 08.08.2019 erhielt ich von Wunderwerk meine Schlußrechnung mit einem Guthaben von 437,44 €. Bis heute ist das Geld trotz schriftlicher Aufforderung noch immer nicht auf meinem Konto. Bei Durchsicht meiner Unterlagen ist außerdem aufgefallen... mehr
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22.09.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Auszahlung Neukundenbonus (15%) wird nicht ausgezahlt...
Die Firma Wunderwerk AG will nach der regulären 12-monatigen Belieferung den Neukundenbonus in Höhe von 172,25 € nicht auszahlen. Die falsche Jahres-Rechnung wurde per 10.09.2019 gestellt. Am 12.09.2019 habe ich die Rechnung telefonisch bemängelt.... mehr
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ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 26 (seit 12.11.2018)
Lösungsquote: 88.5 %
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