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Firma:

Wunderwerk AG

Anschrift: Burgunderstraße 29
40549 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) 2.3 %
Beschwerden: 32 (seit dem 12.11.2018) 14.3 %
Firmenantworten: 71.9 % (23) 21.1 %
gelöste Beschwerden: 93.8 % (30) 15.4 %
Antwortzeit ⌀: 1.8 Tage 16.0 %
Platz in Kategorie: 11 (von 102) 2.3 %
ReclaRank
21.04.2020 | 08:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Nichterfüllungsschaden wegen Umzug, keine anteilige B...
Nach Kündigung wegen Umzuges wurde mir bei der Schlussrechnung ein Nichterfüllungsschaden über € 129,59 zzgl. MwSt. belastet. Vor Abschluss hatte ich Wunderwerk mitgeteilt, dass es aller Voraussicht nach vor Beendigung des ersten Belieferungsjahres... mehr
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17.04.2020 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk (Deutschland), EWD Inkasso
Nach Vertragsrücktritt dubiose Forderungen bis zum Sc...
Am 01.07.2019 sollte ich an meiner bisherigen Adresse mit Strom beliefert werden. Aufgrund eines beruflich geschuldeten kurzfristigen Umzugs bin ich am 20.04.2019 schriftlich vom Vertrag zurückgetreten. Am 11.11.2019 wurde von EWD Inkasso ein... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Durch Wunderwerk (Deutschland), EWD Inkasso gelöste Beschwerde.
22.03.2020 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Seit 3 1/2 Monaten keine Überweisung des Guthabens vo...
Hatten einen Sofortbonus 60 Tage nach Lieferung versprochen. 130 Tage später war er immer noch nicht da! Nach Reklamation von mir, wurde er 3 Tage später überwiesen. Da mir das zu unseriös war, habe ich zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Weil... mehr
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16.02.2020 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Fehlerhafte Abrechnungen und ausbleibende Auszahlung...
Am 01.06.2018 begann die Belieferung meines Haushaltes mit Strom durch die Wunderwerk AG. Anfangs lief auch alles reibungslos. Der Sofortbonus wurde nach kurzer Zeit ausgezahlt. Die Probleme begannen mit der ersten Abrechnung für den Zeitraum... mehr
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28.01.2020 | 11:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Sofortbonus nicht gezahlt
Seit 07.2019 Kunde bei Wunderwerk und habe bis heute 28.01.2020 meinen Sofortbonus nicht erhalten. Am Telefon hieß es er wurde vor 5 Tagen angewiesen. Kam nichts. Dann hieß es sie bräuchten die Bankverbindung. In einer E-Mail schrieben sie er wurde... mehr
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23.01.2020 | 09:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Keine Auszahlung des Rechnungsguthabens
Die Schlussrechnung vom 04.11.2019 weist ein Guthaben von 223,30€ aus. Das Guthaben wurde trotz schriftlicher Beschwerde noch immer nicht ausgezahlt. Meine Kontodaten sind Wunderwerk bekannt. Es wurde schließlich auch immer pünktlich abgebucht. mehr
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14.01.2020 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Fehlende Abrechnung und keine Auszahlung von Guthaben...
Laut Gesetzgebung (§ 40 Abs. 4 EnWG) ist festgelegt, dass nach Ende eines Abrechnungszeitraumes innerhalb von 6 Wochen eine Abrechnung erfolgen muss. Bei meinem Telefonat mit Ihrem Kundenservice hatte ich nicht das Gefühl, dass das irgendjemanden... mehr
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14.01.2020 | 10:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Unzulässige Forderung eines Nichterfüllungsschadens
Aus meiner Sicht ist Ihre Forderung nach einem Nichterfüllungsschaden unzulässig. Dies möchte ich nachfolgend begründen: Sie haben meinen Wunsch auf vorzeitige Kündigung zugestimmt. Daher musste ich davon ausgehen, dass Sie aus Kulanz gehandelt... mehr
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14.01.2020 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bisher keine Guthabenauszahlung trotz Schlussrechnung
Nach einjährigem problemlosen Strombezugs erfolgte von mir die Kündigung zum 30.11.2019, um mir einen günstigeren Anbieter zu suchen. Der Wechsel zum neuen Anbieter E.ON erfolgte problemlos. Nachdem ich über die Kundenhotline eine schnellere... mehr
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05.01.2020 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Auszahlung von Neukundenbonus und Guthaben erfolgt nicht
Seit dem 31.10.2019 warte ich vergebens auf die Auszahlung des Neukundenbonus und Guthaben. Auch zwei Telefonate änderten daran bis heute nichts. mehr
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27.12.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bonuszahlungen werden nicht ausbezahlt
1 reclabox beschwerde de 204461 teaser
Meinen 1-Jahres-Gasvertrag mit der Wunderwerk AG habe ich über Verivox beginnend zum 1.11.2018 abgeschlossen. Geworben wurde mit 189,00€ Sofortbonus und zusätzlich 15% Neukundenbonus. Ich habe weder... mehr
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13.12.2019 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Fehlende Abrechnung
Nach dem Abschluss des Vertragsjahres bei Wunderwerk und deren Stromliefervertrag warte ich aktuell nun seit dem 11.11.2019 auf die Abschlussrechnung. mehr
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28.11.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Verweigerung Neukundenbonus wegen PV-Anlage
Ich habe im Juli 2018 über das Vergleichsportal Verivox einen Stromliefervertrag (Bonuswunder) mit der Wunderwerk AG abgeschlossen. Bereits den sogenannten Sofortbonus, der nach 60 Tagen gezahlt werden sollte, musste ich 8 Monate nach... mehr
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06.11.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Bonusverweigerung aufgrund Photovoltaikanlage
Seit mehreren Monaten verweigert Wunderwerk mir die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15%. Begründet wird dies mit der Betrieb einer Photovoltaikanlage. Wunderwerk verweigert behaglich trotz meiner Erklärungen die... mehr
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29.10.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Wunderwerk
Wunderwerk verweigert Neukundenbonus
In der Zeit vom 01.09.2018 bis 31.08.2019 bezog ich von der Wunderwerk AG Strom. Ich hatte den Tarif "Bonuswunder" gewählt. Dieser sieht einen Neukundenbonus von 15 % vor. Die Jahresrechung wies ein Guthaben von 111,63 € auf, der Neukundenbonus von... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
11. Wunderwerk
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 12.11.2018)
Lösungsquote: 93.8 %
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