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13.03.2024 | 14:21
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MONTANA Energie-Handel
Bisher keine Abschlussrechnung erhalten
Folgenden Test habe ich Montana sowohl über Mail, als auch über das Kontaktformular am 05.03.2024 zukommen lassen. Seit dem habe ich keinerlei Antwort erhalten. Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte seit dem 17.01.2024 und damit seit über sechs...
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07.11.2023 | 15:16
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MONTANA Energie-Handel
Keine Abschlussrechnung Gas
Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig. Die Mahnung habe ich Ihnen per Mail am 31.10.2023 zugesandt. Ich fordere eine umgehende Abschlussrechnung Gas, für den vorgenannten Zeitraum, sowie eine umgehende Auszahlung eines möglichen Guthabens....
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27.10.2023 | 09:16
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MONTANA Energie-Handel
Ohne Jahresabschlussrechnung seit 8 Wochen
Ich habe noch immer nicht meine Jahresabschlussrechnung bekommen, Stichtag war der 30.8.2023. Es wurde von mir ein Foto gewünscht, wo der Zählerstand mit Zählernummer darauf zu sehen ist. Dies habe ich gemacht, bekam dann die Info, dass die...
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13.10.2023 | 10:16
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MONTANA Energie-Handel
MONTANA hält an 200 % Gaspreis fest
Zum schlechtesten Zeitpunkt musste ich Anfang 2023 einen einjährigen Gasversorger-Vertrag mit Montana abschließen. Die Gaspreise waren zu dieser Zeit noch sehr hoch. Ich zahle knapp 20 Cent pro kWh. Der Gaspreis ist im Laufe des Jahres aber sehr...
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23.07.2023 | 12:16
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MONTANA Energie-Handel
Endabrechnung Gas
MONTANA hat mir eine Endabrechnung für die Gaslieferung in Höhe von 1.144,-- € geschickt. Bei der Überprüfung habe ich festgestellt, dass eine Abschlagszahlung in Höhe von 217,-- € nicht angerechnet wurde. Diese Abschlagszahlung hatte ich...
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25.06.2023 | 10:16
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MONTANA Energie-Handel
Ungerechtferigte Mahnung-Zahlungseingang wird nicht b...
Am 14.06.23 Zahlungserinnerung für Stromabschlag erhalten, mit Fristsetzung bis 21.06.23. Die Zahlung für die Abschläge Juni und Juli (zusammen in einer Zahlung) erfolgte aber bereits am 02.06.23, leider fehlte auf der Überweisung die...
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19.05.2023 | 10:41
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MONTANA Energie-Handel
Falscher Lieferbeginn seitens des Energieversorgers
Mit Schreiben vom 20.02.2023 (1. Vertragskündigung) hat mein bisheriger Stromlieferant eprimo den bisher bestehenden Stromliefervertrag ordnungsgemäß zum 28.02.2023 gekündigt, da ab 01.03.2023 ein neuer Stromlieferant (MONTANA Energieversorgung...
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07.05.2023 | 13:16
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MONTANA Energie-Handel
Keine Reaktion auf Widerspruch und Beschwerde seit de...
Montana reagiert auf keinerlei Schreiben. Ich habe im März 2023 meine Abrechnung bekommen für 2022/2023. Ich habe sofort am 18.03.2023 via E-Mail ein Widerspruch eingelegt und eine automatisierte E-Mail erhalten, dass diese ankam. Am 18.04.2023...
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04.05.2023 | 12:15
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MONTANA Energie-Handel
Unglaublich unprofessionell
Unglaublich unprofessionell, wie der (Neu) Kunde bei Montana behandelt wird, nämlich Schicht gar nicht. Im 31. Januar 23 habe ich meinem Stromtarif zum Wechsel zu Montana beauftragt. Zum 23.02.2023 kam dann auch schon die Auftragsbestätigung per...
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04.04.2023 | 11:30
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MONTANA Energie-Handel
Zahlungserinnerung ohne Rechnung
Bereits mit meiner Nachricht am 20.03.2023 habe ich um eine Rechnung für die von Ihnen geforderten Betrag gefordert. Diese habe ich bisher nicht erhalten. Aus diesem Grund beschwere ich mich und weise Ihre Zahlungserinnerung vom 27.03.2023 zurück....
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30.07.2022 | 12:16
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MONTANA Energie-Handel
Zwei Erhöhungen gemeldet, fünf Erhöhungen in Abrechnung
Bei Erhöhungen wurden nicht die Zählerstände wie sonst abgefragt und die ich sofort hätte diesen dann mitteilen können. Ferner wurden mir zwei Erhöhungen per E-Mail mitgeteilt, in der Abrechnung...
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15.01.2021 | 16:16
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MONTANA Energie-Handel
Überhöhter Abschlag für letzten Zeitraum bei Kündigung
Ich habe zu Beginn von 2021 einen neuen Anbieter gesucht, da MONTANA sehr kräftig den Preis unter Hinweis auf die CO2-Abgabe erhöht hat. Wegen Einhaltung der Fristen kann ich erst zum 1.03.2021 wechseln. Heute habe ich die Abrechnung für 2020...
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18.12.2020 | 17:24
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MONTANA Energie-Handel
Kündigung Gasvertrag
Ich habe am 04.11.2020 über die Kundenplattform von Montana, im eingeloggten Modus, meinen Vertrag zum 31.12.2020 gekündigt. Diesen Vorgang habe ich über das Kontaktaufnahmeformular mit dem angebotenen Betreff "Kündigung" angestoßen und auch...
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08.12.2020 | 18:06
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Verweigerung der Kündigungsbestätigung
Ich habe wegen einer Preisänderung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Auch nach nochmaliger Anforderung der Kündigungsbestätigung habe ich keine Antwort erhalten. Der Eingang der Schreiben...
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07.07.2020 | 12:51
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Mangelhafter Kundenservice bei Abschlussrechnung
Mangelhafter Kundenservice bei Abschlussrechnung. Zählerstand konnte man während der Zählerwechsel nicht ermitteln. Vertragsende seit 30.04.2020. Abschlussrechnung liegt bis nicht vor (heute ist der 05.07.2020). Kunde ist Gehörlos. Jeder einzelne...
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