15.01.2021 | 16:16
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Überhöhter Abschlag für letzten Zeitraum bei Kündigung
Ich habe zu Beginn von 2021 einen neuen Anbieter gesucht, da MONTANA sehr kräftig den Preis unter Hinweis auf die CO2-Abgabe erhöht hat. Wegen Einhaltung der Fristen kann ich erst zum 1.03.2021 wechseln. Heute habe ich die Abrechnung für 2020... mehr
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18.12.2020 | 17:24
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Kündigung Gasvertrag
Ich habe am 04.11.2020 über die Kundenplattform von Montana, im eingeloggten Modus, meinen Vertrag zum 31.12.2020 gekündigt. Diesen Vorgang habe ich über das Kontaktaufnahmeformular mit dem angebotenen Betreff "Kündigung" angestoßen und auch... mehr
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08.12.2020 | 18:06
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Verweigerung der Kündigungsbestätigung
Ich habe wegen einer Preisänderung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Auch nach nochmaliger Anforderung der Kündigungsbestätigung habe ich keine Antwort erhalten. Der Eingang der Schreiben... mehr
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07.07.2020 | 12:51
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Mangelhafter Kundenservice bei Abschlussrechnung
Mangelhafter Kundenservice bei Abschlussrechnung. Zählerstand konnte man während der Zählerwechsel nicht ermitteln. Vertragsende seit 30.04.2020. Abschlussrechnung liegt bis nicht vor (heute ist der 05.07.2020). Kunde ist Gehörlos. Jeder einzelne... mehr
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06.03.2020 | 18:31
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Keine Möglichkeit, um in mein Kundenportal rein zu ko...
Ich versuche seit Wochen, in mein Online-Kundenportal zu kommen, leider war's das auch. Keinen Kontaktaufbau, nur Mails, auf die nicht zu antworten ist. Versprechungen das man per E-Mmail informiert wird, und nichts passiert. Wollte den Betreiber... mehr
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09.02.2020 | 11:23
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Zugang zum online Kundenkonto plötzlich verweigert?
Ich beabsichtige den Wechsel zu einem anderen Versorger und wollte einfach nur schauen, wie der aktuelle Zwischenstand ist. Plötzlich kann ich mich bei Montana nicht mehr einloggen. Auch die Option des Zurücksetzens vom Passwort geht nicht mehr.... mehr
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21.01.2020 | 15:55
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Mangelhafter Kundenservice bei Lieferantenwechsel
Aufgrund einer Strompreiserhöhung bei meinem vorherigen Versorger habe ich das Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und fristgerecht zum 31.12.2019 gekündigt. Scheinbar wurde durch den vorherigen Versorger ein falsches Vertragsende an MONTANA... mehr
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19.01.2020 | 15:26
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Keine Anworten auf Mails, Telefonate und Einschreiben
Meine Kündigung vom 21.10.2019! Meine Kündigung der Abbuchungsermächtigung Mein Widerspruch zur Abbuchung! Ich habe auf meine E-Mails vom 21.10.2019 - 18:14 Uhr und 21.10.2019 - 18:17 Uhr, 11.12.2019, 16.12.2019 und den Anruf vom 11.12.2019 bei... mehr
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12.12.2019 | 22:37
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Unverschämte Servicemitarbeiter
Es scheint bei MONTANA üblich zu sein, die Kunden äußerst dumm anzureden und sich nichts um die Belange zu scheren. Es ist unmöglich von denen eine vernünftige Auskunft zu erhalten. Die Heizungsanlage hat nach deren nicht bestellten Wartung den... mehr
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26.10.2019 | 08:23
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Abrechnung nach Kündigung wird künstlich verzögert
Ich habe, nachdem meine Gastherme im Frühjahr kaputtgegangen ist, erst die Monatsbeträge reduzieren lassen und schließlich am 16. September gekündigt. Man hat mich informiert, dass die Abrechnung erst nach Datenübermittlung (Zählerstand) durch den... mehr
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18.10.2019 | 12:24
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Kündigung wird einfach ignoriert
Ich muss meinem Strom- und Gasversorger MONATANA wegen Umzug kündigen. Das Mietverhältnis endet zum 31.10.19. Gegen Ende September habe ich die ersten Kündigungen (2 Verträge) in Form von PDF (vorher ausgedruckt, unterschrieben und eingescannt) per... mehr
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27.07.2019 | 12:29
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Heizöllieferung, Fehlbetrag in der Menge
Seit 30 Jahren erhielt ich von verschied. Lieferanten mein Heizöl. Im Wissen der genauen Tankgröße lt Herstellerurkunde und Abmessung kenne ich Liter-genau das Fassungsvermögen meines Kellertanks. Da Tankuhren mit Schwimmer sehr ungenau sind, messe... mehr
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08.07.2019 | 18:33
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Unfair: Mahngebühr bei der Schlussrechnung abgezogen
Als ich den Mahnbescheid im April bekommen habe, hatte ich die Überweisung schon getätigt. Obwohl es im Mahnbescheid stand, dass dieser keine Gültigkeit mehr hat, falls das Geld schon überwiesen worden ist, habe ich vorsichtshalber am nächsten Tag... mehr
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24.05.2019 | 11:27
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
3. Mahnung trotz Überweisung und Information darüber
Obwohl ich MONTANA schon bei der 1. und 2. Mahnung per Fax informiert habe, dass ich überwiesen habe, schreibt MONTANA neue Mahnungen, ohne auf meine Faxe zu reagieren. Jetzt drohen Sie auch noch mit Vertragskündigung mehr
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02.05.2019 | 16:46
Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel
Anschreiben-Spam durch MONTANA trotz Widerruf des Ver...
Nach der Pleite der BEV hatte ich mir MONTANA als neuen Anbieter ausgesucht. Da die MONTANA aber leider ewig brauchte, um den Wechsel zu vollziehen, habe ich den Vertrag fristgerecht widerrufen und einen anderen Anbieter genommen. Seitdem und auch... mehr
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