08.01.2022 | 00:16
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MONTANA Energie-Handel
Falsche Strom Schlussrechnung ohne Wechselprämie erha...
Am 20.12.2021 habe ich meine Strom Schlussrechnung erhalten, da ich denn Stromvertrag gekündigt habe wegen einer Preiserhöhung. Als ich denn Vertrag abgeschlossen habe, sollte ich eine Wechselprämie in Höhe von 69,99 € erhalten, diese wurde nicht...
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18.12.2021 | 22:16
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MONTANA Energie-Handel
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Ich habe zum 01.01.2022 per E-Mail eine Preiserhöhung für meinen Gas-Vertrag sowie für meinen Stromvertrag erhalten. Ich habe beide Verträge per Einschreiben mit Rückschein gekündigt, die einschreiben wurden auch zugestellt, zudem habe ich das...
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30.11.2021 | 22:16
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MONTANA Energie-Handel
Gasvertrag weiteres Angebot
Seit ein paar Jahren bekomme ich Gas von MONTANA geliefert. Jetzt bekomme ich die allgemeine Preiserhöhung mitgeteilt. Im gleichen Schreiben wird mir ein individuelles Angebot gemacht. Dieses Angebot habe ich akzeptiert. Das Bestätigungsschreiben...
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06.10.2021 | 13:16
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MONTANA Energie-Handel
Verdeckte Strompreiserhöhung (Trojaner)
Fast schon ein "Klassiker": Die MONTANA Energieversorgung versendete im März 2019 das beiliegende Preiserhöhungsschreiben zum bestehenden Stromliefervertrag (Sondertarif) per E-Mail an mich. Das E-Mail-Schreiben erfüllt alle bisher bekannten...
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18.06.2021 | 15:16
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MONTANA Energie-Handel
Montana zahlt Sofortbonus nicht
Ich habe einen Neuvertrag bei Montana Erdgas mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen. Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus von 90,-- Euro nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn 01.01.2021 ausgezahlt werden. Trotz...
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31.03.2021 | 09:16
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MONTANA Energie-Handel
Trotz bestätigter Kündigung keine Abmeldung beim Netz...
Ich habe meinen Gasbelieferungsvertrag mit MONTANA Energie zum 31.12.2020 gekündigt (Ausübung Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preiserhöhung). Der Eingang meiner Kündigung wurde mir von MONTANA Energie am 09.12.2020 bestätigt. Ich habe...
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29.01.2021 | 23:16
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MONTANA Energie-Handel
Änderung Strompreis
Auftragsbestätigung mit höheren Preisen. Ich bekomme auf meine E-Mails einfach keine Antwort. Nach Auftragsbestätigung mit anderen hohen Strompreisen. Das ist keine faire Geschäftspraktik.
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15.01.2021 | 16:16
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MONTANA Energie-Handel
Überhöhter Abschlag für letzten Zeitraum bei Kündigung
Ich habe zu Beginn von 2021 einen neuen Anbieter gesucht, da MONTANA sehr kräftig den Preis unter Hinweis auf die CO2-Abgabe erhöht hat. Wegen Einhaltung der Fristen kann ich erst zum 1.03.2021 wechseln. Heute habe ich die Abrechnung für 2020...
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18.12.2020 | 17:24
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Kündigung Gasvertrag
Ich habe am 04.11.2020 über die Kundenplattform von Montana, im eingeloggten Modus, meinen Vertrag zum 31.12.2020 gekündigt. Diesen Vorgang habe ich über das Kontaktaufnahmeformular mit dem angebotenen Betreff "Kündigung" angestoßen und auch...
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08.12.2020 | 18:06
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Verweigerung der Kündigungsbestätigung
Ich habe wegen einer Preisänderung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Auch nach nochmaliger Anforderung der Kündigungsbestätigung habe ich keine Antwort erhalten. Der Eingang der Schreiben...
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07.07.2020 | 12:51
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Mangelhafter Kundenservice bei Abschlussrechnung
Mangelhafter Kundenservice bei Abschlussrechnung. Zählerstand konnte man während der Zählerwechsel nicht ermitteln. Vertragsende seit 30.04.2020. Abschlussrechnung liegt bis nicht vor (heute ist der 05.07.2020). Kunde ist Gehörlos. Jeder einzelne...
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01.04.2020 | 11:23
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Kundenservice reagiert nicht
Jahresabrechnung. 04.03.20 - E-Mail von Montana: Wir bitten Sie uns den Zählerstand bis 29.02.202 0, spätestens jedoch bis 03.03.2020, online über Ihren persönlichen Link mitzuteilen. Wie soll man den Zählerstand zum 29.02.20 eingeben wenn die Mail...
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19.03.2020 | 21:23
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Nach einem Jahr keine Endabrechnung
Bin nun seit einem Jahr Kunde bei MONTANA und habe mich gleich zu Anfang gewundert, dass ich nur als einziges Schreiben ein Willkommenschreiben erhalten habe. Sonst nichts. Monatliche Abbuchungen gehen runter. Das muss ja per se nicht schlecht...
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06.03.2020 | 18:31
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Keine Möglichkeit, um in mein Kundenportal rein zu ko...
Ich versuche seit Wochen, in mein Online-Kundenportal zu kommen, leider war's das auch. Keinen Kontaktaufbau, nur Mails, auf die nicht zu antworten ist. Versprechungen das man per E-Mmail informiert wird, und nichts passiert. Wollte den Betreiber...
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09.02.2020 | 11:23
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MONTANA Energie-Handel
Zugang zum online Kundenkonto plötzlich verweigert?
Ich beabsichtige den Wechsel zu einem anderen Versorger und wollte einfach nur schauen, wie der aktuelle Zwischenstand ist. Plötzlich kann ich mich bei Montana nicht mehr einloggen. Auch die Option des Zurücksetzens vom Passwort geht nicht mehr....
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