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131 Views | 30.07.2022 | 12:16 Uhr
geschrieben von Annette Reisch
Bestell-/Kundennummer: 200500331537
Bei Erhöhungen wurden nicht die Zählerstände wie sonst abgefragt und die ich sofort hätte diesen dann mitteilen können.
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Ferner wurden mir zwei Erhöhungen per E-Mail mitgeteilt, in der Abrechnung wurden aber fünf Erhöhungen angegeben, wobei hier nach Gradtagszahlverfahren gegangen ist, was ich so nicht verstehe, da ich immer die Zählerstände mitgeteilt hatte.
Meine Forderung an MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG:
Korrektur der Abrechnung.
ofortantwort
03.08.2022 | 14:45
Firmen-Antwort von:
MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG
Abteilung: Marketing & Kommunikation
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie auf Ihre Beschwerde aufmerksam machen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen klären. Wir haben Ihnen am 18.07, sowie am 25.07 einen Mail gesendet, bisher allerdings noch keine Antwort erhalten.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
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