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28.01.2019 | 11:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV - Weigerung zur Auszahlung Neukundenbonus Gas
Seit dem 02.11.2018 bin ich Neukunde für einen Gasliefervertrag durch die BEV Bayerische Energieversorgung mbH. Der Vertrag sieht u. a. vor, dass die BEV spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn, das wäre demnach der 01.01.2019, einen Sofortbonus...
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28.01.2019 | 11:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Überhöhte Abrechnung wird nicht korrigiert
Im September 2018 haben wir eine erste Abrechnung der BEV erhalten. Diese war um 500 kWh höher als der tatsächliche Verbrauch. Diese Differenz haben wir unverzüglich telefonisch und anschließend per E-Mail gemeldet. Statt einer korrigierten...
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28.01.2019 | 11:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Unberechtigte Mahnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Beginn der Strombelieferung von BEV fingen die Problem an. Als Erstes wurde von einem zu hohen Vorjahresverbrauch ausgegangen. BEV berechnete einen viel zu hohen Monatsabschlag von 93,00 Euro. Ich schrieb diesen...
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28.01.2019 | 10:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht erhalten
Laut der Endabrechnung vom 10.12.2018 zu meinem Stromliefervertrag habe ich Anspruch auf einen Neukundenbonus in Höhe von 105,62 €. Bei der Endabrechnung bzw. der Überweisung des Guthabens aus geringerem Verbrauch wurde der Neukundenbonus nicht...
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28.01.2019 | 10:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Neukundenbonus und Direktbonus
Die BEV hat bisher weder auf E-Mails noch auf die Recla-Beschwerde reagiert (nur Standardantwort). Für die Rückzahlung des Direktbonus und des Neukundenbonus aus Vertrag 775041 gebe ich hiermit bekannt, dass ich BEV eine Frist von 2 Wochen setze...
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28.01.2019 | 10:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus + Restguthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, Kd.Nr. 135413 / Vertrag-Nr.: 101737 für o. g. Zeitraum habe ich zwar am 24.01.19 eine Teilzahlung in Höhe von 100,83 Euro erhalten, allerdings stehen somit noch immer...
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28.01.2019 | 10:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Nach dem wir im November 2018 unsere Abrechnung bekommen haben, haben wir das Geld, was uns zusteht, bis heute noch nicht erhalten. Auch nach mehrmaliger Aufforderung und Fristsetzung erfolgt keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus aus...
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28.01.2019 | 10:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Rückerstattung des Guthabens
Vorgang 1 : Die BEV zahlt das ausstehende Guthaben für meinen Vertrag zur Stromversorgung in 2018 nicht aus. Die gesetzlich festgeschriebene Frist von 6 Wochen zur Rückerstattung des Guthabens ist seit Mitte Dezember abgelaufen. Im Zuge dessen habe...
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28.01.2019 | 10:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus in der Schlussrechnung nicht berücksichtigt
Nach Ende des Belieferungszeitraums am 31.12.2018 habe ich sehr zügig die Endabrechnung vom 01.01.2019 von der BEV Energie für die Stromlieferung erhalten. Leider war die Abrechnung, nach der ich noch eine Restzahlung in Höhe von 76,40 €...
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28.01.2019 | 10:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Werbebonus wird nicht ausgezahlt / Strom Vertrag Kd N...
Mehrmalig habe ich BEV aufgefordert, den Werbebonus auszuzahlen. Bisher aber keine Reaktion auf zahlreiche E-Mails und Faxe. Anruf brachte auch nichts. Man gab mir keine Auskunft. Mitarbeiter war sehr patzig und sagte, ich solle es per E-Mail oder...
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28.01.2019 | 10:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung nach Endabrechnung
Mein Guthaben aus der Endabrechnung vom 02.01.2019 i. H. v. 477,49 Euro (130,66 Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und 346,83 Euro Neukundenbonus) aus dem o. a. Vertragsverhältnis wurde nicht überwiesen. Guthaben aus Energierechnungen sind...
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28.01.2019 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung nach Endabrechnung
Mein Guthaben aus der Endabrechnung vom 08.01.2019 i. H. v. 323,30 Euro (24,07 Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und 299,23 Euro Neukundenbonus) aus dem o. a. Vertragsverhältnis wurde nicht überwiesen. Guthaben aus Energierechnungen sind...
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28.01.2019 | 10:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Neukunden- und Direktbonus
Laut Endabrechnung vom 06.01.19 (Rechnungs-ID: 1 S. 746004-CS. 1049120015333919Z/1098168) ist die Auszahlung des Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro und des Neukundenbonus in Höhe von 320,29 Euro (inkl. 19% MwSt.) fällig. Einen Zahlungseingang...
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28.01.2019 | 09:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Geld nicht ausgezahlt
Sowohl zu viel gezahlte Beträge als auch der vereinbarte Bonus wird nicht ausgezahlt. Zu viel gezahlte Beträge in Höhe von 310,28€. Des Weiteren Neukundenbonus in Höhe von 15% der Rechnungssumme in Höhe von 130,00€ und einen Erstwechslerbonus in...
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28.01.2019 | 09:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, laut der Endabrechnung für 2018 vom 01.01.2019 besteht ein Guthaben in Höhe von 109,10 Euro und ein offener Neukundenbonus von 105,74 Euro. Trotz mehrerer Mahnungen per Hotline und E-Mail erfolgte bisher keine...
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