20.07.2018 | 15:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nicht gezahlter Neukundenbonus
1 reclabox beschwerde de 172003 teaser
Die BEV hat in ihrer Abschlussrechnung (Strom) vom 25.02.2018 nicht den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von 15% berücksichtigt. Telefonisch lande ich immer in der Warteschleife und auf... mehr
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20.07.2018 | 13:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung erhalten, Kundenservice sehr f...
Gerade zum wiederholten Mal beim Kundenservice der BEV angerufen, da wir unsere Jahresabrechnung noch nicht erhalten haben. Dieser teilte uns beim ersten Mal mit, dass sie 4 bis 6 Wochen brauchen würden. Nach den 6 Wochen wieder angerufen, dort... mehr
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18.07.2018 | 17:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nach AGB Änderung - keine Kündigungsbestäti...
Aufgrund der aktuellen AGB Änderung vom Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Leider erfolgte seit über 4 Wochen keine Kündigungsbestätigung. Die vorigen Kontaktversuche waren allesamt durch fehlerhafte Rechnungen und nicht erfolgte... mehr
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18.07.2018 | 17:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung der BEV Energie ist seit 6 Monaten...
Ich hatte bis zum 31.12.2017 von der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH für mein vermietetes EFH Strom bezogen. Die nach Abschluss der Belieferung im Januar fällige Schlussabrechnung habe ich - mehr als 6 Monate nach Ende der... mehr
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18.07.2018 | 17:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus wird nicht ausgezahlt
Die BEV schickte mir eine Auftragsbestätigung mit Datum vom 22.08.2016. Auf dieser Auftragsbetätigung wurde mir ein Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro zugesagt. Dieser Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro ist bisher trotz mehrmaliger telefonischer... mehr
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17.07.2018 | 08:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Kunden-Werben-Freunde-Bonus - „Kundenservice“
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst stellt sich nach meinen Erfahrungen mit der BEV die Frage, ob in Ihrem Unternehmen der „Kundenservice“ diesen Namen überhaupt verdient. Denn meine E-Mails werden zum größten Teil überhaupt nicht beantwortet... mehr
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17.07.2018 | 07:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Eu...
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro nicht aus. Ich bemühe mich schon 3 Monate um Klärung. Bereits 8 Mal angerufen. Vom Kundenservice wird man Woche für Woche vertröstet, dass das Guthaben sofort ausgezahlt wird. Es passiert... mehr
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16.07.2018 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung nach über 4 Monaten, 5 Anrufen, 4...
Wie auch anhand der sich häufenden Beschwerden über diese Firma hier oder negative Bewertungen bei VERIVOX nachvollziehbar, sind sie nicht in der Lage meine Schlussrechnung zum 28.02.2018 zu erstellen und mir mein Guthaben zu erstatten. Ich habe... mehr
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16.07.2018 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Meine Guthaben aus der Endabrechnung in Höhe von 1167,18 Euro wird nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe in vier Wochen mit immer der gleichen Antwort: Das wird noch bearbeitet. Sie bekommen ihr Geld nächste Woche. Bisher habe ich keinen Geldeingang... mehr
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13.07.2018 | 17:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag wurde zum 31.12.2017 gekündigt. Am 07.03.2018 bekam ich eine fehlerhafte Endabrechnung. Trotz mehrmaligen Hinweisen bei der Kundenhotline habe ich am 15.05.2018 die korrigierte Endabrechnung mit dem... mehr
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13.07.2018 | 10:52
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Rechnung 2017/18
Nach ordnungsgemäßer kündigung zum 31. März 2018 habe ich bis heute-trotz mehrmaliger telefonischer Anmahnung-keine Endabrechnung erhalten. Bei jedem telefonischen Anruf wurde mir versichert, dass die Rechnung unterwegs sei. Zu meiner... mehr
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11.07.2018 | 18:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nicht bezahlt
BEV zahlt mir meinen Jahresbonus in Höhe von 90,00 Euro nicht aus des Weiteren wurden mir 30,00 Euro zu viel Abschlag für 2 Monate abgezogen. Ich bemühe mich schon 3 Monate um Klärung mehr
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11.07.2018 | 18:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
In der Endabrechnung vom 29.05.2018 ist ein Neukundenbonus von 188,02 Euro ausgewiesen, der bisher nicht bezahlt wurde. Außerdem wurde der Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro gemäß Auftragsbestätigung vom 22.08.2016 bisher nicht bezahlt. Am... mehr
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11.07.2018 | 18:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechnung erhalten
Habe meinen Vertrag bei euch fristgerecht gekündigt. 2 Wochen vor Ablauf der 6-wöchigen Frist zur Abschlussrechnung rief ich nochmal an und bat um eine Fristgerechte Abwicklung zum 03.07.2018. Hierbei wurde ich mit den Worten abgespeist das dies... mehr
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06.07.2018 | 08:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht gezahlt
Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte Mitte Mai ausgezahlt werden müssen. Ich habe am 16.05.2018 meine Bankverbindung für die Zahlung mitgeteilt. Nach mehreren Anrufen bei denen mir mitgeteilt wurde, dass die Zahlung in den nächsten Tagen... mehr
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