14.05.2018 | 13:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV BAYERISCHE ENERGIEVERSORGUNGSGESELLSCHAFT
BEV zahlt Wechsel- bzw Neukundenbonus nicht aus
Habe am 03.04.2018 meine Endabrechnung erhalten, allerdings ohne Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Wecheselbonus von 15% des Jahresverbrauchs. Habe mehrmals per Email und einmal über das Kontaktformular auf der Webseite von BEV höflich... mehr
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13.05.2018 | 12:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthaben (Stromabschlussrechnung)
Da die erste Abrechnung fehlerhaft war wurde dieses reklamiert. Der Fehler wurde von der BEV erkannt und die schriftliche Abrechnung korrigiert. Leider wurde der Differenzbetrag der Rechnungen, zu meinen Gunsten, bis heute nicht ausgeglichen. Auch... mehr
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13.05.2018 | 12:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben und Direktbonus nicht aus
Am 08.03.2018 wurde die Endabrechnung für die Stromlieferung erstellt und ein Guthaben errechnet. Es gibt auch ein Guthaben aus einem Direktbonus. Nach etlichen Wochen wurde ich am Telefon auf eine Bearbeitungszeit von vier Wochen hingewiesen. Nach... mehr
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08.05.2018 | 09:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabschlußrechnung, kein Guthaben erstattet!
Ich habe trotz mehrmaliger Anrufe und Mahnschreiben an die Firma BEV keine Abschlußrechnung nach der Kündigung zum 31.12.2017 bekommen. Am Telefon wird man nur vertröstet und es wurde versprochen, dass die Rechnung schnellstmöglich erstellt wird -... mehr
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03.05.2018 | 17:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe per Brief am 12.03.18 und per Mail am 21.04.18 fristgerecht zum 31.07.18 gekündigt. Leider habe ich von Ihnen keine Reaktion, geschweige denn eine Kündigungsbestätigung erhalten. Bitte holen Sie dies... mehr
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25.04.2018 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Jahresrechnung
Trotz telefonischer Nachfrage, Aufforderung und Fristsetzung bis 20.04.2018 erstellen Sie keine Jahrerechnung. Die nach § 40 Abs. 4 EnWG einzuhaltende Frist zur Vorlage der Jahresendabrechnung ist längst verstrichen. Ich entziehe Ihnen die... mehr
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19.04.2018 | 09:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstellung fehlerfreier und vollständiger Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag wurde fristgemäß zum 28. 02. 2018 gekündigt, nun warte ich seit einer Woche auf meine Endabrechnung. Zur genauen Erfassung nochmals die Ablesedaten: Ablesung 01.03.2017: 87020 Ablesung 25.09.2017:... mehr
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19.04.2018 | 08:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechnung und kein Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.01.2018 bin ich bei einem anderen Stromlieferanten unter Vertrag und seitdem warte ich auf meine Endabrechnung für das Jahr 2017. Ich habe etliche Emails geschrieben, einige Male mit Ihren Mitarbeitern... mehr
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18.04.2018 | 09:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung
Vertrag ist zum 01.03.2018 gekündigt. Am 13.03.2018 bekam ich eine Endabrechnung ohne Gutschrift des Neukundenbonus, dadurch wollte die BEV eine Restforderung von mir haben. Außerdem war der Anfangs-Zählerstand falsch, dies war aber kein... mehr
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17.04.2018 | 19:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstellung der Jahresendabrechnung
Seit dem 23. Februar versuche ich, von der BEV eine Jahresendabrechnung zu erhalten 2 Telefonate mit Mitarbeitern 1 Telefonat, in dem ich "rausgeworfen" wurde 1 Telefonat, in dem ich nach 15 minütiger Musikbeschallung aufgab 2 Faxe 4 Mails 1 Brief mehr
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17.04.2018 | 19:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Neukundenbonus und Restguthaben nicht...
Der Stromvertrag mit der BEV wurde von mir bzw. durch den neuen Stromlieferanten fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt und zum 01.01.2018 gewechselt. Der Zählerstand vom 02.01.2018 wurde am 04.01.2018 tel. an BEV übermittelt. Eine Endabrechnung... mehr
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15.04.2018 | 14:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus trotz mehrfacher Aufforderung nicht au...
Sehr geehrter Kundenservice, trotz mehrmaliger Aufforderung per Email (1.3.18, 11 Uhr und 21.3.18, 17:30) wurde der auf der Endabrechnung angegebene Neukundenbonus von 537,78 zum Vertrag 304677 nicht ausbezahlt. Vertragsende war 31.12.2017 Die... mehr
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13.04.2018 | 14:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Neukundenbonus und Restguthaben nicht...
Der Stromvertrag mit der BEV wurde von mir bzw. durch den neuen Stromlieferanten fristgerecht zum 31.01.2018 gekündigt und zum 01.02.2018 gewechselt. Der Zählerstand zum 31.01.2018 wurde sowohl am 01.02.2018 tel. an BEV und online an den... mehr
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13.04.2018 | 14:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung / keine Guthabensauszahlung
Sehr geehrte Mitarbeiter der BEV, ich kann verstehen, dass in jedem Unternehmen Fehler geschehen können. Allerdings finde ich es als zwingend notwendig die gesetzlichen Fristen (42 Tage) einzuhalten. Nun zu meinem Fall. Unser Vertrag (311411)... mehr
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13.04.2018 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vorzeitiges Vertragsende durch Anschluss einer Wärmep...
Am 23.03.2018 wurde der bisherige Stromzähler gegen einen neuen getauscht und die jeweiligen Zählerstände telefonisch mitgeteilt. Weiterhin ist eine Wärmepumpe neu angeschlossen worden. Gemäß Nr. 1.2 AGB ist die Belieferung von Wärmepumpen... mehr
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